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Guía docente 2024-25 - 11713007 - Gestión de la logística y cadena de suministro
TITULACIÓN: | Grado en Estadística y empresa |
CENTRO: | FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS |
CURSO: | 2024-25 |
ASIGNATURA: | Gestión de la logística y cadena de suministro |
NOMBRE: Gestión de la logística y cadena de suministro | |||||
CÓDIGO: 11713007 | CURSO ACADÉMICO: 2024-25 | ||||
TIPO: Optativa | |||||
Créditos ECTS: 6.0 | CURSO: 4 | CUATRIMESTRE: PC | |||
WEB: https://platea.ujaen.es |
NOMBRE: CALAHORRO LÓPEZ, ALBERTO | ||
IMPARTE: Teoría - Prácticas [Profesor responsable] | ||
DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA | ||
ÁREA: 650 - ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS | ||
N. DESPACHO: D3 - 003 | E-MAIL: acalahor@ujaen.es | TLF: 953212640 |
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/28448 | ||
URL WEB: - | ||
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-1354-8107 |
Dentro del plan de estudios, Gestión de la Logística y Cadena de Suministro se engloba dentro del itinerario de Producción, junto con otras asignaturas optativas del cuarto curso de la titulación. Con la docencia de esta asignatura se pretende resaltar la importancia de la logística en los resultados económicos de las empresas. Además, se pretende desarrollar la capacidad de análisis del alumno sobre la problemática organizativa, proporcionando una formación básica sobre los elementos fundamentales de la actividad logística y de gestión de la cadena de suministros.
El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo
educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de
Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en
su caso, la adaptación curricular correspondiente.
El alumnado que presente necesidades específicas de
apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de
Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en
su caso, la adaptación curricular correspondiente.
Código | Denominación de la competencia |
CE25 | Comprender los procesos de aparición, innovación y desarrollo de la empresa y fomento del espíritu emprendedor |
CE28 | Tener una visión estratégica de la Dirección de Empresa |
CE34 | Ser capaz de gestionar la actividad productiva, logística y calidad |
CE6 | Realizar actividades dirigidas a la aplicabilidad de los conocimientos teóricos, metodológicos y de técnicas adquiridas a lo largo de la formación, trabajando en equipo y desarrollando las habilidades y destrezas de un profesional de este perfil de estudios |
CE8 | Ser capaz de utilizar herramientas informáticas en empresa |
CG16 | Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica |
CG3 | Capacidad de organización y planificación |
CG4 | Habilidad de comunicación oral y escrita en lengua castellana |
CG8 | Capacidad para la resolución de problemas |
Resultados de aprendizaje | |
Resultado R 14 | Saber aplicar las herramientas para la planificación y programación de la producción, y la gestión de inventarios |
Resultado R 17 | El alumno deberá estar preparado para dirigir y gestionar un departamento de producción o similar |
Resultado R 22 | El alumno debe ser capaz de elaborar informes y transmitir información relacionada con los mismos |
Resultado R 23 | El alumno deberá estar preparado para trabajar en un departamento de Administración o Gestión de la Calidad |
Sistemas de organización de los canales logísticos. Las empresas de logística, tipología básica, Decisiones estratégicas en empresas de gestión logística, Las funciones logísticas, Colaboración en la Cadena Logística, Gestión de la Logística Electrónica, Canales logísticos electrónicos, Sistemas Integrados de Gestión de la Cadena de Suministro, Planificación de los Recursos de Distribución, Respuesta Rápida al Consumidor, Aprovisionamiento Electrónico, e-fulfillment.
Sistemas de organización de los canales logísticos. Las empresas de logística, tipología básica, Decisiones estratégicas en empresas de gestión logística, Las funciones logísticas, Colaboración en la Cadena Logística, Gestión de la Logística Electrónica, Canales logísticos electrónicos, Sistemas Integrados de Gestión de la Cadena de Suministro, Planificación de los Recursos de Distribución, Respuesta Rápida al Consumidor, Aprovisionamiento Electrónico, e-fulfillment.
