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Guía docente 2018-19 - 11012016 - Trabajo social y mediación en situaciones de conflicto
TITULACIÓN: | Grado en Trabajo social |
CENTRO: | FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL |
CURSO: | 2018-19 |
ASIGNATURA: | Trabajo social y mediación en situaciones de conflicto |
NOMBRE: Trabajo social y mediación en situaciones de conflicto | |||||
CÓDIGO: 11012016 | CURSO ACADÉMICO: 2018-19 | ||||
TIPO: Obligatoria | |||||
Créditos ECTS: 6.0 | CURSO: 3 | CUATRIMESTRE: SC | |||
WEB: ujaen.es |
NOMBRE: RODRÍGUEZ FERNÁNDEZ, FRANCISCO LUIS | ||
IMPARTE: [Profesor responsable] | ||
DEPARTAMENTO: U126 - PSICOLOGÍA | ||
ÁREA: 813 - TRABAJO SOCIAL Y SERVICIOS SOCIALES | ||
N. DESPACHO: C5 - 161 | E-MAIL: flrodri@ujaen.es | TLF: 953212964 |
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/58164 | ||
URL WEB: http://www4.ujaen.es/~flrodri/ | ||
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-1704-9671 | ||
NOMBRE: MORCILLO MARTÍNEZ, JUANA MARÍA | ||
IMPARTE: Teoría | ||
DEPARTAMENTO: U126 - PSICOLOGÍA | ||
ÁREA: 813 - TRABAJO SOCIAL Y SERVICIOS SOCIALES | ||
N. DESPACHO: - | E-MAIL: - | TLF: - |
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/66860 | ||
URL WEB: - | ||
ORCID: - | ||
NOMBRE: URBIOLA VEGA, ANA | ||
IMPARTE: Teoría - Prácticas | ||
DEPARTAMENTO: U126 - PSICOLOGÍA | ||
ÁREA: 740 - PSICOLOGÍA SOCIAL | ||
N. DESPACHO: - | E-MAIL: - | TLF: - |
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/274729 | ||
URL WEB: - | ||
ORCID: - | ||
NOMBRE: FERNÁNDEZ CONTRERAS, TERESA | ||
IMPARTE: Prácticas | ||
DEPARTAMENTO: U126 - PSICOLOGÍA | ||
ÁREA: 813 - TRABAJO SOCIAL Y SERVICIOS SOCIALES | ||
N. DESPACHO: - | E-MAIL: - | TLF: - |
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/100832 | ||
URL WEB: - | ||
ORCID: - |
Esta asignatura pretende proporcionar al alumno la formación en actitudes y aptitudes para la resolución de conflictos que afectan a las familias y los grupos sociales en el interior de sus relaciones y con su entorno social. Incluyendo la relación entre las instituciones y la ciudadanía.
Conocer los elementos básicos de la intervención social.
El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.Código | Denominación de la competencia |
E10 | Promover el crecimiento, desarrollo e independencia de las personas identificando las oportunidades para formar y crear grupos, utilizando la programación y las dinámicas de grupos para el crecimiento individual y el fortalecimiento de las habilidades de relación interpersonal. |
E13 | Utilizar la mediación como estrategia de intervención destinada a la resolución alternativa de conflictos. |
E15 | Capacidad para apoyar a las personas para que sean capaces de manifestar las necesidades, puntos de vista y circunstancias. |
E16 | Defender a las personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades y actuar en su nombre si la situación lo requiere. |
E17 | Preparar y participar en las reuniones de toma de decisiones al objeto de defender mejor los intereses de las personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades. |
E18 | Capacidad para actuar en la resolución de las situaciones de riesgo con las personas así como para las propias y las de los colegas de profesión. |
E19 | Establecer y actuar para la resolución de situaciones de riesgo previa identificación y definición de la naturaleza del mismo. |
E2 | Establecer relaciones profesionales al objeto de identificar la forma más adecuada de intervención. |
E25 | Trabajar de manera eficaz dentro de sistemas, redes y equipos interdisciplinares y multi-organizacionales con el propósito de colaborar en el establecimiento de fines, objetivos y tiempo de duración de los mismos contribuyendo igualmente a abordar de manera constructiva los posibles de desacuerdos existentes. |
E3 | Intervenir con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades para ayudarles a tomar decisiones bien fundamentadas acerca de sus necesidades, circunstancias, riesgos, opciones preferentes y recursos. |
