Universidad de Jaén

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Guía docente 2024-25 - 11113005 - Gestión de la innovación, la calidad y la tecnología



TITULACIÓN: Grado en Administración y dirección de empresas
CENTRO: FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS
CURSO: 2024-25
ASIGNATURA: Gestión de la innovación, la calidad y la tecnología
GUÍA DOCENTE
1. DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA
NOMBRE: Gestión de la innovación, la calidad y la tecnología
CÓDIGO: 11113005 CURSO ACADÉMICO: 2024-25
TIPO: Optativa
Créditos ECTS: 6.0 CURSO: 4 CUATRIMESTRE: SC
WEB: https://platea.ujaen.es
2. DATOS BÁSICOS DEL PROFESORADO
NOMBRE: LA CAL HERRERA, JOSÉ ANTONIO
IMPARTE: Teoría - Prácticas [Profesor responsable]
DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA
ÁREA: 650 - ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
N. DESPACHO: D3 - 114 E-MAIL: jalacal@ujaen.es TLF: 953213419
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/54217
URL WEB: -
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-1673-4669
NOMBRE: MATAS CASADO, JOSÉ
IMPARTE: Teoría - Prácticas
DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA
ÁREA: 650 - ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
N. DESPACHO: - E-MAIL: - TLF: -
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/372463
URL WEB: -
ORCID: -
NOMBRE: HUESO ARRABAL, JUAN ALBERTO
IMPARTE: Prácticas
DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA
ÁREA: 650 - ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
N. DESPACHO: - E-MAIL: - TLF: -
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/162923
URL WEB: -
ORCID: -
3. PRERREQUISITOS, CONTEXTO Y RECOMENDACIONES
PRERREQUISITOS:
-
CONTEXTO DENTRO DE LA TITULACIÓN:

La innovación, la calidad y la tecnología constituyen tres pilares sobre los que debe basarse la gestión empresarial. Gestionarlos adecuadamente supone incrementar las cuotas de competitividad, optimizando costes, mejorando la imagen exterior y utilizando los recursos, tangibles e intangibles, de la mejor manera posible en un entorno cada vez más complejo.

RECOMENDACIONES Y ADAPTACIONES CURRICULARES:

Es esencial para el seguimiento de la asignatura la asistencia a clases teóricas, prácticas y seminarios, el trabajo autónomo en casa, la realización de ejercicios propuestos así como la entrega de prácticas. El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente. El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente. El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.

El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.

El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.
4. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Código Denominación de la competencia
E24 Ser capaz de aplicar los conocimientos teóricos, metodológicos y de técnicas (del área de la administración y dirección de empresas) de forma conjunta, adquiridas a lo largo de la formación, trabajando en equipo y desarrollando las habilidades y destrezas de un profesional de administración y dirección de empresas.
E5 Emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de empresas y mercados
G14 Ser capaz de trabajar en equipo
G17 Ser capaz de transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado en el área de Administración y Dirección de empresas como no especializado
G25 Poseer motivación por la calidad
G3 Tener capacidad de análisis y síntesis
 
Resultados de aprendizaje
Resultado R1 Conocimiento de la utilidad de los sistemas de información para la gestión en relación con la medición del rendimiento y el control de la actividad empresarial
Resultado R2 Manejo adecuado de tecnologías de la información para el tratamiento de la información contable interna de la empresa
Resultado R22 Comprender la importancia de la calidad y la innovación para la empresa
Resultado R23 Saber aplicar las herramientas de la gestión de la calidad
Resultado R24 Saber desarrollar un proyecto de implantación de un sistema de calidad
Resultado R25 Saber cómo aplicar las herramientas de gestión de la innovación
Resultado R7 El alumno aprenderá a trabajar en un ambiente competitivo
5. CONTENIDOS

  • Calidad e innovación para la competitividad.
  • Sistemas de calidad. Conceptos y fundamentos.
  • Herramientas de gestión de la calidad.
  • Normalización y certificación de la calidad.
  • Modelos avanzados de gestión de la calidad.
  • La innovación tecnológica en las organizaciones.
  • Estrategia para la protección y difusión de la innovación.
  • Tecnología, estrategia y estructura.
  • Herramientas para la gestión de la innovación.
  • La gestión de la calidad y la innovación en la empresa española.

