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Guía docente 2024-25 - 11713001 - Investigación de marketing
| TITULACIÓN: | Grado en Estadística y empresa |
| CENTRO: | FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS |
| CURSO: | 2024-25 |
| ASIGNATURA: | Investigación de marketing |
| NOMBRE: Investigación de marketing | |||||
| CÓDIGO: 11713001 | CURSO ACADÉMICO: 2024-25 | ||||
| TIPO: Optativa | |||||
| Créditos ECTS: 6.0 | CURSO: 4 | CUATRIMESTRE: PC | |||
| WEB: https://platea.ujaen.es | |||||
| NOMBRE: BARELLA CÁRDENAS, ANA | ||
| IMPARTE: Teoría - Prácticas [Profesor responsable] | ||
| DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA | ||
| ÁREA: 095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS | ||
| N. DESPACHO: D3 - 107 | E-MAIL: abarella@ujaen.es | TLF: 953213363 |
| TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/369688 | ||
| URL WEB: - | ||
| ORCID: - | ||
Para cursar esta asignatura es recomendable haber superado o al menos haber cursado la asignatura obligatoria de Fundamentos de Marketing.
El alumno adquerirá los conocimientos y destrezas necesarias para poder establecer los objetivos y necesidades de información comercial; planificar, controlar, diseñar, presupuestar y/o contratar una investigación de mercados, y para poder realizar análisis e interpretaciones de investigaciones comerciales cuantitativas y cualitativas.
Para cursar esta asignatura es recomendable haber superado o al menos haber cursado la asignatura obligatoria de Fundamentos de Marketing.
El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.| Código | Denominación de la competencia |
| CE23 | Conocer y aplicar los conceptos básicos de Marketing |
| CE31 | Ser capaz de diseñar e implantar las Estrategias de Marketing |
| CE6 | Realizar actividades dirigidas a la aplicabilidad de los conocimientos teóricos, metodológicos y de técnicas adquiridas a lo largo de la formación, trabajando en equipo y desarrollando las habilidades y destrezas de un profesional de este perfil de estudios |
| CE8 | Ser capaz de utilizar herramientas informáticas en empresa |
| CG16 | Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica |
| CG19 | Conocer y comprender la responsabilidad social derivada de las actuaciones económicas y empresariales |
| CG3 | Capacidad de organización y planificación |
| CG4 | Habilidad de comunicación oral y escrita en lengua castellana |
| CG7 | Habilidades de gestión de la información (habilidad para buscar y analizar información proveniente de diversas fuentes) |
| CG9 | Capacidad para la toma de decisiones |
| Resultados de aprendizaje | |
| Resultado R 19 | El alumno debe ser capaz de resolver problemas y concretar decisiones comerciales |
| Resultado R 20 | El alumno debe ser capaz de determinar y desarrollar la estrategia más adecuada ante problemas de marketing simulados |
| Resultado R 21 | El alumno debe ser capaz de analizar los indicadores básicos del entorno, información complementaria y su relación con las decisiones de marketing |
| Resultado R 22 | El alumno debe ser capaz de elaborar informes y transmitir información relacionada con los mismos |
| Resultado R 6 | Manejar las medidas que permiten conocer la calidad de la producción en relación con los objetivos empresariales marcados |
Análisis y elaboración de informes comerciales con base en información cualitativa y cuantitativa (motivaciones del consumidor, segmentación de mercados, posicionamiento, decisiones sobre Marketing Mix).
Tema 1. Investigación cualitativa en investigación de mercados: análisis e interpretación de los resultados.
Tema 2. Principales análisis en investigación de mercados (análisis univariable, bivariable y multivariable de la información).
Tema 3. Aplicaciones tipológicas y de segmentación de mercados (Análisis cluster, análisis discriminante y segmentación jerárquica).
Tema 4. Aplicaciones del análisis de correspondencias (simple y múltiple) a problemas de imagen y posicionamiento y otras aplicaciones.
Tema 5. Aplicaciones del análisis de varianza y covarianza a decisiones de marketing-mix y otras aplicaciones.
Tema 6. Análisis de los determinantes de elección y preferencias del consumidor (Modelos de elección discreta).