E30 | Gestionar conflictos, dilemas y problemas éticos complejos identificando los mismos, diseñando estrategias de superación y reflexionando sobre sus resultados. |
E4 | Valorar las necesidades y opciones posibles para orientar una estrategia de intervención. |
E6 | Responder a situaciones de crisis valorando la urgencia de las situaciones, planificando y desarrollando acciones para hacer frente a las mismas y revisando sus resultados. |
E7 | Interactuar con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades para conseguir cambios, promocionar el desarrollo de los mismos y mejorar las condiciones de vida a través de la utilización de los métodos y modelos de Trabajo Social, haciendo un seguimiento con regularidad de los cambios que se producen al objeto de preparar la finalización de la intervención. |
E9 | Apoyar el desarrollo de redes para hacer frente a las necesidades y trabajar a favor de los resultados planificados examinando con las personas las redes de apoyo a las que puedan acceder y desarrollar. |
G2 | Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio. |
Resultados de aprendizaje | |
Resultado TRA MED1 | Es capaz de utilizar la negociación/mediación como estrategia de intervención destinada a la resolución alternativa de conflictos. |
Resultado TRA MED2 | Dispone de conocimientos y habilidades para resolver conflictos y manejarlos de manera constructiva en el marco de la actuación profesional y en la gestión de organizaciones. |
Resultado TRA MED3 | Es capaz de actuar preventivamente en la resolución de situaciones de conflictos familiares, interculturales y comunitarios. |
Resultado TRA MED4 | Sabe interactuar con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades para conseguir cambios, para promocionar el desarrollo de los mismos y mejorar sus condiciones de vida. |
Resultado TRA MED5 | Conoce los principales métodos y técnicas para interactuar con individuos, familias, grupos y comunidades para promover cambios, desarrollos y mejorar sus oportunidades vitales. |
Resultado TRA MED6 | Tiene conocimientos para preparar, producir, implementar y evaluar los planes de intervención con el sistema cliente y los colegas profesionales negociando el suministro de servicios que deben ser empleados y revisando la eficacia de los planes de intervención con las personas implicadas al objeto de adaptarlos a las necesidades y circunstancias cambiantes. |
Resultado TRA MED7 | Tiene capacidad de participar dentro de redes y equipos interdisciplinares e interinstitucionales con el fin de establecer acuerdos de cooperación, y abordar de manera constructiva los posibles desacuerdos. |
Marco de la resolución/gestión alternativa de conflictos (GAC). Análisis del conflicto: definición, teorías, estructura y dinámica del conflicto. Factores organizacionales: su influencia en el desarrollo de conflictos. Negociación: características, teorías, estrategias y tácticas. Fases de la negociación. El modelo de Harvard. Elementos relevantes para la práctica de la negociación: las habilidades del negociador/a. Mediación: características y ámbitos. Modelos, técnicas y herramientas aplicables en los procesos de mediación. Elementos relevantes para la práctica de la mediación: las habilidades del mediador/a.
Tema 1 Conflicto y Mediación. Marco de la
resolución
y /o gestión de conflictos (GAC). El cambio y
su gestión, la mediación.
Tema 2 Mediación: concepto, historia y marcos
referenciales. Ventajas de la mediación.
La intervención mediadora: principios,
características, y proceso.
Tema 3 Elementos relevantes para la práctica de
la mediación: habilidades del mediador/a.
Técnicas y herramientas aplicables en los
procesos de mediación. Mediación y Trabajo
Social.
Tema 4 Modelos de mediación. Contextos de
intervención. Mediación en los diferentes
ámbitos de actuación del Trabajo Social.
Tema 5 Análisis del conflicto: definición,
teorías,
estructura y dinámica del conflicto. Evaluación
de la gestión del conflicto.
