Universidad de Jaén

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Guía docente 2022-23 - 11612013 - Inglés II



TITULACIÓN: Grado en Turismo
CENTRO: FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS
CURSO: 2022-23
ASIGNATURA: Inglés II
GUÍA DOCENTE
1. DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA
NOMBRE: Inglés II
CÓDIGO: 11612013 CURSO ACADÉMICO: 2022-23
TIPO: Obligatoria
Créditos ECTS: 6.0 CURSO: 2 CUATRIMESTRE: SC
WEB: https://platea.ujaen.es
2. DATOS BÁSICOS DEL PROFESORADO
NOMBRE: LÓPEZ-PELAEZ CASELLAS, JESÚS
IMPARTE: [Profesor responsable]
DEPARTAMENTO: U115 - FILOLOGÍA INGLESA
ÁREA: 345 - FILOLOGÍA INGLESA
N. DESPACHO: D2 - 245 E-MAIL: jlopez@ujaen.es TLF: 953212136
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/49639
URL WEB: http://www10.ujaen.es/conocenos/departamentos/filing/3407
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3361-7253
NOMBRE: LARA CLARES, CRISTINA
IMPARTE: Teoría - Prácticas
DEPARTAMENTO: U115 - FILOLOGÍA INGLESA
ÁREA: 345 - FILOLOGÍA INGLESA
N. DESPACHO: D2 - 216 E-MAIL: clclares@ujaen.es TLF: -
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/418825
URL WEB: -
ORCID: -
3. PRERREQUISITOS, CONTEXTO Y RECOMENDACIONES
PRERREQUISITOS:
-
CONTEXTO DENTRO DE LA TITULACIÓN:
El objetivo general de esta asignatura es reforzar la base adquirida en Inglés I, completando y progresando en los conocimientos del inglés aplicado al sector turístico
RECOMENDACIONES Y ADAPTACIONES CURRICULARES:

Esta asignatura es una continuación de Inglés I, por lo que resulta conveniente haber aprobado la misma antes de cursar Inglés II.

El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.
4. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Código Denominación de la competencia
E13 Manejar técnicas de comunicación
E15 Trabajar en inglés como lengua extranjera
E29 Trabajar en medios socioculturales diferentes
E6 Tener una marcada orientación de servicio al cliente
G11 Trabajo en un contexto internacional
G12 Habilidades en las relaciones interpersonales
G20 Conocimiento de otras culturas y costumbres
G4 Conocimiento de una lengua extranjera
G6 Capacidad de gestión de la información
 
Resultados de aprendizaje
Resultado 18 Ser capaz de desarrollar las habilidades lingüísticas y las cuatro destrezas comunicativas en inglés correspondientes al nivel B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (“Inglés II”)
Resultado 19 Saber el vocabulario, las construcciones gramaticales y otros aspectos lingüísticos y comunicativos específicos del uso del inglés para el turismo
Resultado 20 Ser capaces de comenzar a utilizar el inglés para desempeñar un puesto de trabajo en diferentes sectores del turismo
Resultado 25 Saber utilizar folletos turísticos atendiendo a las preferencias del cliente y orientar al mismo con precisión y exhaustividad
Resultado 26 Ser capaz de llevar a cabo las tareas esenciales de un recepcionista de hotel y atender y orientar al cliente como un profesional del campo del turismo
Resultado 27 Ser capaz de desarrollar las habilidades lingüísticas y las cuatro destrezas comunicativas en inglés correspondientes al nivel C1 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (“Inglés III”)
Resultado 28 Saber manejar técnicas de comunicación específicas del uso del inglés para el turismo
Resultado 29 Conocer el vocabulario propio, las funciones lingüísticas y las características de la industria hotelera y los viajes de negocios
Resultado 30 Conocer otras culturas y costumbres y ser capaz de trabajar en un contexto internacional
Resultado 31 Poseer una amplia gama de medios lingüísticos para expresarse con éxito oralmente y por escrito en los ámbitos profesionales del hotel y el restaurante
Resultado 32 Conocer otras culturas y costumbres e interactuar con éxito en un contexto internacional propio de los ámbitos profesionales del hotel y del restaurante
5. CONTENIDOS

