Universidad de Jaén

• Conocimientos básicos de introducción al marketing
• Conocimientos básicos de técnicas estadísticas
• Lectura fluida de inglés
• Informática a nivel de usuario

El objetivo general que se persigue con esta materia es dotar a profesionales e investigadores de conocimientos y herramientas necesarias para la toma de decisiones en el ámbito del marketing estratégico.

- El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.

1. Creación de valor
2. Comportamiento del consumidor: modelos
3. Segmentación y posicionamiento estratégico

 

TEMA 1. CREACIÓN DE VALOR

1.1. MARKETING DE RELACIONES

1.2. ORIENTACIÓN AL MERCADO

1.3. MARKETING EXPERIENCIAL

 

TEMA 2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

2.1. UNA VISIÓN GENERAL

2.2. INFLUENCIA DE FACTORES EXTERNOS E INTERNOS

2.3. PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

2.4. LA ACTITUD EN LA PREDICCIÓN DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

2.5. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO PLANEADO

2.6. MODELO DE PROBABILIDAD DE ELABORACIÓN

 

TEMA 3. SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO

3.1. CONCEPTO Y NIVELES DE SEGMENTACIÓN

3.2. CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN

3.3. MÉTODOS DE SEGMENTACIÓN

3.4. DESCRIPCIÓN DE LOS SEGMENTOS Y SELECCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO

3.5. POSICIONAMIENTO: CONCEPTO, PROCESO Y ESTRATEGIAS

3.6. EL REPOSICIONAMIENTO

3.7. LEYES INMUTABLES DEL MARKETING

Sesión 1. Presentación y entrega de material para realización de trabajos.

Sesión 2.Orientación al mercado

Sesión 3. Caso de Estudio: Orientación al mercado

Sesión 4. Caso de Estudio: Orientación al mercado

Sesión 5. Marketing de relaciones

Sesión 6. Marketing experiencial.

Sesión 7. Caso de Estudio: Marketing de relaciones.

Sesión 8. Caso de Estudio: Marketing de relaciones.

Sesión 9. Comportamiento del consumidor.

Sesión 10. Comportamiento del consumidor.

Sesión 11. Caso de Estudio: Comportamiento del consumidor.

Sesión 12. Caso de Estudio: Comportamiento del consumidor.

Sesión 13. Segmentación y posicionamiento.

Sesión 14. Práctica de segmentación.

Sesión 15. Caso de Estudio: Segmentación y posicionamiento.

Sesión 16. Caso de Estudio: Segmentación y posicionamiento.

Sesión 17. Seminario orientación al mercado: exposición de trabajos.

Sesión 18. Seminario marketing de relaciones: exposición de trabajos.

Sesión 19. Seminario comportamiento del consumidor: exposición de trabajos.

Sesión 20. Seminario segmentación y posicionamiento: exposición de trabajos.

Sesión 21. Examen

 

ESCENARIO MULTIMODAL O MIXTO

 

METODOLOGÍA Y ACTIVIDADES FORMATIVAS

 

ACTIVIDADES FORMATIVAS	FORMATO (PRESENCIAL/ONLINE)	METODOLOGÍA DOCENTE DESCRIPCIÓN
A1- Clases expositivas en gran grupo	Horquilla de presencialidad 50%-100%	10 sesiones de clases magistrales participativas, de una hora y media de duración, realizadas en el aula y retransmitiendo por videoconferencia al resto del grupo. Rotación periódica de estudiantes.
A.2. Clases en grupos de prácticas.	Horquilla de presencialidad 50%-100%	10 sesiones de clases prácticas de una hora y media de duración (grupos reducidos del 50%, retransmisión y rotación de estudiantes).
Tutorías	Presencial + Online	Algunas sesiones de tutorías se realizarán de forma presencial y otras online (síncrona y asíncrona) previa petición por parte del alumnado.

 

 

SISTEMA DE EVALUACIÓN

 

CONVOCATORIA ORDINARIA

 

PRUEBA DE EVALUACIÓN	FORMATO (PRESENCIAL/ONLINE SÍNCRONO O ASÍNCRONO)	DESCRIPCIÓN	PORCENTAJE
Asistencia y participación	Presencial		10%
Conceptos teóricos y prácticos de la materia	Presencial	Pruebas y exámenes escritos	50%
Trabajos	Presencial y online	Realización y exposición de trabajos y casos prácticos	40%

 

Convocatoria extraordinaria

 

 

 

PRUEBA DE EVALUACIÓN	FORMATO (PRESENCIAL/ONLINE SÍNCRONO O ASÍNCRONO)	DESCRIPCIÓN	PORCENTAJE
Conceptos teóricos y prácticos de la materia	Presencial	Pruebas y exámenes escritos u orales	50%
Trabajos	Presencial	Realización y exposición de trabajos y casos prácticos	50%

 

ESCENARIO NO PRESENCIAL

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Campus Las Lagunillas, s/n, 23071 Jaén

Delegado de Protección de Datos:dpo@ujaen.es

Finalidad: Conforme a la Ley de Universidades y demás legislación estatal y autonómica vigente, realizar los exámenes correspondientes a las asignaturas en las que el alumno o alumna se encuentre matriculado. Con el fin de evitar fraudes en la realización del mismo, el examen se realizará en la modalidad de video llamada, pudiendo el personal de la Universidad de Jaén contrastar la imagen de la persona que está realizando la prueba de evaluación con los archivos fotográficos del alumno en el momento de la matrícula. Igualmente, con la finalidad de dotar a la prueba de evaluación de contenido probatorio de cara a revisiones o impugnaciones de la misma, de acuerdo con la normativa vigente, la prueba de evaluación será grabada.

Legitimación: cumplimiento de obligaciones legales (Ley de Universidades) y demás normativa estatal y autonómica vigente.

Destinatarios: prestadores de servicios titulares de las plataformas en las que se realicen las pruebas con los que la Universidad de Jaén tiene suscritos los correspondientes contratos de acceso a datos.

Plazos de conservación: los establecidos en la normativa aplicable. En el supuesto en concreto de las grabaciones de los exámenes, mientras no estén cerradas las actas definitivas y la prueba de evaluación pueda ser revisada o impugnada.

Derechos: puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación y portabilidad remitiendo un escrito a la dirección postal o electrónica indicada anteriormente. En el supuesto que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Paraje Las Lagunillas, s/n; Tel.953 212121; www.ujaen.es

Delegado de Protección de Datos (DPO): TELEFÓNICA, S.A.U. ; Email: dpo@ujaen.es

Finalidad del tratamiento: Gestionar la adecuada grabación de las sesiones docentes con el objetivo de hacer posible la enseñanza en un escenario de docencia multimodal y/o no presencial.

Plazo de conservación: Las imágenes serán conservadas durante los plazos legalmente previstos en la normativa vigente.

Legitimación: Los datos son tratados en base al cumplimiento de obligaciones legales (Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades) y el consentimiento otorgado mediante la marcación de la casilla habilitada a tal efecto.

Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias): Toda aquella persona que vaya a acceder a las diferentes modalidades de enseñanza.

Derechos: Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Limitación del tratamiento, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada dirigido al Servicio de Información, Registro y Administración Electrónica de la Universidad de Jaén, o bien, mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es