Tema 6 Gestión del conflicto. La optimización
del
rendimiento mediante la estimulación del
conflicto. Evaluación de la gestión del
conflicto.
Tema 7 Negociación (proceso, resultados, tipos).
Estrategias de negociación.
Tema 8 Características personales de los
negociadores.
ACTIVIDADES | HORAS PRESENCIALES | HORAS TRABAJO AUTÓNOMO | TOTAL HORAS | CRÉDITOS ECTS | COMPETENCIAS (códigos) |
---|---|---|---|---|---|
A1 - Clases expositivas en gran grupo
|
35.0 | 55.0 | 90.0 | 3.6 |
|
A2 - Clases en grupos de prácticas | 15.0 | 25.0 | 40.0 | 1.6 |
|
A3 - Tutorías colectivas con 0% de presencialidad | 7.5 | 12.5 | 20.0 | 0.8 |
|
TOTALES: | 57.5 | 92.5 | 150.0 | 6.0 |
La
metodología de la asignatura comprende:
Clases en el aula: los primeros cuatro temas serán
impartidos en las primeras 7 semanas por la profesora de
Trabajo Social, dando las perspectiva de esta disciplina a la
teoría y práctica de la mediación.
Los temas del 5 al octavo, serán impartidos bajo la
perspectiva de la psicología como fuente de conocimiento y
práctica en las situaciones de resolución de
conflicto mediante el aporte teórico práctico de la
Psicología Social.
Los alumnos tendrán la mitad de las prácticas
de Trabajo Social y la otra mitad corresponderán a
Psicología Social.
Las tutorías de supervisión se harán en
grupos menores a partir de 7, para tener una sesión de
supervisión en
la materia de Trabajo social y otra en la materia de
Psicología.
Las prácticas de Psicología comprenderán la realización de supuestos y trabajos en el aula para completar fuera de ella, así como un trabajo de Aprendizaje Basado en Proyectos, con utilización de portafolios y diario de aprendizaje entre otros posibles instrumentos.
ASPECTO | CRITERIOS | INSTRUMENTO | PESO |
---|---|---|---|
Asistencia y/o participación en actividades presenciales y/o virtuales | Asistencia y participación | Control de firmas y de aportaciones | 10.0% |
Conceptos teóricos de la materia | Conocimientos teórico prácticos adquiridos | Examen escrito | 60.0% |
Realización de trabajos, casos o ejercicios | Realización exposición de trabajo | Exposición en el aula | 30.0% |
La evaluación del alumnado se realizará tomando
como criterio los elementos relevantes para la
realización de las competencias correspondientes,
contenidos-logros asociados a las mismas, y
teniendo en cuenta los criterios de realización de las
competencias del Anexo 3 del documento Criterios para el
diseño de planes de estudio de
títulos de Grado en Trabajo Social aprobado por la
Conferencia de Directores de Centros y Departamentos de
Trabajo Social el 14 de diciembre de 2007. Las pruebas y
herramientas que se utilizarán para evaluacr actitudes
y aptitudes del alumnado combinarán diversos
métodos que se seleccionarán de entre los siguientes.
* Prueba escrita: exámenes de ensayo, pruebas
objetivas o semiobjetivas, resolución de problemas, pruebas
de
respuesta breve, informes y diarios de clase, etc.
* Exposiciones orales en clase: individuales o en grupo,
sobre contenidos del temario (seminario) y sobre
realización de actividades prácticas
correspondientes a competencias concretas.
* Técnicas basadas en la participación activa
del alumnado.
Durante el proceso de la evaluación de la materia,
cualquier sospecha de que el/la alumno/a está
incumpliendo la normativa de realización de examen,
así como que esté utilizando cualquier método
que
exceda del permitido en las instrucciones administradas en la
evaluación, supondrá la expulsión del aula y
la
correspondiente calificación de Suspenso.