El objetivo principal de la asignatura  es profundizar en los conocimientos adquiridos en la asignatura Inglés I para que, de esta forma, el alumno adquiera una competencia de inglés de nivel B2. Con tal fin, se delimitan las actividades del sector turístico que son centro de atención, esto es, las agencias de viajes, los puntos de información turísticos y la hostelería. Ello implica, asimismo, revisar y ampliar las funciones de la lengua que caracterizan las actividades de los profesionales de estos sectores, así como las estructuras gramaticales asociadas con estas funciones, el vocabulario, los aspectos segmentales de la lengua inglesa y las estrategias y técnicas que favorecen la competencia del alumno en las cuatro destrezas del inglés. No obstante, el curso incide principalmente en las destrezas de comprensión y expresión orales y tiene un enfoque eminentemente práctico, si bien se revisan y amplían los conocimientos teóricos, pero siempre con unos fines eminentemente comunicativos. Por último, se hace oportuno destacar que, en ocasiones, es necesario familiarizar al alumno con determinados aspectos característicos de su campo de especialización con la finalidad de favorecer su competencia en la lengua inglesa, lo que justifica la consideración de objetivos tanto lingüísticos como extralingüísticos.

  1. Agencias de viajes: información turística; reservas de plazas de alojamiento; venta de paquetes turísticos; estancias vacacionales; cambio de divisas y cambios de cheques de viaje; formalización de pólizas de seguros turísticos, pérdidas y deterioro de equipajes y otros riesgos derivados de los via- jes; venta de billetes de distintos medios de transporte; alquiler de vehículos; envío internacional de dinero.
  2.  Puntos de información turísticos: utilización de folletos turísticos; información turística y propuesta de actividades; información de horarios, medios de transporte y precios; reservas y ventas de entradas a espectáculos, museos y monumentos, entre otras actividades lúdicas.
  3. Hostelería: tipos de alojamiento; prestaciones de la hostelería; reservas, entradas y salidas; actividades de ocio de la hostelería; tipos de clientes y diferencias culturales; quejas y reclamaciones.

La asignatura se divide en diez temas, en los que se desarrollarán los siguientes contenidos:

UNIT 1: SELLING DREAMS

  • Grammar: tense review
  • Vocabulary: money matters, describing locations, working out the price of a package
  • Professional skills: marketing
  • Case study: design a tour

UNIT 2: GETTING THERE

  • Grammar: multi-word verbs
  • Vocabulary: transport and travel
  • Professional skills: dealing with the public
  • Case study: improve a service

UNIT 3: ACCOMMODATION

  • Grammar: modal verbs
  • Vocabulary: types of accommodation, facilities and servicies
  • Professional skills: dealing with complaints
  • Case study: investigate customer complaints

UNIT 4: DESTINATIONS

  • Grammar: articles
  • Vocabulary: weather, climate, features and attractions, statistics for economic development
  • Professional skills: offering advice
  • Case study: develop a destination

UNIT 5: THINGS TO DO

  • Grammar: conditional structures with if
  • Vocabulary: describing attractions, geographical features, activities, works of art, calculating entrance fees and prices
  • Professional skills: speaking to a group
  • Case study: plan a coach tour

UNIT 6: NICHE TOURISM

  • Grammar: verbs + infinitive or -ing form
  • Vocabulary: sectors in niche tourism, dealing with number and statistics
  • Professional skills: dealing with figures
  • Case study: improve client security

UNIT 7: CULTURAL TOURISM

  • Grammar: the passive
  • Vocabulary: culture, linking words
  • Professional skills: taking part in meetings
  • Case study: present a proposal

UNIT 8: RUNNING A HOTEL

  • Grammar: have/get something
  • Vocabulary: -ed/-ing adjectives, hotel statistics
  • Professional skills: making presentations
  • Case study: transform the team

UNIT 9: CUSTOMER SERVICE

  • Grammar: question forms
  • Vocabulary: customer service teams, personal qualities, telephone numbers, multi-word verbs
  • Professional skills: handling telephone
  • Case study: improve customer service

UNIT 10: BUSINESS TRAVEL

  • Grammar: past perfect
  • Vocabulary: idioms and metaphors
  • Professional skills: socializing and making small talk
  • Case study: the Trade Fair Game