  • Calidad e innovación para la competitividad.
  • Sistemas de calidad. Conceptos y fundamentos.
  • Herramientas de gestión de la calidad.
  • Normalización y certificación de la calidad.
  • Modelos avanzados de gestión de la calidad.
  • La innovación tecnológica en las organizaciones.
  • Estrategia para la protección y difusión de la innovación.
  • Tecnología, estrategia y estructura.
  • Herramientas para la gestión de la innovación.
  • La gestión de la calidad y la innovación en la empresa española.
  • Calidad e innovación para la competitividad.
  • Sistemas de calidad.
  • Conceptos y fundamentos.
  • Herramientas de gestión de la calidad.
  • Normalización y certificación de la calidad.
  • Modelos avanzados de gestión de la calidad.
  • La innovación tecnológica en las organizaciones.
  • Estrategia para la protección y difusión de la innovación.
  • Tecnología, estrategia y estructura.
  • Herramientas para la gestión de la innovación.
  • La gestión de la calidad y la innovación en la empresa española.

Capítulo 1. GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

  1. Introducción
  2. Definición de la innovación
  3. Tipos de innovaciones
  4. Innovación y tecnología
  5. La innovación tecnológica en las organizaciones
  6. El proceso de innovación.

Capítulo 2. TECNOLOGÍA, ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA.

  1. Introducción
  2. Innovación y tecnología
  3. La importancia de la tecnología en las organizaciones
  4. Estrategia y tecnología

Capítulo 3. PROTECCIÓN DE LA INNOVACIÓN.

  1. Introducción
  2. Propiedad industrial y propiedad intelectual
  3. Derechos de propiedad y formas de protección
  4. Patentes
  5. Modelos de utilidad
  6. Diseño industrial
  7. Signos distintivos
  8. Estrategias para la protección y difusión de la innovación

Capítulo 4. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

  1. Introducción
  2. Vigilancia y prospectiva tecnológica
  3. Gestión del conocimiento
  4. Creatividad
  5. Cooperación tecnológica

Capítulo 5. GESTIÓN DE LA CALIDAD

  1. Calidad e innovación para la competitividad
  2. Sistemas de calidad. Conceptos y fundamentos
  3. Herramientas de gestión de la calidad
  4. Normalización y certificación de la calidad
  5. Modelos avanzados de gestión de la calidad

Capítulo 6. LA COMPETITIVIDAD EN LA EMPRESA

  1. Introducción
  2. ¿Qué es la competitividad?
  3. Productividad y competitividad
  4. ¿Cómo se mide la competitividad?
  5. Factores de competitividad
  6. Innovación y competitividad

6. METODOLOGÍA Y ACTIVIDADES
 
ACTIVIDADES HORAS PRESEN­CIALES HORAS TRABAJO AUTÓ­NOMO TOTAL HORAS CRÉDITOS ECTS COMPETENCIAS (códigos)
A1 - Clases expositivas en gran grupo
  • M-01 - Clases magistrales
  • M-03 - Actividades introductorias
  • M-04 - Conferencias
45.0 75.0 120.0 4.8
  • E24
  • E5
  • G14
  • G17
  • G25
  • G3
A2 - Clases en grupos de prácticas
  • M-05 - Actividades prácticas
  • M-06 - Seminarios
  • M-07 - Debates
  • M-08 - Laboratorios
  • M-10 - Resolución de ejercicios
  • M-11 - Presentaciones/exposiciones
15.0 15.0 30.0 1.2
  • E24
  • E5
  • G14
  • G17
  • G25
  • G3
TOTALES: 60.0 90.0 150.0 6.0  
 
INFORMACIÓN DETALLADA:

La asignatura se divide en dos partes relacionadas: teoría y práctica. La teoría se impartirá principalmente a través de sesiones magistrales, incluyendo sesiones de actividades, resolución de dudas y debate con las que se evaluará la participación del alumno en la asignatura. En la parte práctica se realizarán casos o supuestos de caranter individual y grupal.

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
 
ASPECTO CRITERIOS INSTRUMENTO PESO
Asistencia y/o participación en actividades presenciales y/o virtuales Capacidad para integrar los conocimientos adquiridos con la asignatura en el contexto de la titulación Trabajos tutelados 0.0%
Conceptos teóricos de la materia Dominio de los conocimientos teóricos Examen escrito 50.0%
Realización de trabajos, casos o ejercicios Capacidad para aplicar en la práctica los conocimientos teóricos Actividades académicas dirigidas 50.0%
Prácticas de laboratorio/campo/uso de herramientas TIC . . 0.0%
El sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en la titulaciones universitarias de carácter oficial
INFORMACIÓN DETALLADA:

Cabe recordar que el sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial. Se utiliza el procedimiento de evaluación continua por ser el más conveniente para la adquisición de las competencias establecidas. La calificación final del alumno vendrá determinada por la suma de los siguientes trabajos:

 

  1. Realización y defensa oral de un plan de empresa, siguiendo los criterios establecidos por el profesor. El plan de empresa debe contar con una extensión superior a las 40 páginas, una estructura acorde a la presentación de un proyecto empresarial y la aplicación de técnicas que permitan evaluar la viabilidad técnica, comercial y económica-financiera de la idea de negocio planteada. La ponderación del plan de empresa y su defensa oral responderá al 40 % de la calificación final.
  2. Asistencia a clase, ponencias y seminarios: se valorará la asistencia continuada a clase y la participación activa del alumnado. Para ello, los instrumentos utilizados serán la observación y las notas del profesor, que resulten de los métodos docentes dialécticos y heurísticos. La ponderación de este aspecto en la calificación final será del 10%.
  3. Pruebas escritas o exposiciones de trabajos, casos o ejercicios. A lo largo del curso se realizarán diferentes ejercicios prácticos para evaluar el dominio de los conocimientos teóricos y operativos de los contenidos expuestos en la clase. Los criterios de valoración de estos trabajos estarán sometidos a la estructura del ejercicio, la capacidad analítica y crítica del alumno en su resolución, la calidad y el rigor de la documentación, la originalidad y la ortografía y presentación. Este apartado tiene un peso del 50 % en la calificación final.

Una de las características de esta asignatura es la ausencia de un examen final como instrumento de evaluación, debido a que resulta más conveniente medir los conocimientos y competencias adquiridas por el alumno a través del procedimiento de evaluación continua, que culmina con la realización y presentación de un plan de empresa basado en TICs.

 

Para superar la asignatura será necesario obtener 5 puntos como resultado de la suma de las calificaciones obtenidas en los instrumentos citados.

De esta forma evaluaremos las competencias CSI1, CTI1 Y CT3.

En todo el proceso de enseñanza-aprendizaje se estará a lo establecido en el Reglamento de Régimen Académico y de Evaluación del alumnado de la Universidad de Jaén.

8. DOCUMENTACIÓN / BIBLIOGRAFÍA
ESPECÍFICA O BÁSICA:
  • Creatividad e innovación : factores clave para la gestión e internacionalización . Edición: -. Autor: Pastor Bustamante, Juan. Editorial: ICEX  (C. Biblioteca)
  • Dirección estratégica de la innovación tecnológica . Edición: 2ª ̇ed.. Autor: Schilling, Melissa A.. Editorial: McGraw-Hill  (C. Biblioteca)
  • gestión de la innovación y la tecnología en las organizaciones . Edición: -. Autor: Hidalgo Nuchera, Antonio. Editorial: Ediciones Pirámide  (C. Biblioteca)
  • gestión del conocimiento como motor de la innovación: lecciones de la industria de alta tecnología para la empresa . Edición: -. Autor: Alegre Vidal, Joaquín.. Editorial: Publicacions de la Universitat Jaume I  (C. Biblioteca)
GENERAL Y COMPLEMENTARIA:
  • Tecnología e innovación en la empresa . Edición: -. Autor: Escorsa Castells, Pere.. Editorial: Universitat Politècnica de Catalunya  (C. Biblioteca)
  • Tecnología, innovación y empresa. Edición: -. Autor: Benavides Velasco, Carlos Ángel.. Editorial: Pirámide  (C. Biblioteca)
9. CRONOGRAMA (segundo cuatrimestre)
 