BLOQUE I: LA LOGÍSTICA EMPRESARIAL Y LA CADENA DE
SUMINISTROS: CONCEPTOS BÁSICOS
Conceptos de logística, distribución y
gestión de la cadena de suministro. Las funciones
logísticas. Las empresas logísticas tipología
básica. La cadena de suministros. Naturaleza e importancia
estratégica de la cadena logística.
Planificación estratégica de la logística y de
la cadena de suministros: objetivos y estrategias.
Implantación de las estrategias y control de su
desempeño.
BLOQUE II: ESTRATEGIA DE INVENTARIOS
Introducción. Utilidad y coste del inventario. Clases
de Inventario. La gestión de inventarios. Modelos de
inventario para demanda independiente. Modelos de inventario para
demanda dependiente.
BLOQUE III: LOGÍSTICA DE ALMACENES
Función del almacén. Clasificación de
los almacenes: según naturaleza del producto; según
la función logística; según las
manipulaciones; según el tipo de estanterías de
palets; almacenes
automáticos. Elementos de manipulación.
Diseño del almacén. Organización del
almacén. Tecnología y variables de control. El
Picking o preparación de pedidos: Equipos especiales para el
picking. Métodos operativos de picking. Picking y nuevas
tecnologías.
BLOQUE IV: LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN
Canales y estrategias de distribución.
Planificación de la distribución. Tendencias en la
distribución. Logística integral. Nivel de servicio.
Distribución física: transporte.
BLOQUE V: LA LOGÍSTICA EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico. Tipos de comercio
electrónico. Elementos típicos de un sitio de
comercio electrónico. Gestión de la logística
electrónica. Canales logísticos electrónicos.
Respuesta rápida al consumidor: las entregas.
Aprovisionamiento electrónico: e-procurement. Una
visión integral: e- fulfillment. Problemas logísticos
en el comercio electrónico. Estrategias de
solución.
Dentro de los contenidos de esta asignatura, se despliegan algunos aspectos relacionados con los siguientes Objetivos de Desarrollo Sostenible:
ODS9 - Industria, innovación e infraestructura.
ODS12- Producción y consumo responsables
ODS17 - Alianzas para lograr objetivos
ACTIVIDADES | HORAS PRESENCIALES | HORAS TRABAJO AUTÓNOMO | TOTAL HORAS | CRÉDITOS ECTS | COMPETENCIAS (códigos) |
---|---|---|---|---|---|
A-03 - Tutorías colectivas
|
5.0 | 5.0 | 10.0 | 0.4 | |
A1 - Clases expositivas en gran grupo
|
40.0 | 70.0 | 110.0 | 4.4 |
|
A2 - Clases en grupos de prácticas
|
15.0 | 15.0 | 30.0 | 1.2 |
|
TOTALES: | 60.0 | 90.0 | 150.0 | 6.0 |
En las clases teóricas, se abordarán las técnicas empleadas en la identificación de las tipologías y diseños de Sistemas Logísticos y Cadena de Suministro mediante la metodología de lección magistral.
Estas clases se complementarán con sesiones prácticas, donde los estudiantes resolverán casos prácticos y ejemplos ilustrativos propuestos por el profesor, quien indicará la bibliografía más adecuada para cada uno de los apartados de la asignatura.
ASPECTO | CRITERIOS | INSTRUMENTO | PESO |
---|---|---|---|
Asistencia y/o participación en actividades presenciales y/o virtuales | Asistencia y participación | Notas del profesor | 10.0% |
Conceptos teóricos de la materia | Conceptos teóricos de la materia. | Examen teórico (prueba objetiva con preguntas tipo test y/o cuestiones de respuesta breve y ejercicios prácticos) | 40.0% |
Realización de trabajos, casos o ejercicios | Realización de trabajos, casos y ejercicios | Elaboración de casos prácticos | 50.0% |
Prácticas de laboratorio/campo/uso de herramientas TIC | Prácticas de ordenador | Elaboración de casos prácticos en ordenador | 0.0% |
Aspecto S1 -"Asistencia y participación"
Se valorará la asistencia y participación activa en clase y aspectos tales como el fomento del debate y formulación de casuísticas en el ámbito de la asignatura, con un peso del 10% en la nota final.
