Universidad de Jaén

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La asignatura permite conocer las competencias necesarias para el desarrollo de la actividad de Marketing en el sector industrial.

- El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.

Introducción al Marketing

La gestión de Marketing en las organizaciones

Análisis del mercado y del entorno de Marketing

El consumidor industrial

Segmentación y posicionamiento

Marketing mix

 

CONTENIDOS TEÓRICOS

PARTE I. DEFINICIÓN DE MARKETING Y DEL PROCESO DE MARKETING

 

TEMA 1. NATURALEZA Y ALCANCE DEL MARKETING

1.1. ¿Qué no es marketing?

1.2. Las dimensiones del marketing

1.3. El intercambio como paradigma dominante y elemento central del marketing

1.4. Los enfoques en la gestión de marketing

1.5. Evolución del marketing como función y disciplina científica

1.6. Nuevas tendencias en marketing: neuromarketing, marketing sensorial y experciencial y geomarketing

1.7. Características del marketing industrial

 

TEMA 2. LA GESTIÓN DE MARKETING EN LAS ORGANIZACIONES

2.1. El subsistema comercial o de marketing

2.2. El sistema de marketing en las organizaciones

2.3. La gestión de marketing: marketing estratégico y operativo

2.4. Planificación estratégica de marketing en las empresas industriales

 2.5. Marketing y sociedad. Marketing sostenible: ética y responsabilidad social

 

PARTE II. COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES. ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES DE MARKETING Y DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING

 

TEMA 3. LOS ELEMENTOS DEL ENTORNO DEL MARKETING INDUSTRIAL

3.1. Concepto y clasificación del mercado

3.2. El entorno del marketing: macroentorno y microentorno

3.3. El marketing global

 

TEMA 4. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LAS ORGANIZACIONES

4.1. Comportamiento del consumidor: su importancia en la estrategia de marketing

4.2. Factores externos e internos que afectan al comportamiento del consumidor industrial

4.3. El proceso de la decisión de compra

 

TEMA 5. SEGMENTACIÓN, DELIMITACIÓN Y SELECCIÓN DE MERCADOS META Y POSICIONAMIENTO EN MERCADOS INDUSTRIALES

5.1. Concepto de segmentación de mercados

5.2. Técnicas de segmentación de mercados: una introducción. 

5.3. Delimitación del mercado meta

5.4. Selección del mercado meta

5.5. Diferenciación, posicionamiento y reposicionamiento

 

 TEMA 6. EL SISEMA DE INFORMACIÓN Y SU GESTIÓN. INVESTIGACIÓN DE MARKETING

6.1. El sistema de información de marketing

6.2. Evaluación de las necesidades de información de marketing

6.3. El proceso de investigación de marketing

 

PARTE III. LAS VARIABLES DEL MARKETING-MIX

 

TEMA 7. PRODUCTO Y PRECIO

7.1. La oferta industrial

7.2. La creación de valor y las propuestas de valor en los mercados industriales

7.3. Decisiones de cartera y lanzamiento de  nuevos productos industriales

7.4. El precio como variable del marketing mix

7.5. Estrategias de precios y objetivos de política de precios

7.6. Decisiones sobre estrategias de precios y políticas de descuento

7.7. Métodos y procedimientos de fijación de precios

 

TEMA 8. DISTRIBUCIÓN, LOGÍSTICA,  COMUNICACIÓN Y FUERZA DE VENTAS

8.1. La distribución en la empresa industrial

8.2. Alternativas y canales de distribución industriales

8.3. Diseño y selección de los canales de distribución

8.4. La logística

8.5. El proceso de comunicación

8.6. Herramientas de comunicación industrial

8.7. Gestión de la fuerza de ventas

CONTENIDOS PRÁCTICOS

Realización de 7 prácticas a lo largo del curso sobre:

Investigación de mercados

Análisis de la competencia

Segmentación de mercados

Posicionamiento

Producto y precio

Distribución y comunicación 

1.- METODOLOGÍA DOCENTE Y ACTIVIDADES FORMATIVAS

La presencialidad determinada por la Escuela Politécnica Superior de Jaén para la titulación y curso a que pertenece esta asignatura, es la siguiente:

Titulación	Curso	Asignatura	Presencialidad prevista TEORÍA (A1-Clases expositivas en gran grupo)	Presencialidad prevista PRÁCTICAS (A2-Clases en pequeño grupo)
Grado en Ingeniería de Organización Industrial	3º	Marketing Industrial	Presencial 100% (*)	Presencial rotativa 50% (*)

De acuerdo con lo anterior, las actividades formativas y metodologías docentes para esta asignatura, dentro del escenario multimodal o mixto, se resumen en la siguiente tabla:

Actividades Formativas	Formato (presencial/online)*	Metodología docente Descripción
A1: Clases expositivas en gran grupo   (sesiones de teoría sobre los contenidos del programa)	Presencial 100% (**)	Clase a todos los estudiantes del grupo en el horario y aula asignados. Consistirán en 45 sesiones de clases magistrales participativas, de una hora de duración cada una, realizadas en el aula.
A2: Clases en pequeño grupo   (sesiones de resolución de casos/ejercicios)	Presencial rotativa 50% (*)	Clase en el horario y aula asignados a una parte del grupo y retransmisión por videoconferencia al resto, con rotación periódica de estudiantes, según determine el Centro. Consistirán en 15 sesiones presenciales (grupos reducidos del 50%, retransmisión y rotación de estudiantes), de una hora de duración cada una, en los que se plantearán y resolverán prácticas y casos.
A3: Tutorías individuales	Presencial + Online	Algunas sesiones de tutorías se realizarán de forma presencial y otras online (síncrona y asíncrona)

(*) El Centro podrá establecer un porcentaje de presencialidad distinto dependiendo del número de estudiantes y aforo del aula/laboratorio.

