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Guía docente 2024-25 - 78912004 - Marketíng digital y e-commerce
TITULACIÓN: | Máster Univ. en Planificación y gestión sostenible del turismo |
CENTRO: | Centro de Estudios de Postgrado |
CURSO: | 2024-25 |
ASIGNATURA: | Marketíng digital y e-commerce |
NOMBRE: Marketíng digital y e-commerce | |||||
CÓDIGO: 78912004 | CURSO ACADÉMICO: 2024-25 | ||||
TIPO: Obligatoria | |||||
Créditos ECTS: 5.0 | CURSO: 1 | CUATRIMESTRE: PC | |||
WEB: https://platea.ujaen.es |
NOMBRE: BERNAL JURADO, ENRIQUE | ||
IMPARTE: Teoría [Profesor responsable] | ||
DEPARTAMENTO: U110 - ECONOMIA | ||
ÁREA: 225 - ECONOMÍA APLICADA | ||
N. DESPACHO: D3 - 266 | E-MAIL: ebernal@ujaen.es | TLF: 953212067 |
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/54310 | ||
URL WEB: http://www4.ujaen.es/~ebernal/ | ||
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-8241-2866 | ||
Impartición Online
código | Denominación de la competencia |
CB7 | Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio |
CB8 | Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios |
CB9 | Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades |
CG1PGST | Conocer y utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación aplicadas al nuevo paradigma de la actividad turística |
CG3PGST | Comprender y ser capaz de aplicar herramientas de investigación en el ámbito social, medioambiental y económico de los destinos turísticos |
CG4PGST | Comprender, analizar y evaluar teorías, resultados y desarrollos en el idioma de referencia, además de en la lengua materna, en el ámbito de los estudios académicos, proyectos y programas vinculados a la actividad turística y empresarial del sector |
CT3 | Conocer y aplicar las herramientas para la búsqueda activa de empleo y el desarrollo de proyectos de emprendimiento |
CT4 | Desarrollar las aptitudes para el trabajo cooperativo y la participación en equipos, las habilidades de negociación e incorporar los valores de cooperación, esfuerzo, respeto y compromiso con la búsqueda de la calidad como signo de identidad |
CT5 | Analizar, razonar críticamente, pensar con creatividad y evaluar el propio proceso de aprendizaje discutiendo asertiva y estructuradamente las ideas propias y ajenas |
E07MGT | Conocer las nuevas formar de marketing a través del mundo digital y las diferentes herramientas que se emplean en su desarrollo (SEM, SEO, geolocalización y Análisis Web) |
E08MGT | Sintetizar la información obtenida de las diferentes herramientas de las TICs aplicadas al turismo |
Resultados de aprendizaje | |
Resultado RB7 | Saber aplicar e integrar sus conocimientos, la comprensión de estos, su fundamentación científica y sus capacidades de resolución de problemas en entornos nuevos y definidos de forma imprecisa, incluyendo contextos de carácter multidisciplinar tanto investigadores como profesionales altamente especializados |
Resultado RB7b | Ser capaces de predecir y controlar la evolución de situaciones complejas mediante el desarrollo de nuevas e innovadoras metodologías de trabajo adaptadas al ámbito científico/investigador, tecnológico o profesional concreto, en general multidisciplinar, en el que se desarrolle su actividad |
Resultado RB7c | Haber desarrollado la autonomía suficiente para participar en proyectos de investigación y colaboraciones científicas o tecnológicas dentro su ámbito temático, en contextos interdisciplinares y, en su caso, con una alta componente de transferencia del conocimiento |
Resultado RB8 | Saber evaluar y seleccionar la teoría científica adecuada y la metodología precisa de sus campos de estudio para formular juicios a partir de información incompleta o limitada incluyendo, cuando sea preciso y pertinente, una reflexión sobre la responsabilidad social o ética ligada a la solución que se proponga en cada caso |
Resultado RB9 | Saber transmitir de un modo claro y sin ambigüedades a un público especializado o no, resultados procedentes de la investigación científica y tecnológica o del ámbito de la innovación más avanzada, así como los fundamentos más relevantes sobre los que se sustentan |
Resultado RE07MGT | Conoce y emplea las nuevas herramientas del marketing digital para obtener información útil para la gestión del turismo y la puesta en marcha de políticas y medidas en la planificación de los destinos turísticos |