Mediante "S1 - Asistencia y participación", se valorarán el grado de adquisición de competencias CE25, CG16, CG4 y CG8, todo ello a través de la obtención de los resultados de aprendizaje R 14, R 17, R 22 y R 23.
Aspecto S2 - "Conceptos teóricos de la materia".
El examen final, cuyo peso total como criterio de evaluación es del 40%, constará de dos partes bien diferenciadas: teoría y casos prácticos/problemas.
La parte teórica tendrá un peso del 25% en la nota final del examen, mientras que la parte práctica supondrá un 75%, debido al alto contenido operativo y táctico de la asignatura. Será condición indispensable la obtención de al menos un 30% sobre la puntuacíon del examen para aprobar la asignatura. En caso contrario, la calificación máxima obtenida por el estudiante será como máximo de un 4.
Mediante "S2 -Concepto de la materia", se evaluará la adquisición de las competencias CE6, CE28, CE34, CG1, CG2, CG3, CG4, CG8, CG9, CG12, CG16, todo ello a través de la obtención de los resultados de aprendizaje R 14, R 17, R 22 y R 23.
Aspecto S3 -"Realización de trabajos, casos o ejercicios".
Respecto al resto de trabajos basados en la resolución de ejercicios o actividades propuestos por el profesor y la realización de trabajos individuales o en grupo, así como prácticas y elaboración de casos prácticos en ordenador (50% de la nota final correspondiente).
El profesor irá proponiendo temáticas a lo largo de la exposición de la teoría y práctica. Algunos de estos trabajos podrán ser expuestos en la última semana de clases, siguiendo la metodología ABP (aprendizaje basados en proyectos).
Mediante "S3 - Realización de trabajos, casos o ejercicios", se valorarán el grado de adquisión de competencias CE25, CE34, CE6, CE8, CG16, CG4 y CG8, todo ello a través de la obtención de los resultados de aprendizaje R14, R17, R22 y R23.
Los criterios de valoración que se tendrán en cuenta para la evaluación tanto de la parte teórica como de los trabajos prácticos serán la estructuración de la respuesta, la utilización de un vocabulario correcto y preciso, la ortografía, la claridad de la exposición y el razonamiento de las aportaciones personales, además, lógicamente, del conocimiento de los contenidos. La falta de originalidad o plagio en la realización de alguna de las actividades relacionadas con estos trabajos será motivo para asignar a la parte práctica una puntuación total de cero.
Tanto la nota de asistencia y participación como la de prácticas de clase, serán conservadas obligatoriamente para todas las convocatorias de examen de cada curso.
En cumplimiento del artículo 11 del régimen académico y de evaluación del alumnado, a aquel alumno/alumna que no contribuya a facilitar con su comportamiento y actitud una buena dinámica en la clase se le pedirá que abandone la misma, con las correspondientes consecuencias en la evaluación final. La reiteración en este tipo de comportamientos supondrá la exclusión permanente del alumno/alumna de la clase y podrá dar lugar, previa instrucción del procedimiento correspondiente, a la expulsión de la Universidad de Jaén.
