Universidad de Jaén

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Guía docente 2024-25 - 11313004 - Herramientas informáticas en finanzas empresariales



TITULACIÓN: Grado en Finanzas y contabilidad
CENTRO: FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS
CURSO: 2024-25
ASIGNATURA: Herramientas informáticas en finanzas empresariales
GUÍA DOCENTE
1. DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA
NOMBRE: Herramientas informáticas en finanzas empresariales
CÓDIGO: 11313004 CURSO ACADÉMICO: 2024-25
TIPO: Optativa
Créditos ECTS: 6.0 CURSO: 4 CUATRIMESTRE: PC
WEB: https://platea.ujaen.es
2. DATOS BÁSICOS DEL PROFESORADO
NOMBRE: SÁNCHEZ SOLANA, ANTONIO MIGUEL
IMPARTE: [Profesor responsable]
DEPARTAMENTO: U118 - INFORMÁTICA
ÁREA: 570 - LENGUAJES Y SISTEMAS INFORMÁTICOS
N. DESPACHO: A3 - A3-128 E-MAIL: asanchez@ujaen.es TLF: 953-212423
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/p/58174
URL WEB: http://blogs.ujaen.es/asanchez/
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-5954-3160
NOMBRE: PÉREZ CANO, FRANCISCO DANIEL
IMPARTE: Teoría - Prácticas
DEPARTAMENTO: U118 - INFORMÁTICA
ÁREA: 570 - LENGUAJES Y SISTEMAS INFORMÁTICOS
N. DESPACHO: - E-MAIL: - TLF: -
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/p/119174
URL WEB: -
ORCID: -
3. PRERREQUISITOS, CONTEXTO Y RECOMENDACIONES
PRERREQUISITOS:
-
CONTEXTO DENTRO DE LA TITULACIÓN:

Dotar a los alumnos de los conocimientos necesarios para que logren las destrezas necesarias en el ámbito de las tecnologías de la información y comunicación que les facilite la realización de procesos contables,  de procesos de toma de decisiones y su aplicación dentro de las empresas u organizaciones, o de informes sobre el estado de una empresa u organización.

RECOMENDACIONES Y ADAPTACIONES CURRICULARES:

El alumno deberá realizar trabajo autónomo en casa, tanto en lo relativo a teoría como a prácticas.


Para las clases prácticas el alumno deberá estudiar con antelación a la realización de las mismas, el guión y
manuales proporcionados por los profesores.

De igual forma deberá trabajará los ejercicios propuestos durante el  desarrollo de las clases.


El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al
Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.

El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.
4. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Código Denominación de la competencia
E20 Ser capaz de seleccionar y utilizar las aplicaciones informáticas apropiadas para la elaboración y análisis de los informes sobre costes y resultados.
E24 Ser capaz de seleccionar y utilizar las aplicaciones informáticas apropiadas para el análisis contable.
E45 Conocer conceptos básicos de informática y su aplicación en herramientas informáticas de análisis y cálculo financiero.
G03 Tener capacidad de organizar y planificar.
G04 Ser capaz de utilizar el tiempo de forma efectiva.
G06 Adquirir habilidades y dominar herramientas informáticas aplicadas a las diferentes materias propias de las Finanzas y la Contabilidad.
G07 Usar la tecnología de la información y las comunicaciones en todo el desempeño de un profesional de las Finanzas y la Contabilidad.
G09 Ser capaz de tomar decisiones.
G10 Ser capaz de trabajar en equipo.
G16 Ser capaz de trabajar de forma autónoma.
 
Resultados de aprendizaje
Resultado 10 El alumnado será capaz de planificar y desarrollar la venta de un producto o servicio financiero en el contexto del marketing de servicios y relacional.
Resultado 12 Comprender la importancia de la calidad y la innovación para la empresa.
Resultado 18 Aprender a trabajar en equipo.
Resultado 25 Conocer cómo las TIC pueden favorecer la internacionalización.
Resultado 8 Utilizar con precisión las herramientas informáticas de cálculo para la resolución práctica de los modelos de valoración de los fenómenos actuariales.
Resultado 9 El alumnado será capaz de tomar las decisiones más adecuadas en materia de marketing financiero.
5. CONTENIDOS

Teóricos:

Modulo I: Herramientas informáticas en Red para finanzas empresariales.

  • Introducción a Sistemas de Información Distribuidos.
  • Herramientas informáticas de analisis financiero distribuidas.
  • Gestión documental.