Tema 7. El informe final. Estructura y presentación de uninforme.
| ACTIVIDADES | HORAS PRESENCIALES | HORAS TRABAJO AUTÓNOMO | TOTAL HORAS | CRÉDITOS ECTS | COMPETENCIAS (códigos) |
|---|---|---|---|---|---|
A1 - Clases expositivas en gran grupo
|
30.0 | 70.0 | 100.0 | 4.0 |
|
A2 - Clases en grupos de prácticas
|
15.0 | 35.0 | 50.0 | 2.0 |
|
| TOTALES: | 45.0 | 105.0 | 150.0 | 6.0 |
Clases expositivas en gran grupo:
- Exposición de teoría y ejemplos generales.
- Resolución de ejercicios y casos prácticos.
- Presentaciones/exposiciones
Clases en grupos de prácticas:
- Debates.
- Resolución de ejercicios y casos prácticos.
- Presentaciones/exposiciones.
Se espera del alumnado el seguimiento de unas buenas prácticas académicas. Cualquier circunstancia anómala ocurrida en el aula faculta al profesorado para tomar las medidas que estime oportunas, incluida la expulsión del aula.
Tal y como establece el Reglamento De Régimen Académico Y De Evaluación Del Alumnado De La Universidad de Jaén en su Artículo 11.2.e): " La grabación en audio o vídeo de las actividades docentes, por cualquier medio, está terminantemente prohibida, salvo autorización expresa por parte del profesor. Cualquier iniciativa de grabación sin la correspondiente autorización será motivo de apertura de expediente disciplinario."
| ASPECTO | CRITERIOS | INSTRUMENTO | PESO |
|---|---|---|---|
| Asistencia y/o participación en actividades presenciales y/o virtuales | Asistencia y participación | Notas del profesor | 20.0% |
| Conceptos teóricos de la materia | Conceptos teóricos de la materia | Examen de cuestiones teórico-prácticas | 0.0% |
| Realización de trabajos, casos o ejercicios | Realización de trabajos, casos y ejercicios | Elaboración de casos prácticos | 80.0% |
| Prácticas de laboratorio/campo/uso de herramientas TIC | Prácticas de ordenador | Elaboración de casos prácticos en ordenador | 0.0% |
En convocatorias extraordinarias se garantizará que el alumnado pueda superar la asignatura, y en su caso, obtener la máxima nota.
Dada la importancia que tiene en la asignatura la capacidad de elaborar informes y respuestas argumentativas, el alumno deberá cuidar tanto la ortografía como la gramática en todos los documentos que entregue al profesorado de la misma. Los textos deberán ser gramatical y ortográficamente correctos para facilitar la comprensión de los mismos. Si no son comprensibles no serán evaluados. En cuanto a las faltas de ortografía podrán llevar al alumno a suspender la asignatura, dependiendo de la gravedad de las mismas.
El alumnado de la Universidad de Jaén tiene el deber inexcusable de aceptar como buena práctica académica la de abstenerse de la utilización o cooperación en procedimientos fraudulentos en las pruebas de evaluación, en los trabajos que se realicen o en documentos oficiales de la Universidad. En las pruebas de evaluación queda terminantemente prohibido portar cualquier tipo de dispositivo, apuntes y material docente de la asignatura, salvo el autorizado públicamente por el profesorado en cada convocatoria de evaluación, que se comunicará al alumnado con suficiente antelación a la realización de la misma.
El profesorado estará capacitado para tomar las medidas que considere oportunas para amonestar, y en su caso, expulsar de la prueba al alumno o a la alumna que ejerce fraude en la evaluación, especialmente en la modalidad de pruebas escritas. La realización fraudulenta de alguna de las pruebas exigidas en la evaluación de alguna asignatura comportará la nota de 0 en la convocatoria correspondiente y en el expediente que se abra se solicitará que no pueda presentarse a la asignatura en las convocatorias restantes de ese curso y durante la totalidad de convocatorias del curso académico siguiente.
En cualquier momento de la prueba de evaluación el profesorado podrá requerir la identificación del alumno o alumna, que deberá acreditar su personalidad mediante la exhibición de su carné de estudiante, documento nacional de identidad, pasaporte o cualquier otra identificación reconocida oficialmente. En caso de no identificarse adecuadamente el alumno o alumna podrá ser expulsado de la prueba, tomándose a todos los efectos como si no se hubiera presentado a la misma.