Semana A1 - Clases expositivas en gran grupo A2 - Clases en grupos de prácticas Trabajo autónomo Observaciones
Nº 1
27 ene. - 2 feb. 2025
3.01.0 6.0 Presentaci?n asignatura. Introducci?n a la innovaci?n y a la tecnolog?a
Nº 2
3 - 9 feb. 2025
3.01.0 6.0 Continuaci?n cap?tulo 1.- Gesti?n de la innovaci?n
Nº 3
10 - 16 feb. 2025
3.01.0 6.0 Caso pr?ctico sobre innovaci?n en la empresa
Nº 4
17 - 23 feb. 2025
3.01.0 6.0 Introducci?n a la tecnolog?a en la empresa. Innovaciones tecnol?gicas
Nº 5
24 feb. - 2 mar. 2025
3.01.0 6.0 Continuaci?n cap?tulo 2.- Gesti?n de la tecnolog?a en las empresas
Nº 6
3 - 9 mar. 2025
3.01.0 6.0 Caso pr?ctico sobre implantaci?n de la tecnolog?a en la empresa
Nº 7
10 - 16 mar. 2025
3.01.0 6.0 Cap?tulo 3.- Protecci?n de la innovaci?n
Nº 8
17 - 23 mar. 2025
3.01.0 6.0 Masterclass sobre las principales figuras de protecci?n de la innovaci?n (patentes, modelos de utilidad, etc.)
Nº 9
24 - 30 mar. 2025
3.01.0 6.0 Caso pr?ctico sobre protecci?n de la propiedad industrial
Nº 10
31 mar. - 6 abr. 2025
3.01.0 6.0 Cap?tulo 4.- Introducci?n a la calidad en el ?mbito empresarial
Nº 11
7 - 13 abr. 2025
3.01.0 6.0 Presentaci?n de la UNE-EN ISO 9001:2015 sobre Sistemas de Gesti?n de la Calidad
Período no docente: 14 - 20 abr. 2025
Nº 12
21 - 27 abr. 2025
3.01.0 6.0 Caso pr?ctico sobre gesti?n de la calidad en la empresa industrial
Nº 13
28 abr. - 4 may. 2025
3.01.0 6.0 Cap?tulo 5.- Innovaci?n y competitividad en la empresa
Nº 14
5 - 11 may. 2025
3.01.0 6.0 Tecnolog?a y competitividad
Nº 15
12 - 18 may. 2025
3.01.0 6.0 Caso pr?ctico sobre competitividad en el ?mbito empresarial
Total Horas 45.0 15.0 90.0  
10. OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE
Industria, innovación e infraestructura
 
INFORMACIÓN DETALLADA:

Objetivo 9: Industria, innovación e infraestructuras. Construir infraestructuras, promover la  industrialización inclusiva y sostenible y fomentar la innovación.
9.1 Desarrollar infraestructuras fiables, sostenibles, resilientes y de calidad, incluidas infraestructuras regionales y transfronterizas, para apoyar el desarrollo económico y el
bienestar humano, haciendo especial hincapié en el acceso asequible y equitativo para todos.
9.2 Promover una industrialización inclusiva y sostenible y, de aquí a 2030, aumentar significativamente la contribución de la industria al empleo y al producto interno bruto, de
acuerdo con las circunstancias nacionales, y duplicar esa contribución en los países menos adelantados.
9.3 Aumentar el acceso de las pequeñas industrias y otras empresas, particularmente en los países en desarrollo, a los servicios financieros, incluidos créditos asequibles, y su integración en las cadenas de valor y los mercados.
9.4 De aquí a 2030, modernizar la infraestructura y reconvertir las industrias para que sean sostenibles, utilizando los recursos con mayor eficacia y promoviendo la adopción de tecnologías
y procesos industriales limpios y ambientalmente racionales, y logrando que todos los países tomen medidas de acuerdo con sus capacidades respectivas.
9.5 Aumentar la investigación científica y mejorar la capacidad tecnológica de los sectores industriales de todos los países, en particular los países en desarrollo, entre otras cosas fomentando la innovación y aumentando considerablemente, de aquí a 2030, el número de personas que trabajan en investigación y desarrollo por millón de habitantes y los gastos de los sectores público y privado en investigación y desarrollo.
9.a Facilitar el desarrollo de infraestructuras sostenibles y resilientes en los países en desarrollo mediante un mayor apoyo financiero, tecnológico y técnico a los países africanos, los países menos adelantados, los países en desarrollo sin litoral y los pequeños Estados insulares en desarrollo.
9.b Apoyar el desarrollo de tecnologías, la investigación y la innovación nacionales en los países en desarrollo, incluso garantizando un entorno normativo propicio a la diversificación industrial
y la adición de valor a los productos básicos, entre otras cosas.
9.c Aumentar significativamente el acceso a la tecnología de la información y las comunicaciones y esforzarse por proporcionar acceso universal y asequible a Internet en los países menos
adelantados de aquí a 2020.

11. ESCENARIO MIXTO

En un posible escenario multimodal o mixto no habría cambios sustanciales respecto al escenario normal. Se realizan las mismas actividades formativas con docencia mixta, con un grado de presencialidad del 50%, incorporando actividades síncronas a través de medios telemáticos.  

1.-METODOLOGÍA DOCENTE Y ACTIVIDADES FORMATIVAS

Sin cambios respecto al escenario normal

Las tutorías se desarrollarán de forma telemática previo contacto por correo electrónico con el profesor.