- Logística : administración de la cadena de suministro [Recurso electrónico] . Edición: 5ª ed. Autor: Ballou, Ronald H.. Editorial: Pearson (C. Biblioteca)
- Logística integral : La gestión operativa de la empresa . Edición: 4ª ed., rev. y act. Autor: Anaya Tejero, Julio Juan. Editorial: Esic (C. Biblioteca)
- Logística internacional : una herramienta para la competitividad . Edición: -. Autor: Cabrera Cánovas, Alfonso. Editorial: ICEX (C. Biblioteca)
- Métodos modernos de gestión de la producción . Edición: -. Autor: Larrañeta, Juan.. Editorial: Alianza (C. Biblioteca)
- Dirección de la producción y de operaciones : decisiones tácticas . Edición: 11ª ed. Autor: Heizer, Jay. Editorial: Pearson Educación (C. Biblioteca)
- Dirección de la producción y de operaciones : decisiones tácticas . Edición: 11ª ed. Autor: Heizer, Jay. Editorial: Pearson Educación (C. Biblioteca)
- Diseño y gestión de sistemas productivos . Edición: -. Autor: Onieva, Luis, coaut. Editorial: Dextra (C. Biblioteca)
- Innovación y mejora de procesos logísticos: análisis, diagnóstico e implantación de sistemas logísticos . Edición: 2ª ed. rev. y act.. Autor: Anaya Tejero, Julio Juan. Editorial: ESIC (C. Biblioteca)
- logística en la empresa. Edición: -. Autor: Castán Farrero, José María.. Editorial: Pirámide (C. Biblioteca)
- Estrategia de producción [Recurso electrónico] . Edición: 2ª ed. Autor: Fernández Sánchez, Esteban.. Editorial: McGraw-Hill Interamericana (C. Biblioteca)
- Gestión logística empresarial . Edición: -. Autor: Gaeta Lendínez, Luís. Editorial: Universitas (C. Biblioteca)
- Operadores logísticos: claves y perspectivas de los servicios de los operadores logísticos . Edición: -. Autor: Mira, Andrés. Editorial: Marge Books (C. Biblioteca)
- Manual de logística integral . Edición: -. Autor: Pau i Cos, Jordi. Editorial: Ediciones Díaz de Santos (C. Biblioteca)
- Manual básico de logística integral . Edición: -. Autor: Urzelai Inza, Aitor 1975-. Editorial: Díaz de Santos (C. Biblioteca)
Semana | A-03 - Tutorías colectivas | A1 - Clases expositivas en gran grupo | A2 - Clases en grupos de prácticas | Trabajo autónomo | Observaciones | |
---|---|---|---|---|---|---|
Nº 1 9 - 15 sept. 2024 |
0.0 | 3.0 | 1.0 | 6.0 | Introducción a la asignatura, clases expositivas del Tema 1 y seminario sobre resolución de casos | |
Nº 2 16 - 22 sept. 2024 |
0.0 | 3.0 | 1.0 | 6.0 | Clases expositivas del Tema 1 y resolución casos tema 1 | |
Nº 3 23 - 29 sept. 2024 |
0.0 | 3.0 | 1.0 | 6.0 | Clases expositivas del Tema 1 y resolución casos tema 1 | |
Nº 4 30 sept. - 6 oct. 2024 |
0.0 | 3.0 | 1.0 | 6.0 | Clases expositivas del Tema 2 y resolución ejercicios tema 2 | |
Nº 5 7 - 13 oct. 2024 |
0.0 | 3.0 | 1.0 | 6.0 | Clases expositivas del Tema 2 y resolución ejercicios tema 2 | |
Nº 6 14 - 20 oct. 2024 |
0.0 | 3.0 | 1.0 | 6.0 | Clases expositivas del Tema 2 y resolución ejercicios tema 2 | |
Nº 7 21 - 27 oct. 2024 |
0.0 | 3.0 | 1.0 | 6.0 | Clases expositivas del Tema 2 y resolución ejercicios tema 2 y Tutorías | |
Nº 8 28 oct. - 3 nov. 2024 |
0.0 | 3.0 | 1.0 | 6.0 | Clases expositivas del Tema 2 y resolución ejercicios tema 2 y Tutorías | |
Nº 9 4 - 10 nov. 2024 |
0.0 | 3.0 | 1.0 | 6.0 | Exposición del Tema 2-3 y resolución casos tema 2-3 y Tutorías. | |
Nº 10 11 - 17 nov. 2024 |
0.0 | 3.0 | 1.0 | 6.0 | Exposición del Tema 3 y resolución casos tema 3 y Tutorías. | |
Nº 11 18 - 24 nov. 2024 |
0.0 | 3.0 | 1.0 | 6.0 | Exposición del Tema 3 y resolución casos tema 3 y Tutorías. | |
Nº 12 25 nov. - 1 dic. 2024 |
0.0 | 3.0 | 1.0 | 6.0 | Exposición del Tema 3y resolución casos tema 3 y Tutorías. | |
Nº 13 2 - 8 dic. 2024 |
0.0 | 3.0 | 1.0 | 6.0 | Exposición del Tema 4 y resolución casos tema 4 y Tutorías. | |
Nº 14 9 - 15 dic. 2024 |
0.0 | 3.0 | 1.0 | 6.0 | Exposición del Tema 4-5 | |
Nº 15 16 - 22 dic. 2024 |
0.0 | 3.0 | 1.0 | 6.0 | Exposición del Tema 5. Entrega proyecto metodología ABP | |
Total Horas | 0.0 | 45.0 | 15.0 | 90.0 |
Trabajo decente y crecimiento económico |
Producción y consumo responsables |
Alianzas para lograr objetivos |
A lo largo del desarrollo de la asignatura, especialmente en los temas 1-2 y 3, se abordan los siguientes Objetivos de Desarrollo Sostenible:
ODS8: Trabajo decente y crecimiento económico.