Finalmente, para superar la asignatura el alumno deberá obtener como requisito previo al menos el 50% de la puntuación relativa al trabajo, que únicamente se considerará entregado por el alumno si éste realiza su exposición oral. Una vez alcanzada dicha puntuación se le podrán sumar las notas relativas al resto de actividades puntuables que configuren la nota final.
- Investigación de márketing: fundamentos. Edición: -. Autor: Luque, Teodoro. Editorial: Barcelona: Ariel, 1997 (C. Biblioteca)
- Investigación de mercados: un enfoque práctico. Edición: 2ª ed. Autor: Malhotra, Naresh K.. Editorial: México [etc.]: Prentice-Hall Hispanoamericana, cop. 1997 (C. Biblioteca)
- Metodología de la investigación cualitativa. Edición: -. Autor: Ruiz Olabuénaga, José Ignacio. Editorial: Bilbao: Universidad de Deusto, 1996 (C. Biblioteca)
- Quantitative models in marketing research. Edición: -. Autor: Franses, Philip Hans. Editorial: Cambridge ; New York : Cambridge University Press , imp. 2011 (C. Biblioteca)
- Análisis multivariante. Edición: -. Autor: Hair, J. et al.. Editorial: Madrid : Prentice Hall Iberia, 2008 (C. Biblioteca)
- Técnicas de análisis de datos en investigación de mercados. Edición: -. Autor: Luque Martinez, T.. Editorial: 2000 (C. Biblioteca)
- Review of marketing research [Recurso electrónico] .. Edición: -. Autor: -. Editorial: Armonk, N.Y. : M.E. Sharpe, 2007. (C. Biblioteca)
- Guía práctica de estadística aplicada a la empresa y al marketing . Edición: -. Autor: Martín Castejón, Pedro Juan. Editorial: Madrid : Paraninfo, D.L. 2015 (C. Biblioteca)
- Investigación de mercados : conceptos esenciales Naresh K. Malhotra. Edición: -. Autor: Malhotra, Naresh K.. Editorial: Pearson Education (C. Biblioteca)
- Investigación de mercados: un enfoque aplicado. Edición: 4ª ed.. Autor: Kinnear, Thomas C.. Editorial: México: Pearson 2004 (C. Biblioteca)
| Semana | A1 - Clases expositivas en gran grupo | A2 - Clases en grupos de prácticas | Trabajo autónomo | Observaciones | |
|---|---|---|---|---|---|
| Nº 1 9 - 15 sept. 2024 |
2.0 | 1.0 | 7.0 | Tema 1 | |
| Nº 2 16 - 22 sept. 2024 |
2.0 | 1.0 | 7.0 | Tema 1 | |
| Nº 3 23 - 29 sept. 2024 |
2.0 | 1.0 | 7.0 | Tema 1 | |
| Nº 4 30 sept. - 6 oct. 2024 |
2.0 | 1.0 | 7.0 | Tema 2 | |
| Nº 5 7 - 13 oct. 2024 |
2.0 | 1.0 | 7.0 | Tema 2 | |
| Nº 6 14 - 20 oct. 2024 |
2.0 | 1.0 | 7.0 | Tema 3 | |
| Nº 7 21 - 27 oct. 2024 |
2.0 | 1.0 | 7.0 | Tema 3 | |
| Nº 8 28 oct. - 3 nov. 2024 |
2.0 | 1.0 | 7.0 | Tema 3 | |
| Nº 9 4 - 10 nov. 2024 |
2.0 | 1.0 | 7.0 | Tema 4 | |
| Nº 10 11 - 17 nov. 2024 |
2.0 | 1.0 | 7.0 | Tema 4 | |
| Nº 11 18 - 24 nov. 2024 |
2.0 | 1.0 | 7.0 | Tema 5 | |
| Nº 12 25 nov. - 1 dic. 2024 |
2.0 | 1.0 | 7.0 | Tema 5 | |
| Nº 13 2 - 8 dic. 2024 |
2.0 | 1.0 | 7.0 | Tema 6 | |
| Nº 14 9 - 15 dic. 2024 |
2.0 | 1.0 | 7.0 | Tema 6 | |
| Nº 15 16 - 22 dic. 2024 |
2.0 | 1.0 | 7.0 | Tema 7 | |
| Total Horas | 30.0 | 15.0 | 105.0 | ||
| Educación de calidad |
| Producción y consumo responsables |
ODS-04 Educación de calidad
Este objetivo se logra al
desarrollar trabajos de investigación que involucran a los
estudiantes en la práctica real de la investigación
de mercados.