(**) El Centro podrá establecer presencialidad rotativa dependiendo del número de estudiantes y aforo del aula/laboratorio (clase en el horario y aula/laboratorio asignados a una parte del grupo y retransmisión por videoconferencia al resto, con rotación periódica de estudiantes, según determine el Centro).

2. SISTEMA DE EVALUACIÓN

Para el caso de tener que realizar la prueba de examen de forma online, se harán uso de los recursos e infraestructuras a disposición del alumnado y del profesorado de la UJA.

La tipología de examen y requerimientos mínimos, así como forma de operar, será comunicada con suficiente antelación a los estudiantes utilizando la plataforma ILIAS.

También se utilizará la plataforma de docencia virtual ILIAS para la recepción de los trabajos que constituyen la parte de evaluación continua de la asignatura.

1.- METODOLOGÍA DOCENTE Y ACTIVIDADES FORMATIVAS

Las actividades formativas y metodologías docentes para esta asignatura, dentro del escenario no presencial, se resumen en la siguiente tabla:

Actividades Formativas	Formato (presencial/online)*	Metodología docente Descripción
A1: Clases expositivas en gran grupo   (sesiones de teoría sobre los contenidos del programa)	No presencial	Clase a todos los estudiantes del grupo en el horario designado, mediante videoconferencia, de manera síncrona. Consistirán en 45 sesiones de clases magistrales participativas, de una hora de duración cada una.
A2: Clases en pequeño grupo   (sesiones de resolución de casos/ejercicios)	No presencial	Clase a todos los estudiantes del grupo en el horario de prácticas designado. Consistirán en 15 sesiones online de forma síncrona, de una hora de duración cada una, en los que se plantearán y resolverán casos prácticos.
A3: Tutorías individuales	No presencial	Todas las sesiones de tutorías se realizarán de forma online (síncrona y asíncrona)

 

2.- SISTEMA DE EVALUACIÓN

En el escenario no presencial, el sistema de evaluación será:

• Realización de trabajos, casos o ejercicios: 50%
• Realización de examen on-line: 50%

 

Para la realización de la prueba de examen de forma online, se harán uso de los recursos e infraestructuras a disposición del alumnado y del profesorado de la UJA.

La tipología de examen y requerimientos mínimos, así como forma de operar, será comunicada con suficiente antelación a los estudiantes utilizando la plataforma ILIAS.

También se utilizará la plataforma de docencia virtual ILIAS para la recepción de los trabajos que constituyen la parte de evaluación continua de la asignatura.

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Campus Las Lagunillas, s/n, 23071 Jaén

Delegado de Protección de Datos:dpo@ujaen.es

Finalidad: Conforme a la Ley de Universidades y demás legislación estatal y autonómica vigente, realizar los exámenes correspondientes a las asignaturas en las que el alumno o alumna se encuentre matriculado. Con el fin de evitar fraudes en la realización del mismo, el examen se realizará en la modalidad de video llamada, pudiendo el personal de la Universidad de Jaén contrastar la imagen de la persona que está realizando la prueba de evaluación con los archivos fotográficos del alumno en el momento de la matrícula. Igualmente, con la finalidad de dotar a la prueba de evaluación de contenido probatorio de cara a revisiones o impugnaciones de la misma, de acuerdo con la normativa vigente, la prueba de evaluación será grabada.

Legitimación: cumplimiento de obligaciones legales (Ley de Universidades) y demás normativa estatal y autonómica vigente.

Destinatarios: prestadores de servicios titulares de las plataformas en las que se realicen las pruebas con los que la Universidad de Jaén tiene suscritos los correspondientes contratos de acceso a datos.

Plazos de conservación: los establecidos en la normativa aplicable. En el supuesto en concreto de las grabaciones de los exámenes, mientras no estén cerradas las actas definitivas y la prueba de evaluación pueda ser revisada o impugnada.

Derechos: puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación y portabilidad remitiendo un escrito a la dirección postal o electrónica indicada anteriormente. En el supuesto que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Paraje Las Lagunillas, s/n; Tel.953 212121; www.ujaen.es

Delegado de Protección de Datos (DPO): TELEFÓNICA, S.A.U. ; Email: dpo@ujaen.es

Finalidad del tratamiento: Gestionar la adecuada grabación de las sesiones docentes con el objetivo de hacer posible la enseñanza en un escenario de docencia multimodal y/o no presencial.

Plazo de conservación: Las imágenes serán conservadas durante los plazos legalmente previstos en la normativa vigente.

Legitimación: Los datos son tratados en base al cumplimiento de obligaciones legales (Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades) y el consentimiento otorgado mediante la marcación de la casilla habilitada a tal efecto.

Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias): Toda aquella persona que vaya a acceder a las diferentes modalidades de enseñanza.

Derechos: Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Limitación del tratamiento, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada dirigido al Servicio de Información, Registro y Administración Electrónica de la Universidad de Jaén, o bien, mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es