Módulo II: Herramientas Informáticas de Análisis Financiero.

  • Planificación de Recursos en la Empresa (ERP)
  • Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM)
  • Software de Análisis Financiero.

Módulo III: Hacia la empresa virtual

  • Negocio electrónico.
  • Comercio electrónico.
  • Relaciones electrónicas de la empresa con la administración.
  • Relaciones electrónicas entre empresa y empleados.

Prácticos:

Para la impartición del temario de prácticas se analizará el uso y disponibilidad de distintas herramientas si es posible con licencia Open Source para las distintas tareas:

Planificación de recursos empresariales ERP.

CRM (Customer Relationship Management)

BI (Herramientas de soporte a la decisión o Business Intelligence)

Teóricos:


Módulo I: Herramientas informáticas en Red para finanzas empresariales.
* Introducción a Sistemas de Información Distribuidos.
* Herramientas informáticas de analisis financiero distribuidas: big data y cloud computing.
* Gestión documental: tipologías, análisis documental, indización y lenguajes documentales.


Módulo II: Herramientas Informáticas Avanzadas de Análisis Financiero.


Planificación de Recursos en la Empresa (ERP): necesidades, características y funcionalidades, concepto de
cuadro de mando, implantación, análisis económico y seguimiento.


Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM): sistemas de información de marketing y aplicaciones CRM.

Ampliación de Software de Análisis Financiero: sistemas de información en la empresa, herramientas de business
intelligence, analisis multidimensional, sistemas de datawarehousing, herramientas de datamining y aplicaciones
de apoyo a la toma de decisiones y herramientas de soporte a la gestión

Módulo III: Hacia la empresa virtual


* Negocio electrónico.
* Comercio electrónico.
* Relaciones electrónicas de la empresa con la administración.
* Relaciones electrónicas entre empresa y empleados: redes sociales empresariales.

Prácticas:

Planificación de recursos empresariales ERP y CRM (Customer Relationship Management) mediante Odoo o
software similar


BI (Herramientas de soporte a la decisión o Business Intelligence)

6. METODOLOGÍA Y ACTIVIDADES
 
ACTIVIDADES HORAS PRESEN­CIALES HORAS TRABAJO AUTÓ­NOMO TOTAL HORAS CRÉDITOS ECTS COMPETENCIAS (códigos)
A-03 - Tutorías colectivas
  • M-13 - Aclaración de dudas
0.0 15.0 15.0 0.6
  • E20
  • G04
  • G06
  • G07
  • G10
A1 - Clases expositivas en gran grupo
  • M-01 - Clases magistrales
  • M-02 - Exposición de teoría y ejemplos generales
  • M-03 - Actividades introductorias
  • M-04 - Conferencias
15.0 45.0 60.0 2.4
  • E20
  • G03
  • G06
  • G16
A2 - Clases en grupos de prácticas
  • M-05 - Actividades prácticas
  • M-06 - Seminarios
  • M-07 - Debates
  • M-08 - Laboratorios
  • M-09 - Aulas de informática
  • M-10 - Resolución de ejercicios
  • M-11 - Presentaciones/exposiciones
30.0 45.0 75.0 3.0
  • E20
  • E24
  • E45
  • G06
  • G07
  • G09
  • G16
TOTALES: 45.0 105.0 150.0 6.0  
 
INFORMACIÓN DETALLADA:

A continuación se muestra una tabla resumen de la metodología detallada seguida en esta modalidad presencial:

Actividades Formativas    
     
A01 - Clases expositivas en gran grupo    

Se presentarán 12 lecciones individuales que describirán cada uno de los aspectos de la materia de la asignatura. Las sesiones restantes se dedicarán a la presentación de la asignatura, a la resolución de problemas y a la exposición de trabajos.

A02-Clases en pequeño grupo - Presencial.

Durante las 15 sesiones de clases en pequeño grupo de dos horas, se presentarán y desarrollarán una serie de prácticas que deberán ser resueltas por el alumnado y presentadas ante el profesorado durante el periodo lectivo y en horario de clase. 

A03 - Tutorías colectivas e individuales -  Presencial + On-line

Las tutorías individuales y colectivas se realizarán en la dependencia del profesor en los horarios establecidos para tal fin o de forma online a través de la plataforma facilitada para esta tarea por la Universidad de Jaén. 