ODS-12 Producción y consumo
responsables
Este objetivo se logra al estudiar las tendencias de consumo sostenible y proponer estrategias de marketing que promuevan productos ecológicos y prácticas responsables.
1- METODOLOGÍA DOCENTE Y ACTIVIDADES FORMATIVAS
Escenario 1 multimodal o mixto.
(Grupos con número de estudiantes por encima del aforo limitado en el aula).
|
Actividades Formativas |
Formato (presencial/online)* |
Metodología docente Descripción |
|
30 Sesiones de teoría sobre los contenidos del programa. |
Presencial al 25% - 50% |
30 sesiones de clases magistrales participativas (grupos reducidos al 25%-50%), de una hora de duración cada una, realizadas en el aula y retransmitiendo por videoconferencia al resto del grupo. Rotación periódica de estudiantes. |
|
15 Sesiones de resolución de casos prácticos en aula de informática. |
Presencial al 25% - 50% |
15 sesiones presenciales (grupos reducidos al 25%-50%, con retransmisión y rotación de estudiantes), de una hora de duración cada una. Se resolverán ejercicios prácticos que permiten adquirir las competencias necesarias para la investigación de mercados. |
|
Tutorías. |
Presencial + Online |
Algunas sesiones de tutorías se realizarán de forma presencial y otras online. |
Escenario 2 multimodal o mixto.
(Grupos con número de estudiantes por debajo del aforo limitado en el aula).
|
Actividades Formativas |
Formato (presencial/online)* |
Metodología docente Descripción |
|
30 Sesiones de teoría sobre los contenidos del programa. |
Presencial al 100% |
30 sesiones de clases magistrales participativas, de una hora de duración cada una, realizadas en el aula. |
|
15 Sesiones de resolución de casos prácticos en aula de informática. |
Presencial al 100% |
15 sesiones presenciales en el aula, de una hora de duración cada una. Se resolverán ejercicios prácticos que permiten adquirir las competencias necesarias para la investigación de mercados. |
|
Tutorías. |
Presencial + Online |
Algunas sesiones de tutorías se realizarán de forma presencial y otras online. |
2- SISTEMA DE EVALUACIÓN.
Evaluación en escenario multimodal.
Convocatoria ordinaria
|
Prueba de evaluación. |
Formato (presencial/online) |
Descripción |
Porcentaje |
|
Participación activa en clase |
Presencial y online |
El 20% de la puntuación será evaluada por las notas del profesor. |
20% |
|
Desarrollo de trabajos individuales. |
Online (en la plataforma de docencia virtual). |
Pruebas teórico-prácticas en las que se ha de demostrar que se ha adquirido los conocimientos y las competencias propias de la investigación de mercados. |
80% |
Convocatoria extraordinaria
|
Prueba de evaluación. |
Formato (presencial/online) |
Descripción |
Porcentaje |
|
Desarrollo de trabajos individuales. |
Online (en la plataforma de docencia virtual). |
Pruebas teórico-prácticas en las que se ha de demostrar que se ha adquirido los conocimientos y las competencias propias de la investigación de mercados. |
100% |
3- RECURSOS.
En el caso de docencia multimodal, esta se impartirá en el aula con el aforo limitado entre el 25%-50%. Los grupos rotarán semanalmente y los que no estén en el aula podrán ver la clase a través de las cámaras instaladas en las aulas.
La plataforma virtual se utilizará para:
- Colgar material de apoyo.
- Facilitar la realización de las pruebas teórico-prácticas para llevar a cabo la evaluación continua.
- Se creará un foro para atender las dudas y consultas del alumnado.
- Correos a participantes con toda la información que deben conocer.
El alumnado podrá recurrir a la Biblioteca presencial o virtual de la Universidad de Jaén para utilizar la bibliografía recomendada en la guía docente.
1- METODOLOGÍA DOCENTE Y ACTIVIDADES FORMATIVAS
Escenario 3 no presencial
|
Actividades Formativas |
Formato (presencial/online) |
Metodología docente Descripción |
|
30 Sesiones de teoría sobre los contenidos del programa. |
No presencial |
30 sesiones de clases magistrales participativas, de una hora de duración cada una, realizadas por videoconferencia de forma síncrona. |
|
15 Sesiones de resolución de casos prácticos. |
No presencial |
15 sesiones por videoconferencia síncrona, de una hora de duración cada una. Se resolverán ejercicios prácticos que permiten adquirir las competencias necesarias para la investigación de mercados. |
|
Tutorías. |
No presencial |
Todas las sesiones de tutorías se realizarán online. |
2- SISTEMA DE EVALUACIÓN.