6. METODOLOGÍA Y ACTIVIDADES
 
ACTIVIDADES HORAS PRESEN­CIALES HORAS TRABAJO AUTÓ­NOMO TOTAL HORAS CRÉDITOS ECTS COMPETENCIAS (códigos)
A1 - Clases expositivas en gran grupo
  • M-01 - Clases magistrales
  • M-03 - Actividades introductorias
  • M-04 - Conferencias
30.0 60.0 90.0 3.6
  • E13
  • E15
  • E29
  • E6
  • G11
  • G12
  • G20
  • G4
  • G6
A2 - Clases en grupos de prácticas
  • M-05 - Actividades prácticas
  • M-06 - Seminarios
  • M-07 - Debates
  • M-08 - Laboratorios
  • M-10 - Resolución de ejercicios
  • M-11 - Presentaciones/exposiciones
30.0 30.0 60.0 2.4
  • E13
  • E15
  • E29
  • E6
  • G11
  • G12
  • G20
  • G4
  • G6
TOTALES: 60.0 90.0 150.0 6.0  
 
INFORMACIÓN DETALLADA:

La asignatura se articula en torno a:

1) Clases expositivas en gran grupo, en las que se presentarán los contenidos conducentes al dominio de los conceptos clave de la materia.

2) Clases en grupos de prácticas, en las que se aplicarán los conocimientos de las sesiones teóricas mediante un enfoque participativo en el que la resolución de ejercicios y los debates serán una constante.

Se trabajan todas las destrezas del inglés, con especial énfasis en la comprensión y expresión orales.

Al tratarse de un curso de inglés con fines específicos (Turismo), se estudiarán estructuras gramaticales y vocabulario general y propio, así como contenidos temáticos relacionados con el sector turístico.

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
 
ASPECTO CRITERIOS INSTRUMENTO PESO
Asistencia y/o participación en actividades presenciales y/o virtuales Participación en clase Observación y notas del profesor 20.0%
Conceptos teóricos de la materia Dominio de los conocimientos Examen teórico 60.0%
Realización de trabajos, casos o ejercicios Trabajos Evaluación del profesor 20.0%
Prácticas de laboratorio/campo/uso de herramientas TIC 0.0%
El sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en la titulaciones universitarias de carácter oficial
INFORMACIÓN DETALLADA:

En la evaluación de la asignatura serán decisivas la participación activa del alumnado (20%), la realización de un trabajo en grupo (20%) y un examen teórico-práctico (60%). 

Estos criterios se evaluarán de la siguiente forma:

  • Participación activa: se evaluará la realización de todas las actividades que se fijen para cada día de clase (10%), así como la asistencia regular a clase (10%).
  • El trabajo (en grupo) (20%): habrá de entregarse por escrito y expuesto después de maneral oral entre los distintos miembros del grupo.
  • El examen teórico-práctico (60%): medirá los contenidos teóricos y operativos de la materia y servirá para evaluar si el alumnado ha alcanzado el nivel B1 de inglés en las diferentes destrezas presentes en el mismo. Este examen podrá dividirse en secciones acumulables o ser evaluado en una prueba global, a discreción del profesorado que enseñe la materia.

La calificación final será la suma de los tres apartados (participación, trabajo grupal y examen teórico), siempre y cuando el alumnado consiga una puntuación total igual o superior a 5 puntos en la(s) prueba(s) teórico-práctica(s). En caso contrario, la nota del examen teórico aparecerá como nota final del curso.

Para la convocatoria extraordinaria, el trabajo será individual y constituirá el 50% de la nota final, mientras que la(s) prueba(s) teórico-práctica(s) de contenidos y destrezas valdrá(n) el otro 50%.

Las instrucciones del trabajo y de la(s) pruebas teórico-prácticas (examen) se publicarán en la plataforma virtual en las primeras semanas del curso.

8. DOCUMENTACIÓN / BIBLIOGRAFÍA
ESPECÍFICA O BÁSICA:
  • English for international tourism Peter Strutt. Edición: 1st. ed, [New ed. ]. Autor: Strutt, Peter. Editorial: Pearson Education.
    • Observaciones: Intermediate Level: Coursebook and Textbook
     (C. Biblioteca)
GENERAL Y COMPLEMENTARIA:
  • Diccionario de términos de turismo y de ocio: inglés-español, Spanish-English Enrique Alcaraz Varó ... [et al.]. Edición: -. Autor: Alcaraz, E., coaut.. Editorial: Ariel  (C. Biblioteca)
  • Dictionary of leisure, travel and tourism. Edición: 3rd ed.. Autor: -. Editorial: Bloomsbury  (C. Biblioteca)
  • English grammar and learning tasks for tourism studies. Edición: -. Autor: Escobar Álvarez, María Ángeles. Editorial: UNED  (C. Biblioteca)
  • Going international: English for tourism Keith Harding. Edición: [Repr.]. Autor: Harding, Keith. Editorial: Oxford University Press,  (C. Biblioteca)
  • Sport, leisure, and tourism information sources : a guide for researchers edited by Martin Scarrott. Edición: -. Autor: Scarrott, Martin, editor. Editorial: Routledge  (C. Biblioteca)
9. CRONOGRAMA (segundo cuatrimestre)
 