Resultado RE08MGT | Sintetiza y obtiene información relevante e indicadores a través de las herramientas de las TICs que le permitan hacer una gestión del turismo sostenible y eficiente |
Resultado RG1PGST | Demuestra que conoce y utiliza las Tecnologías de la Información y la Comunicación aplicadas al nuevo paradigma de la actividad turística |
Resultado RG3PGST | Demuestra que comprende y utiliza herramientas de investigación en el ámbito de social, medioambiental y económico de los destinos turísticos |
Resultado RG4PGST | Es capaz de comprender, analizar y evaluar teorías, resultados y desarrollos en el idioma de referencia, además de en la lengua materna, en el ámbito de los estudios académicos, proyectos y programas vinculados a la actividad turística y empresarial del sector |
Resultado RT3 | Conoce y aplica las herramientas para la búsqueda activa de empleo y el desarrollo de proyectos de emprendimiento |
Resultado RT4 | Demuestra habilidades para el trabajo cooperativo, la participación en equipos y la negociación, incorporando los valores de cooperación, esfuerzo, respecto y compromiso con la búsqueda de la calidad como signo de identidad |
Resultado RT5 | Analiza y razona críticamente, discutiendo asertiva y estructuradamente las ideas propias y ajenas, demostrando pensamiento creativo y capacidad para evaluar el propio proceso de aprendizaje |
-Conceptos fundamentales de TICs aplicadas al turismo
-Estrategias de e-commerce en el sector turístico: B2B, B2C, compras sociales, sistemas de pago on line
-Social Media y Community Management
-Marketing en buscadores: SEM, SEO y Analítica Web
-Geolocalización, Geomarketing y Reputación online
____________________________________________________
1. El comercio electrónico en el sector turístico. Aspectos generales.
2. Definición de la política de comercio electrónico de una empresa turística
3. Gestión electrónica de relaciones con los clientes turísticos
4. Análisis de mercado e inteligencia competitiva en el sector turístico
5. Nuevas tendencias en comercio electrónico en el sector turístico
ACTIVIDADES | HORAS PRESENCIALES | HORAS TRABAJO AUTÓNOMO | TOTAL HORAS | CRÉDITOS ECTS | COMPETENCIAS (códigos) |
---|---|---|---|---|---|
A1b - Actividades de docencia teórica
|
3.0 | 72.0 | 75.0 | 3.0 |
|
A3a - Actividades dirigidas en plataforma de docencia virtual
|
2.0 | 48.0 | 50.0 | 2.0 |
|
TOTALES: | 5.0 | 120.0 | 125.0 | 5.0 |
M1b Clases magistrales, exposición de teoría y
ejemplos generales y conferencias
M2b Seminarios, debates, actividades prácticas y
aclaración de dudas
M3a Trabajo dirigido en docencia virtual: teorías y
ejemplos generales, resolución de ejercicios, uso de
herramientas TIC, Foros, etc.
ASPECTO | CRITERIOS | INSTRUMENTO | PESO |
---|---|---|---|
Asistencia en actividades presenciales y/o virtuales | Asistencia en actividades presenciales y/o virtuales | Asistencia en actividades presenciales y/o virtuales | 10.0% |
Participación en actividades presenciales y/o virtuales | Participación en actividades presenciales y/o virtuales | Participación en actividades presenciales y/o virtuales | 20.0% |
Examen sobre los conceptos teóricos y prácticos de la materia | Examen sobre los conceptos teóricos y prácticos de la materia | Examen sobre los conceptos teóricos y prácticos de la materia | 50.0% |
Realización de trabajos, casos o ejercicios prácticos | Realización de trabajos, casos o ejercicios prácticos | Realización de trabajos, casos o ejercicios prácticos | 20.0% |
SISTEMA DE EVALUACIÓN (peso en %)
- S1a Asistencia en actividades presenciales y/o virtuales
(peso 10%)
- S2a Participación en actividades presenciales
y/o virtuales (peso 20%)
- S3a Examen sobre los conceptos teóricos
y prácticos de la materia (peso 50%)
- S4a Realización de trabajos, casos o ejercicios
prácticos (peso 20%)
- Comercio electrónico. Edición: -. Autor: Martínez Valverde, José Fulgencio. Editorial: Madrid : Paraninfo, 2016 (C. Biblioteca)
- Marketing digital. Edición: -. Autor: Moro Vallina, Miguel. Editorial: Madrid : Paraninfo, 2014 (C. Biblioteca)
- Manual del comercio electrónico. Edición: 1ª. Autor: Eva Mª Hernández Ramos y Luis Carlos Hernández Barrueco. Editorial: Marge Books (C. Biblioteca)