ODS12: Producción y consumo responsables.
ODS17: Alianzas para lograr objetivos.
Estos ODS son relevantes y se integran en los contenidos temáticos para promover una comprensión completa de su importancia en el contexto de la gestión de la logística y cadena de suministro.
- METODOLOGÍA DOCENTE Y ACTIVIDADES FORMATIVAS
ACTIVIDADES FORMATIVAS |
FORMATO (PRESENCIAL/ONLINE) |
METODOLOGÍA DOCENTE (DESCRIPCIÓN) |
A1. Clases expositivas en gran grupo M-3. Clases expositivas en gran grupo. Actividades introductorias.
|
Horquilla de presencialidad 50%-100% |
45 sesiones de clases Magistrales participativas, de una hora de duración cada una, realizadas en el aula y retransmitiendo por videoconferencia al resto del grupo. Rotación periódica de estudiantes |
A.2. Clases en grupos de prácticas |
Horquilla de presencialidad |
15 sesiones de clases prácticas. |
M-6. Clases en grupos de prácticas: actividades prácticas. |
50%-100% |
(Grupos reducidos del 50%, retransmisión y rotación de estudiantes), de una hora de duración cada una. Durante la clase se propondrá al alumnado la resolución de casos prácticos, y a continuación tendrá lugar la puesta en común de la solución planteada a los mismos. |
TUTORÍAS |
Presencial + Online |
Algunas sesiones de tutorías se realizarán de forma presencial y otras online (síncrona y asíncrona) previa petición por parte del alumnado. |
2. SISTEMA DE EVALUACIÓN
PRUEBA DE EVALUACIÓN |
FORMATO |
DESCRIPCIÓN |
PESO |
Asistencia y participación |
Presencial+ Online |
Se valorará la asistencia y participación activa en clase (presencial u online síncrono) |
10% |
EXAMEN TEÓRICO/ PRÁCTICO |
Presencial |
Elaboración de una prueba escrita (teórica y práctica). Será necesario aprobar ambas partes del examen (teoría y problemas/ casos) por separado, para sumar el resto de calificaciones (resolución de ejercicios o actividades propuestos por el profesor y la realización de trabajos individuales o en grupo). |
50% |
EJERCICIOS, CASOS PRÁCTICOS Y TRABAJOS |
Presencial |
Elaboración de casos prácticos, actividades de comprensión (aplicación de conceptos, debates, coloquios, etc.), resolución de problemas y trabajos que serán objeto de evaluación a lo largo del cuatrimestre. La calificación obtenida en los mismos se mantendrá durante todas las convocatorias del curso académico. |
40% |
3. RECURSOS
Medios técnicos facilitados por la Universidad para desarrollar la docencia online, sesiones meet, docencia virtual mediante Platea, etc.
