Universidad de Jaén

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Asignatura del módulo Medicina social, habilidades de comunicación e iniciación a la investigación

El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.

El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.

Introducción a la Comunicación en Medicina. Naturaleza, elementos, modelos y procesos. El acto médico. Modelos de relación clínica y estilos del profesional en la entrevista. Fases, desarrollo y objetivos de la entrevista clínica. Elementos facilitadores y barrera de la entrevista clínica. La comunicación no verbal. Bases de la relación familia-paciente-médico. Entrevista familiar. Atención centrada en el paciente. Aspectos generales de la información como técnica de apoyo en pacientes con enfermedades graves. Entrevistas difíciles: malas noticias, dificultades de comunicación, paciente agresivo. Técnicas motivacionales para la entrevista.

Contenido teórico

1. La comunicación asistencial. Relación terapéutica. Obstáculos para la relación terapéutica. Actitudes y habilidades para una relación terapéutica
2. El acto y la asistencia médicos. Modelos de relación clínica. Peculiaridades de la comunicación en los ámbitos ambulatorios y hospitalarios.
3. Inteligencia Emocional. El impacto de las emociones en la relación con el paciente. Estrategias de bienestar emocional.
4. La entrevista médica
5. La escucha activa en la comunicación asistencial: proceso, obstáculos, ventajas y factores que la favorecen. La empatía: concepto y fases del ciclo de la empatía
6. La comunicación no verbal en la entrevista médica.
7. Estilos de comunicación en la relación asistencial. Estrategias para mejorar la comunicación
8. La transmisión del diagnóstico y las estrategias terapéuticas al paciente, familiares y otros profesionales.
9. Aspectos generales de la información como técnica de apoyo en pacientes con enfermedades graves. Situaciones difíciles.
10. Redacción de historias, informes, instrucciones y otros registros de forma comprensible al paciente, a los familiares y a otros profesionales
11. Elaboración de historias clínicas con herramientas específicas. Usos informáticos aplicados a la historia clínica.

 

Temario Práctico

 

1. Recogida de la historia clínica (anamnesis). Conocer y ser capaz de explicar: La utilidad e importancia de la historia clínica. Partes de que consta. Secuencias en la recogida de anamnesis y técnicas de recogida de información en cada uno de los apartados: preguntas abiertas, cerradas, aclaración, conducción. Como correlacionar los datos de la anamnesis con los conocimientos de fisiopatología y semiogénesis adquiridos en otras asignaturas. Como evitar los errores más comunes en la recogida de la anamnesis.
2. La exploración física (semiotecnia básica). Conocer y ser capaz de explicar: Las condiciones generales de la exploración física, fundamentos de las maniobras exploratorias básicas y su técnica de realización. Las limitaciones y condicionantes de las maniobras exploratorias más comunes y el significado de los hallazgos.
3. Comunicación clínica. La entrevista clínica. Conocer y ser capaz de explicar: Fases de la entrevista clínica centrada en el paciente. Dificultades más comunes y como evitarlas. Estrategias de alto y bajo control de la entrevista. Factores que influencian la confianza y la adherencia. Fundamentos de la comunicación clínica: Su influencia en la satisfacción de pacientes y profesionales. Atributos de la comunicación clínica efectiva. Facilitadores, interferencias. Comunicación con otros componentes del equipo sanitario. Importancia. Errores más comunes. El informe clínico. La remisión a otro profesional. Como informar a los medios de comunicación. Fundamentos y características de las técnicas y “herramientas” de comunicación clínica más comunes. Como dar información. Como facilitar cambios de conducta y motivar. Comunicación persuasiva versus entrevista motivacional. Etapas en el cambio de conductas o hábitos. Creando y reconociendo disonancias cognitivas. Conceptos básicos de lenguaje no verbal útiles en el encuentro clínico.
4. Fundamentos del razonamiento clínico. Conocer y ser capaz de explicar: La metodología básica de razonamiento clínico general adaptada a los conocimientos de alumnos de este nivel (correlaciones semiogénicas y fisiopatológicas con los datos de la anamnesis y exploración).

 

1. TALLERES DE HABILIDADES DE COMUNICACIÓN: Evaluación, análisis y discusión de la

comunicación interpersonal en entrevista médicas. Realización de entrevistas e informes clínicos mediante: Videos e historias clínicas de entrevistas médicas. Role-playing y grabaciones de entrevistas con pacientes reales y simulados. Cuestionarios de autoevaluación y heteroevaluación de habilidades interpersonales y de comunicación.