El Centro podrá variar el porcentaje de presencialidad dependiendo del número de estudiantes y el aforo del aula/laboratorio de acuerdo con las medidas extraordinarias. En caso de presencialidad inferior al 100%, se realizará rotación periódica de estudiantes según determine el Centro.

2.-SISTEMA DE EVALUACIÓN

Sin cambios respecto al escenario normal

3.- RECURSOS

Utilización de los medios telemáticos online para suplir parte de la formación presencial. El correo electrónico será el medio prioritario de comunicación con el profesor. Se intensifica el uso de la plataforma ILIAS y de la herramienta de Google Meet para el desarrollo de las actividades formativas.

12. ESCENARIO NO PRESENCIAL

En un posible escenario no presencial tampoco hay cambios sustanciales respecto al escenario normal. Se realizan las mismas actividades formativas con docencia online, sin presencialidad, realizando exclusivamente actividades síncronas a través de medios telemáticos.

1.- METODOLOGÍA DOCENTE Y ACTIVIDADES FORMATIVAS

Sin cambios respecto al escenario normal. Docencia online.

Las tutorías se desarrollarán de forma telemática previo contacto por correo electrónico con el profesor.

2.-SISTEMA DE EVALUACIÓN

Se mantiene los sistemas de evaluación contemplados en el escenario normal con la siguiente variación: la asistencia y participación en actividades on line mantiene su peso en el   10% de la nota final. En contrapartida, la elaboración y defensa (online) del plan de empresa pasa a tener un peso del 60 % de la nota final y la realización de pruebas escritas o exposiciones on line de trabajos un 30 %.

3.- RECURSOS

Utilización de los medios telemáticos online para suplir la formación presencial. El correo electrónico será el medio prioritario de comunicación con el profesor. Se intensifica el uso de la plataforma ILIAS y de la herramienta de Google Meet para el desarrollo de las actividades formativas.

CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS (evaluación on-line)

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Campus Las Lagunillas, s/n, 23071 Jaén

Delegado de Protección de Datos:dpo@ujaen.es

Finalidad: Conforme a la Ley de Universidades y demás legislación estatal y autonómica vigente, realizar los exámenes correspondientes a las asignaturas en las que el alumno o alumna se encuentre matriculado. Con el fin de evitar fraudes en la realización del mismo, el examen se realizará en la modalidad de video llamada, pudiendo el personal de la Universidad de Jaén contrastar la imagen de la persona que está realizando la prueba de evaluación con los archivos fotográficos del alumno en el momento de la matrícula. Igualmente, con la finalidad de dotar a la prueba de evaluación de contenido probatorio de cara a revisiones o impugnaciones de la misma, de acuerdo con la normativa vigente, la prueba de evaluación será grabada.

Legitimación: cumplimiento de obligaciones legales (Ley de Universidades) y demás normativa estatal y autonómica vigente.

Destinatarios: prestadores de servicios titulares de las plataformas en las que se realicen las pruebas con los que la Universidad de Jaén tiene suscritos los correspondientes contratos de acceso a datos.

Plazos de conservación: los establecidos en la normativa aplicable. En el supuesto en concreto de las grabaciones de los exámenes, mientras no estén cerradas las actas definitivas y la prueba de evaluación pueda ser revisada o impugnada.

Derechos: puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación y portabilidad remitiendo un escrito a la dirección postal o electrónica indicada anteriormente. En el supuesto que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es

Cláusula grabación de clases PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Paraje Las Lagunillas, s/n; Tel.953 212121; www.ujaen.es

Delegado de Protección de Datos (DPO): TELEFÓNICA, S.A.U. ; Email: dpo@ujaen.es

Finalidad del tratamiento: Gestionar la adecuada grabación de las sesiones docentes con el objetivo de hacer posible la enseñanza en un escenario de docencia multimodal y/o no presencial.

Plazo de conservación: Las imágenes serán conservadas durante los plazos legalmente previstos en la normativa vigente.

Legitimación: Los datos son tratados en base al cumplimiento de obligaciones legales (Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades) y el consentimiento otorgado mediante la marcación de la casilla habilitada a tal efecto.

Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias): Toda aquella persona que vaya a acceder a las diferentes modalidades de enseñanza.

Derechos: Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Limitación del tratamiento, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada dirigido al Servicio de Información, Registro y Administración Electrónica de la Universidad de Jaén, o bien, mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es