- METODOLOGÍA DOCENTE Y ACTIVIDADES FORMATIVAS
ACTIVIDADES FORMATIVAS |
FORMATO |
METODOLOGÍA DOCENTE |
45 Sesiones teóricas sobre los contenidos del programa |
No presencial |
45 sesiones de clases magistrales participativas, de una hora de duración cada una, realizadas por videoconferencia. |
15 sesiones de resolución de casos prácticos |
No presencial |
15 sesiones de clases prácticas, realizadas por videoconferencia. |
TUTORIAS |
No presencial |
Todas las sesiones de tutorías se realizarán online. |
2. SISTEMA DE EVALUACIÓN
PRUEBA DE EVALUACIÓN |
FORMATO |
DESCRIPCIÓN |
PESO |
Asistencia y participación |
Online |
Se valorará la asistencia y participación activa en clase (online síncrono) |
10% |
EXAMEN TEÓRICO/ PRÁCTICO |
Online |
Elaboración de una prueba escrita (teórica y práctica). Será necesario aprobar ambas partes del examen (teoría y problemas /casos) por separado, para sumar el resto de calificaciones (resolución de ejercicios o actividades propuestos por el profesor y la realización de trabajos individuales o en grupo) . |
50% |
EJERCICIOS, CASOS PRÁCTICOS Y TRABAJOS |
Online |
Elaboración de casos prácticos, actividades de comprensión (aplicación de conceptos, debates, coloquios, etc.), resolución de problemas y trabajos que serán objeto de evaluación a lo largo del cuatrimestre. La calificación obtenida en los mismos se mantendrá durante todas las convocatorias del curso académico. |
40%
|
3. RECURSOS
Medios técnicos facilitados por la Universidad para
desarrollar la docencia online, sesiones meet, docencia virtual
mediante Platea, etc.
Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Campus Las Lagunillas, s/n, 23071 Jaén
Delegado de Protección de Datos:dpo@ujaen.es
Finalidad: Conforme a la Ley de Universidades y demás legislación estatal y autonómica vigente, realizar los exámenes correspondientes a las asignaturas en las que el alumno o alumna se encuentre matriculado. Con el fin de evitar fraudes en la realización del mismo, el examen se realizará en la modalidad de video llamada, pudiendo el personal de la Universidad de Jaén contrastar la imagen de la persona que está realizando la prueba de evaluación con los archivos fotográficos del alumno en el momento de la matrícula. Igualmente, con la finalidad de dotar a la prueba de evaluación de contenido probatorio de cara a revisiones o impugnaciones de la misma, de acuerdo con la normativa vigente, la prueba de evaluación será grabada.
Legitimación: cumplimiento de obligaciones legales (Ley de Universidades) y demás normativa estatal y autonómica vigente.
Destinatarios: prestadores de servicios titulares de las plataformas en las que se realicen las pruebas con los que la Universidad de Jaén tiene suscritos los correspondientes contratos de acceso a datos.
Plazos de conservación: los establecidos en la normativa aplicable. En el supuesto en concreto de las grabaciones de los exámenes, mientras no estén cerradas las actas definitivas y la prueba de evaluación pueda ser revisada o impugnada.
Derechos: puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación y portabilidad remitiendo un escrito a la dirección postal o electrónica indicada anteriormente. En el supuesto que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es
Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Paraje Las Lagunillas, s/n; Tel.953 212121; www.ujaen.es
Delegado de Protección de Datos (DPO): TELEFÓNICA, S.A.U. ; Email: dpo@ujaen.es
Finalidad del tratamiento: Gestionar la adecuada grabación de las sesiones docentes con el objetivo de hacer posible la enseñanza en un escenario de docencia multimodal y/o no presencial.
Plazo de conservación: Las imágenes serán conservadas durante los plazos legalmente previstos en la normativa vigente.
Legitimación: Los datos son tratados en base al cumplimiento de obligaciones legales (Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades) y el consentimiento otorgado mediante la marcación de la casilla habilitada a tal efecto.
Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias): Toda aquella persona que vaya a acceder a las diferentes modalidades de enseñanza.
Derechos: Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Limitación del tratamiento, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada dirigido al Servicio de Información, Registro y Administración Electrónica de la Universidad de Jaén, o bien, mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es