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
 
ASPECTO CRITERIOS INSTRUMENTO PESO
Asistencia y/o participación en actividades presenciales y/o virtuales - Participación activa en la clase. - Participación en los debates. - Participación en el trabajo grupal - Observaciones y notas del profesor. 5.0%
Conceptos teóricos de la materia - Dominio de los conocimientos teóricos y operativos de la materia - Examen teórico (prueba objetiva de respuesta breve y preguntas tipo test) 25.0%
Realización de trabajos, casos o ejercicios - Entrega de los casos-problemas bien resueltos. En cada trabajo se analizará: - Estructura del trabajo. - Calidad de la documentación. - Originalidad. - Ortografía y presentación - Presentación de trabajos y realización de ejercicios preferentemente en grupos de 2 o 3. 20.0%
Prácticas de laboratorio/campo/uso de herramientas TIC - Dominio de los conocimientos prácticos. - Participación activa en la clase. - Entrega de los ejercicios prácticos bien resueltos. - Evaluación continua, mediante la observación del profesor. - Ejercicios entregados. Defensa de la memoria final. 50.0%
El sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en la titulaciones universitarias de carácter oficial
INFORMACIÓN DETALLADA:

Asistencia y/o participación
en actividades
presenciales y/o virtuales:
- Participación activa en la clase.
- Participación en los debates. -
Participación en el trabajo grupal
- Observaciones y
notas del profesor.
5.0%

Conceptos teóricos de la materia - Dominio de los
conocimientos teóricos y
operativos de la materia
- Examen teórico (prueba
objetiva de respuesta
breve y preguntas tipo test)
25.0%

Realización de trabajos,
casos o ejercicios
- Entrega de los casos-problemas
bien resueltos. En cada trabajo
se analizará: - Estructura
del trabajo. - Calidad de la
documentación. - Originalidad.
- Ortografía y presentación
- Presentación de
trabajos y realización de
ejercicios preferentemente
en grupos de 2 o 3.
20.0%

Prácticas de laboratorio/
campo/uso de herramientas TIC
- Dominio de los conocimientos
prácticos. - Participación
activa en la clase. -
Entrega de los ejercicios
prácticos bien resueltos.
- Evaluación continua, mediante
la observación del profesor.
- Ejercicios entregados.
Defensa de la memoria final.
50.0%

 

El sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre por el que se
establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en la titulaciones universitarias de carácter
oficial.

 Atendiendo a lo recogido en el art. 13 del Reglamento de Régimen Académico y de Evaluación del alumnado de la Universidad de Jaén, la evaluación de la asignatura será global

8. DOCUMENTACIÓN / BIBLIOGRAFÍA
ESPECÍFICA O BÁSICA:
  • Sistemas de información : herramientas prácticas para la gestión empresarial . Edición: 4ª ed. ampl. y act.. Autor: Gómez Vieites, Álvaro.. Editorial: RA-MA  (C. Biblioteca)
  • gestión informática de la empresa : nuevos modelos de negocio . Edición: -. Autor: Jiménez Partearroyo, Montserrat.. Editorial: Ra-Ma,  (C. Biblioteca)
  • Fundamentals of information systems . Edición: 7th ed.. Autor: Stair, Ralph M.. Editorial: Course Technology  (C. Biblioteca)
  • Odoo development essentials [Recurso electrónico] . Edición: -. Autor: Reis, D. (Daniel). Editorial: Packt Publishing  (C. Biblioteca)
  • Working with Odoo : learn how to use Odoo, a resourceful, open source business application platform designed to transform and modernize your business . Edición: -. Autor: Moss, Greg, author.. Editorial: Packt Publishing  (C. Biblioteca)
  • MODELADO PREDICTIVO PARA LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS. Edición: -. Autor: LIBROS CIENTIFICOS. Editorial: Createspace  (C. Biblioteca)
GENERAL Y COMPLEMENTARIA:
  • Sistemas de gestión integrada para las empresas (ERP) . Edición: -. Autor: Díaz Domínguez, Luis Fernando.. Editorial: Universidad de Alcalá  (C. Biblioteca)
  • Configuring SAP ERP sales and distribution. Edición: 1st ed.. Autor: Sharma, Kapil, 1975-. Editorial: Wiley Technology Pub.  (C. Biblioteca)
  • SAP ERP financials and FICO handbook . Edición: -. Autor: Padhi, S. N.. Editorial: Jones and Bartlett Publishers  (C. Biblioteca)
  • Configuring SAP ERP sales and distribution. Edición: 1st ed.. Autor: Sharma, Kapil, 1975-. Editorial: Wiley Technology Pub.  (C. Biblioteca)
9. CRONOGRAMA (primer cuatrimestre)
 