ESCENARIO MIXTO METODOLOGÍA DOCENTE Y ACTIVIDADES FORMATIVAS
Actividades formativas	Formato	Metodología docente Descripción
20 sesiones de clases teóricas	Todas las actividades docentes –evaluación incluida- serán presenciales en la medida que la situación lo permita	20 sesiones de clase magistrales participativas, de 2h de duración, realizadas en el aula y retransmitiendo por videoconferencia al resto del grupo. Rotación periódica de estudiantes
10 sesiones de clases prácticas	Todas las actividades docentes –evaluación incluida- serán presenciales en la medida que la situación lo permita	Desarrollo de 10 sesiones prácticas de 2 horas de duración aplicando la rotación en grupos reducidos del 50%. Retransmisión de clases prácticas al resto del grupo.
Tutorías	On line	Las tutorías se realizarán de forma on line (síncrona y asíncrona)
II.- SISTEMA DE EVALUACIÓN Se realizará una evaluación continua a lo largo del curso mediante entrega de actividades, tanto del contenido teórico como del práctico, por parte del alumnado a través de la Plataforma de Docencia Virtual PLATEA de la Universidad de Jaén, que supondrá el 50% de la calificación final. Se realizará igualmente una prueba final síncrona online a través de la Plataforma PLATEA o bien de la aplicación Google Forms, según disponibilidad, en la fecha establecida por la Facultad de Ciencias de la Salud para cada una de las convocatorias oficiales, que supondrá el 50% de la calificación final. En el caso de no realizar las prácticas de la asignatura, deberá realizar una prueba en la convocatoria siguiente de ese mismo curso académico.
III.- RECURSOS Se emplearán los recursos informáticos suministrados por la Universidad de Jaén (Plataforma de Docencia Virtual PLATEA, Videoconferencia a través de Google Meet, otras aplicaciones del entorno Google: Docs, Slides, Calendar, Drive) con objeto de fomentar la participación del alumnado, así como recursos bibliográficos electrónicos disponibles en la biblioteca de la Universidad de Jaén

ESCENARIO NO PRESENCIAL
METODOLOGÍA DOCENTE Y ACTIVIDADES FORMATIVAS- Todas las actividades docentes -evaluación incluida- serán no presenciales .
Actividades formativas	Formato	Metodología docente Descripción
20 sesiones de clases teóricas	Online	20 sesiones de clase magistrales participativas, de 2h de duración, realizadas por videoconferencia.
10 sesiones de clases prácticas	Online	Desarrollo de 10 sesiones prácticas de 2 horas de duración aplicando la rotación en grupos reducidos del 50%. Retransmisión de clases prácticas al resto del grupo.
Tutorías	On line	Las tutorías se realizarán de forma on line (síncrona y asíncrona)
II.- SISTEMA DE EVALUACIÓN Se realizará una evaluación continua a lo largo del curso mediante entrega de actividades, tanto del contenido teórico como del práctico, por parte del alumnado a través de la Plataforma de Docencia Virtual PLATEA de la Universidad de Jaén, que supondrá el 50% de la calificación final. Se realizará igualmente una prueba final síncrona online a través de la Plataforma PLATEA o bien de la aplicación Google Forms, según disponibilidad, en la fecha establecida por la Facultad de Ciencias de la Salud para cada una de las convocatorias oficiales, que supondrá el 50% de la calificación final. En el caso de no realizar las prácticas de la asignatura, deberá realizar una prueba en la convocatoria siguiente de ese mismo curso académico.
III.- RECURSOS Se emplearán los recursos informáticos suministrados por la Universidad de Jaén (Plataforma de DocenciaVirtual PLATEA, Videoconferencia a través de GoogleMeet, otras aplicaciones del entorno Google: Docs, Slides, Calendar, Drive) con objeto de fomentar la participación del alumnado, así como recursos bibliográficos electrónicos disponibles en la biblioteca de la Universidad de Jaén.

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Campus Las Lagunillas, s/n, 23071 Jaén

Delegado de Protección de Datos:dpo@ujaen.es

Finalidad: Conforme a la Ley de Universidades y demás legislación estatal y autonómica vigente, realizar los exámenes correspondientes a las asignaturas en las que el alumno o alumna se encuentre matriculado. Con el fin de evitar fraudes en la realización del mismo, el examen se realizará en la modalidad de video llamada, pudiendo el personal de la Universidad de Jaén contrastar la imagen de la persona que está realizando la prueba de evaluación con los archivos fotográficos del alumno en el momento de la matrícula. Igualmente, con la finalidad de dotar a la prueba de evaluación de contenido probatorio de cara a revisiones o impugnaciones de la misma, de acuerdo con la normativa vigente, la prueba de evaluación será grabada.

Legitimación: cumplimiento de obligaciones legales (Ley de Universidades) y demás normativa estatal y autonómica vigente.

Destinatarios: prestadores de servicios titulares de las plataformas en las que se realicen las pruebas con los que la Universidad de Jaén tiene suscritos los correspondientes contratos de acceso a datos.

Plazos de conservación: los establecidos en la normativa aplicable. En el supuesto en concreto de las grabaciones de los exámenes, mientras no estén cerradas las actas definitivas y la prueba de evaluación pueda ser revisada o impugnada.

Derechos: puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación y portabilidad remitiendo un escrito a la dirección postal o electrónica indicada anteriormente. En el supuesto que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Paraje Las Lagunillas, s/n; Tel.953 212121; www.ujaen.es

Delegado de Protección de Datos (DPO): TELEFÓNICA, S.A.U. ; Email: dpo@ujaen.es

Finalidad del tratamiento: Gestionar la adecuada grabación de las sesiones docentes con el objetivo de hacer posible la enseñanza en un escenario de docencia multimodal y/o no presencial.

Plazo de conservación: Las imágenes serán conservadas durante los plazos legalmente previstos en la normativa vigente.

Legitimación: Los datos son tratados en base al cumplimiento de obligaciones legales (Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades) y el consentimiento otorgado mediante la marcación de la casilla habilitada a tal efecto.

Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias): Toda aquella persona que vaya a acceder a las diferentes modalidades de enseñanza.

Derechos: Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Limitación del tratamiento, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada dirigido al Servicio de Información, Registro y Administración Electrónica de la Universidad de Jaén, o bien, mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es