- Manual fundamental de comercio electrónico . Edición: -. Autor: Award, Elias M.. Editorial: Madrid : Anaya Multimedia, 2006. (C. Biblioteca)
- Marketing.com y comercio electrónico en la sociedad de la información. Edición: 3ª ed.. Autor: Rodríguez Ardura, Inmaculada. Editorial: Madrid : Pirámide, 2010 (C. Biblioteca)
- Geomarketing : geolocalización, redes sociales y turismo. Edición: -. Autor: Beltrán López, Gersón. Editorial: [S.l.]: @gersonbeltran, 2014 (C. Biblioteca)
- Turismo rural online. Páginas web y redes sociales. Edición: -. Autor: Gerson Beltran. Editorial: UOC (C. Biblioteca)
- Negocio electrónico. Edición: -. Autor: Pablo Redondo, Rosana de. Editorial: Madrid : Universidad Nacional de Educación a Distancia, 2009 (C. Biblioteca)
- Cómo preparar un plan de social media marketing : en un mundo que ya es 2.0 . Edición: -. Autor: Redondo, María. Editorial: Barcelona : Gestión 2000, 2015 (C. Biblioteca)
- El libro del comercio electrónico. Edición: 2ª ed., rev. y act.. Autor: García del Poyo; Juan Gil Rabadan; Juan Antonio Merino; Ignacio Somalo. Editorial: Madrid : ESIC, 2011 (C. Biblioteca)
Inicio: 10 de enero de 2024
Fin: 26 de enero de 2024
Industria, innovación e infraestructura |
Los contenidos de la asignatura se encuentran alineados con el ODS 9 en lo que se refiere a la adaptación de la industria turística a la denominada Cuarta Revolución Industrial, al favorecer el uso de las TIC en su actividad.
Esta asignatura es virtual en al Memora RUCT
Esta asignatura es virtual en la Memoria RUCT
Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Campus Las Lagunillas, s/n, 23071 Jaén
Delegado de Protección de Datos:dpo@ujaen.es
Finalidad: Conforme a la Ley de Universidades y demás legislación estatal y autonómica vigente, realizar los exámenes correspondientes a las asignaturas en las que el alumno o alumna se encuentre matriculado. Con el fin de evitar fraudes en la realización del mismo, el examen se realizará en la modalidad de video llamada, pudiendo el personal de la Universidad de Jaén contrastar la imagen de la persona que está realizando la prueba de evaluación con los archivos fotográficos del alumno en el momento de la matrícula. Igualmente, con la finalidad de dotar a la prueba de evaluación de contenido probatorio de cara a revisiones o impugnaciones de la misma, de acuerdo con la normativa vigente, la prueba de evaluación será grabada.
Legitimación: cumplimiento de obligaciones legales (Ley de Universidades) y demás normativa estatal y autonómica vigente.
Destinatarios: prestadores de servicios titulares de las plataformas en las que se realicen las pruebas con los que la Universidad de Jaén tiene suscritos los correspondientes contratos de acceso a datos.
Plazos de conservación: los establecidos en la normativa aplicable. En el supuesto en concreto de las grabaciones de los exámenes, mientras no estén cerradas las actas definitivas y la prueba de evaluación pueda ser revisada o impugnada.
Derechos: puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación y portabilidad remitiendo un escrito a la dirección postal o electrónica indicada anteriormente. En el supuesto que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es
Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Paraje Las Lagunillas, s/n; Tel.953 212121; www.ujaen.es
Delegado de Protección de Datos (DPO): TELEFÓNICA, S.A.U. ; Email: dpo@ujaen.es
Finalidad del tratamiento: Gestionar la adecuada grabación de las sesiones docentes con el objetivo de hacer posible la enseñanza en un escenario de docencia multimodal y/o no presencial.
Plazo de conservación: Las imágenes serán conservadas durante los plazos legalmente previstos en la normativa vigente.
Legitimación: Los datos son tratados en base al cumplimiento de obligaciones legales (Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades) y el consentimiento otorgado mediante la marcación de la casilla habilitada a tal efecto.
Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias): Toda aquella persona que vaya a acceder a las diferentes modalidades de enseñanza.
Derechos: Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Limitación del tratamiento, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada dirigido al Servicio de Información, Registro y Administración Electrónica de la Universidad de Jaén, o bien, mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es