Semana A-03 - Tutorías colectivas A1 - Clases expositivas en gran grupo A2 - Clases en grupos de prácticas Trabajo autónomo Observaciones
Nº 1
9 - 15 sept. 2024
0.01.02.0 6.0 Teoría: Módulo I Práctica 1. Gestión documental.
Nº 2
16 - 22 sept. 2024
0.01.02.0 6.0 Teoría: Módulo I Práctica 1. Gestión documental.
Nº 3
23 - 29 sept. 2024
0.01.02.0 6.0 Teoría: Módulo I Práctica 1: Gestión documental
Nº 4
30 sept. - 6 oct. 2024
0.01.02.0 6.0 Teoría: Módulo I Práctica 1: Gestión documental
Nº 5
7 - 13 oct. 2024
0.01.02.0 6.0 Teoría: Módulo II Práctica 2: Odoo
Nº 6
14 - 20 oct. 2024
0.01.02.0 6.0 Teoría: Módulo II Práctica 2: Odoo
Nº 7
21 - 27 oct. 2024
0.01.02.0 6.0 Teoría: Módulo II Práctica 2: Odoo
Nº 8
28 oct. - 3 nov. 2024
0.01.02.0 6.0 Teoría: Módulo II Práctica 2: Odoo
Nº 9
4 - 10 nov. 2024
0.01.02.0 6.0 Teoría: Módulo II Práctica 2: Odoo
Nº 10
11 - 17 nov. 2024
0.01.02.0 6.0 Teoría: Módulo II Práctica 2: Odoo
Nº 11
18 - 24 nov. 2024
0.01.02.0 6.0 Teoría: Módulo II Práctica 2: Odoo
Nº 12
25 nov. - 1 dic. 2024
0.01.02.0 6.0 Teoría: Módulo II Práctica 2: Odoo
Nº 13
2 - 8 dic. 2024
0.01.02.0 6.0 Teoría: Módulo II Práctica 2: Odoo
Nº 14
9 - 15 dic. 2024
0.01.02.0 6.0 Teoría: Módulo III Práctica 2: Odoo
Nº 15
16 - 22 dic. 2024
0.01.02.0 6.0 Teoría: Módulo III Práctica 2: Odoo
Total Horas 0.0 15.0 30.0 90.0  
10. OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE
Educación de calidad
 
INFORMACIÓN DETALLADA:

Docencia de calidad fundada en el rigor académico del proyecto formativo del grado al que pertenece la asignatura. 

11. ESCENARIO MIXTO

Las actividades que no puedan realizarse de forma presencial se desarrollarán en formato semipresencial con
asistencia rotatoria, y utilización de sistemas de videoconferencia, siempre que el aforo y la infraestructura del
espacio asignado para la docencia de la asignatura lo permitan.


La facultad podrá variar el porcentaje de presencialidad dependiendo del número de estudiantes y el aforo del
aula/laboratorio de acuerdo con las medidas sanitarias. En caso de presencialidad inferior al 100%, se realizará
rotación periódica de estudiantes según determine la Facultad.


Queda expresamente prohibida la grabación por ningún medio de las actividades presenciales o no presenciales
síncronas.

12. ESCENARIO NO PRESENCIAL

Las actividades que no puedan realizarse de forma presencial se realizarán mediante actividades síncronas y/o
asíncronas realizadas mediante la plataforma de docencia virtual.

Queda expresamente prohibida la grabación por ningún medio de las actividades presenciales o no presenciales
síncronas.


El sistema e instrumentos de evaluación serán los mismos que para la modalidad presencial, sustituyendo las
pruebas presenciales por pruebas similares desarrolladas mediante el uso de la plataforma de docencia online, siempre que se garantice la identidad del estudiante y esté restringida la realización de exámenes presenciales
por las autoridades sanitarias.

CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS (evaluación on-line)

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Campus Las Lagunillas, s/n, 23071 Jaén

Delegado de Protección de Datos:dpo@ujaen.es

Finalidad: Conforme a la Ley de Universidades y demás legislación estatal y autonómica vigente, realizar los exámenes correspondientes a las asignaturas en las que el alumno o alumna se encuentre matriculado. Con el fin de evitar fraudes en la realización del mismo, el examen se realizará en la modalidad de video llamada, pudiendo el personal de la Universidad de Jaén contrastar la imagen de la persona que está realizando la prueba de evaluación con los archivos fotográficos del alumno en el momento de la matrícula. Igualmente, con la finalidad de dotar a la prueba de evaluación de contenido probatorio de cara a revisiones o impugnaciones de la misma, de acuerdo con la normativa vigente, la prueba de evaluación será grabada.