Evaluación en escenario no presencial.
Convocatoria ordinaria
|
Prueba de evaluación. |
Formato (presencial/online) |
Descripción |
Porcentaje |
|
Participación activa en clase |
Online (en la plataforma de docencia virtual). |
Participación en el foro de la asignatura habilitado para la convocatoria ordinaria. |
20% |
|
Desarrollo de trabajos individuales. |
Online (en la plataforma de docencia virtual). |
Pruebas teórico-prácticas en las que se ha de demostrar que se ha adquirido los conocimientos y las competencias propias de la investigación de mercados. |
80% |
Convocatoria extraordinaria
|
Prueba de evaluación. |
Formato (presencial/online) |
Descripción |
Porcentaje |
|
Desarrollo de trabajos individuales. |
Online (en la plataforma de docencia virtual). |
Pruebas teórico-prácticas en las que se ha de demostrar que se ha adquirido los conocimientos y las competencias propias de la investigación de mercados. |
100% |
3- RECURSOS.
En el caso de recurrir al escenario de docencia online, esta se llevará a cabo a través de videoconferencia.
La plataforma virtual se utilizará para:
- Colgar material de apoyo.
- Facilitar la realización de las pruebas teórico-prácticas para llevar a cabo la evaluación continua.
- Se creará un foro para atender las dudas y consultas del alumnado.
- Correos a participantes con toda la información que deben conocer.
El alumnado podrá recurrir a la Biblioteca presencial o virtual de la Universidad de Jaén para utilizar la bibliografía recomendada en la guía docente.
Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Campus Las Lagunillas, s/n, 23071 Jaén
Delegado de Protección de Datos:dpo@ujaen.es
Finalidad: Conforme a la Ley de Universidades y demás legislación estatal y autonómica vigente, realizar los exámenes correspondientes a las asignaturas en las que el alumno o alumna se encuentre matriculado. Con el fin de evitar fraudes en la realización del mismo, el examen se realizará en la modalidad de video llamada, pudiendo el personal de la Universidad de Jaén contrastar la imagen de la persona que está realizando la prueba de evaluación con los archivos fotográficos del alumno en el momento de la matrícula. Igualmente, con la finalidad de dotar a la prueba de evaluación de contenido probatorio de cara a revisiones o impugnaciones de la misma, de acuerdo con la normativa vigente, la prueba de evaluación será grabada.
Legitimación: cumplimiento de obligaciones legales (Ley de Universidades) y demás normativa estatal y autonómica vigente.
Destinatarios: prestadores de servicios titulares de las plataformas en las que se realicen las pruebas con los que la Universidad de Jaén tiene suscritos los correspondientes contratos de acceso a datos.
Plazos de conservación: los establecidos en la normativa aplicable. En el supuesto en concreto de las grabaciones de los exámenes, mientras no estén cerradas las actas definitivas y la prueba de evaluación pueda ser revisada o impugnada.
Derechos: puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación y portabilidad remitiendo un escrito a la dirección postal o electrónica indicada anteriormente. En el supuesto que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es
Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Paraje Las Lagunillas, s/n; Tel.953 212121; www.ujaen.es
Delegado de Protección de Datos (DPO): TELEFÓNICA, S.A.U. ; Email: dpo@ujaen.es
Finalidad del tratamiento: Gestionar la adecuada grabación de las sesiones docentes con el objetivo de hacer posible la enseñanza en un escenario de docencia multimodal y/o no presencial.
Plazo de conservación: Las imágenes serán conservadas durante los plazos legalmente previstos en la normativa vigente.
Legitimación: Los datos son tratados en base al cumplimiento de obligaciones legales (Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades) y el consentimiento otorgado mediante la marcación de la casilla habilitada a tal efecto.
Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias): Toda aquella persona que vaya a acceder a las diferentes modalidades de enseñanza.
Derechos: Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Limitación del tratamiento, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada dirigido al Servicio de Información, Registro y Administración Electrónica de la Universidad de Jaén, o bien, mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es