El sistema de calificaciones se expresará mediante
calificación numérica de acuerdo con lo establecido
en el
art. 5 del R. D. 1125/2003, de 5 de septiembre (BOE 18 de
septiembre), por el que se establece el sistema
europeo de créditos y el sistema de calificaciones en
las titulaciones universitarias de carácter oficial y
validez
en el territorio nacional.
- Gestión del conflicto, negociación y mediación. Edición: [Reimp.]. Autor: -. Editorial: Madrid : Pirámide , D.L. 2011 (C. Biblioteca)
- Mediación familiar y social en diferentes contextos. Edición: -. Autor: -. Editorial: Valencia : Nau Llibres : PUV, D.L.2003. (C. Biblioteca)
- Mediación: convivencia y resolución de conflictos en la comunidad. Edición: 2ª reimp.. Autor: Rozenblum de Horowitz, Sara. Editorial: Barcelona : Graó , 2008 (C. Biblioteca)
- Mediación: proceso, tácticas y técnicas. Edición: 3ª ed.. Autor: Diego Vallejo, Raúl de. Editorial: Madrid : Pirámide, D.L.2010. (C. Biblioteca)
- Toma de decisiones y resolución creativa de conflictos. Edición: -. Autor: Ortega Pérez, Carlos Alejandro. Editorial: Alcalá la Real (Jaén): Formación Alcalá, 2006 (C. Biblioteca)
- Mediación intercultural en contextos socio-educativos. Edición: -. Autor: -. Editorial: Málaga: Aljibe, D. L. 2005 (C. Biblioteca)
- Intervención metodológica en trabajo social : estrategias de intervención y contexto en trabajo social . Edición: -. Autor: Morán Carrillo, José María. Editorial: Zaragoza : Libros Certeza, D. L. 2004 (C. Biblioteca)
- Análisis y resolución de conflictos: una perspectiva psicológica. Edición: -. Autor: Alzate de Heredia, Ramón. Editorial: [S.l.]: Universidad del País Vasco, Servicio Editorial, D. L. 1998 (C. Biblioteca)
Semana | A1 - Clases expositivas en gran grupo | A2 - Clases en grupos de prácticas | A3 - Tutorías colectivas con 0% de presencialidad | Trabajo autónomo | Observaciones | |
---|---|---|---|---|---|---|
Nº 1 28 ene. - 3 feb. 2019 |
3.0 | 1.0 | 0.0 | 6.0 | ||
Nº 2 4 - 10 feb. 2019 |
3.0 | 1.0 | 1.0 | 6.0 | ||
Nº 3 11 - 17 feb. 2019 |
3.0 | 1.0 | 0.0 | 6.0 | ||
Nº 4 18 - 24 feb. 2019 |
3.0 | 1.0 | 1.0 | 6.0 | ||
Nº 5 25 feb. - 3 mar. 2019 |
3.0 | 1.0 | 0.0 | 7.0 | ||
Nº 6 4 - 10 mar. 2019 |
2.0 | 1.0 | 1.0 | 7.0 | ||
Nº 7 11 - 17 mar. 2019 |
2.0 | 1.0 | 0.0 | 6.5 | ||
Nº 8 18 - 24 mar. 2019 |
2.0 | 1.0 | 1.0 | 6.0 | ||
Nº 9 25 - 31 mar. 2019 |
2.0 | 1.0 | 0.0 | 6.0 | ||
Nº 10 1 - 7 abr. 2019 |
2.0 | 1.0 | 1.0 | 6.0 | ||
Nº 11 8 - 14 abr. 2019 |
2.0 | 1.0 | 0.0 | 6.0 | ||
Período no docente: 15 - 21 abr. 2019 | ||||||
Nº 12 22 - 28 abr. 2019 |
2.0 | 1.0 | 1.0 | 6.0 | ||
Nº 13 29 abr. - 5 may. 2019 |
2.0 | 1.0 | 0.0 | 6.0 | ||
Nº 14 6 - 12 may. 2019 |
2.0 | 1.0 | 1.0 | 6.0 | ||
Nº 15 13 - 17 may. 2019 |
2.0 | 1.0 | 0.5 | 6.0 | ||
Total Horas | 35.0 | 15.0 | 7.5 | 92.5 |