Legitimación: cumplimiento de obligaciones legales (Ley de Universidades) y demás normativa estatal y autonómica vigente.

Destinatarios: prestadores de servicios titulares de las plataformas en las que se realicen las pruebas con los que la Universidad de Jaén tiene suscritos los correspondientes contratos de acceso a datos.

Plazos de conservación: los establecidos en la normativa aplicable. En el supuesto en concreto de las grabaciones de los exámenes, mientras no estén cerradas las actas definitivas y la prueba de evaluación pueda ser revisada o impugnada.

Derechos: puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación y portabilidad remitiendo un escrito a la dirección postal o electrónica indicada anteriormente. En el supuesto que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es

Cláusula grabación de clases PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Paraje Las Lagunillas, s/n; Tel.953 212121; www.ujaen.es

Delegado de Protección de Datos (DPO): TELEFÓNICA, S.A.U. ; Email: dpo@ujaen.es

Finalidad del tratamiento: Gestionar la adecuada grabación de las sesiones docentes con el objetivo de hacer posible la enseñanza en un escenario de docencia multimodal y/o no presencial.

Plazo de conservación: Las imágenes serán conservadas durante los plazos legalmente previstos en la normativa vigente.

Legitimación: Los datos son tratados en base al cumplimiento de obligaciones legales (Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades) y el consentimiento otorgado mediante la marcación de la casilla habilitada a tal efecto.

Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias): Toda aquella persona que vaya a acceder a las diferentes modalidades de enseñanza.

Derechos: Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Limitación del tratamiento, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada dirigido al Servicio de Información, Registro y Administración Electrónica de la Universidad de Jaén, o bien, mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es

 

CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS (evaluación on-line)

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Campus Las Lagunillas, s/n, 23071 Jaén

Delegado de Protección de Datos:dpo@ujaen.es

Finalidad: Conforme a la Ley de Universidades y demás legislación estatal y autonómica vigente, realizar los exámenes correspondientes a las asignaturas en las que el alumno o alumna se encuentre matriculado. Con el fin de evitar fraudes en la realización del mismo, el examen se realizará en la modalidad de video llamada, pudiendo el personal de la Universidad de Jaén contrastar la imagen de la persona que está realizando la prueba de evaluación con los archivos fotográficos del alumno en el momento de la matrícula. Igualmente, con la finalidad de dotar a la prueba de evaluación de contenido probatorio de cara a revisiones o impugnaciones de la misma, de acuerdo con la normativa vigente, la prueba de evaluación será grabada.

Legitimación: cumplimiento de obligaciones legales (Ley de Universidades) y demás normativa estatal y autonómica vigente.

Destinatarios: prestadores de servicios titulares de las plataformas en las que se realicen las pruebas con los que la Universidad de Jaén tiene suscritos los correspondientes contratos de acceso a datos.

Plazos de conservación: los establecidos en la normativa aplicable. En el supuesto en concreto de las grabaciones de los exámenes, mientras no estén cerradas las actas definitivas y la prueba de evaluación pueda ser revisada o impugnada.

Derechos: puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación y portabilidad remitiendo un escrito a la dirección postal o electrónica indicada anteriormente. En el supuesto que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es

Cláusula grabación de clases PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Paraje Las Lagunillas, s/n; Tel.953 212121; www.ujaen.es

Delegado de Protección de Datos (DPO): TELEFÓNICA, S.A.U. ; Email: dpo@ujaen.es

Finalidad del tratamiento: Gestionar la adecuada grabación de las sesiones docentes con el objetivo de hacer posible la enseñanza en un escenario de docencia multimodal y/o no presencial.

Plazo de conservación: Las imágenes serán conservadas durante los plazos legalmente previstos en la normativa vigente.

Legitimación: Los datos son tratados en base al cumplimiento de obligaciones legales (Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades) y el consentimiento otorgado mediante la marcación de la casilla habilitada a tal efecto.

Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias): Toda aquella persona que vaya a acceder a las diferentes modalidades de enseñanza.

Derechos: Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Limitación del tratamiento, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada dirigido al Servicio de Información, Registro y Administración Electrónica de la Universidad de Jaén, o bien, mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es