Semana A1 - Clases expositivas en gran grupo A2 - Clases en grupos de prácticas Trabajo autónomo Observaciones
Nº 1
30 ene. - 5 feb. 2023
0.00.0 0.0  
Nº 2
6 - 12 feb. 2023
0.00.0 0.0  
Nº 3
13 - 19 feb. 2023
0.00.0 0.0  
Nº 4
20 - 26 feb. 2023
0.00.0 0.0  
Nº 5
27 feb. - 5 mar. 2023
0.00.0 0.0  
Nº 6
6 - 12 mar. 2023
0.00.0 0.0  
Nº 7
13 - 19 mar. 2023
0.00.0 0.0  
Nº 8
20 - 26 mar. 2023
0.00.0 0.0  
Nº 9
27 mar. - 1 abr. 2023
0.00.0 0.0  
Período no docente: 2 - 9 abr. 2023
Nº 10
10 - 16 abr. 2023
0.00.0 0.0  
Nº 11
17 - 23 abr. 2023
0.00.0 0.0  
Nº 12
24 - 30 abr. 2023
0.00.0 0.0  
Nº 13
1 - 7 may. 2023
0.00.0 0.0  
Nº 14
8 - 14 may. 2023
0.00.0 0.0  
Nº 15
15 - 19 may. 2023
0.00.0 0.0  
Total Horas 0.0 0.0 0.0  
10. ESCENARIO MIXTO

Actividades formativas y metodología

En este escenario el alumnado recibirá clases tanto presenciales como virtuales. En el caso de las primeras, se seguirá la división en grupos de actividad que establezca la Facultad. Las sesiones virtuales tendrán lugar de manera síncrona a través de Google Meet, ya sea para todo el grupo o para el subgrupo de actividad al que le corresponda seguir la clase de manera telemática esa semana.

El sistema de evaluación será el siguiente:

Convocatoria ordinaria

  • Asistencia y participación activa (presencial y online síncronas): 20%
  • Presentación escrita y oral (presencial y/o virtual síncrona) de un trabajo grupal: 30%
  • Examen teórico-práctico presencial: 50%

Las instrucciones del trabajo grupal y de la(s) prueba(s) teórico-práctica(s) serán publicadas en la plataforma virtual en las primeras semanas del curso. Será obligatorio aprobar el examen para poder aprobar la asignatura.

Convocatoria extraordinaria

  • Presentación escrita y oral (virtual asíncrona) de un trabajo individual: 50%
  • Examen teórico-práctico presencial: 50%

Las intrucciones serán publicadas en la plataforma virtual con un mes de antelación a la fecha oficial de examen de la convocatoria extraordinaria de la asignatura. Será obligatorio aprobar el examen para poder aprobar la asignatura.

Recursos

Google Meet, plataforma virtual, correo electrónico.

11. ESCENARIO NO PRESENCIAL

Actividades formativas y metodología

En este escenario el alumnado recibirá clases solamente virtuales, de manera síncrona, a través de Google Meet.

El sistema de evaluación será el siguiente:

Convocatoria ordinaria

  • Asistencia y participación activa (online síncronas): 20%
  • Presentación escrita y oral (virtual síncrona) de un trabajo grupal: 30%
  • Examen teórico-práctico virtual: 50%

Las instrucciones del trabajo grupal y de la(s) prueba(s) teórico-práctica(s) serán publicadas en la plataforma virtual en las primeras semanas de curso. Será obligatorio aprobar el examen para poder aprobar la asignatura.

Convocatoria extraordinaria

  • Presentación escrita y oral (virtual asíncrona) de un trabajo individual: 50%
  • Examen teórico-práctico virtual: 50%

Las instrucciones serán publicadas en la plataforma virtual con un mes de antelación a la fecha oficial de examen de la convocatoria extraordinaria de la asignatura. Será obligatorio aprobar el examen para poder aprobar la asignatura.

Recursos

Google Meet, plataforma virtual, correo electrónico.

CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS (evaluación on-line)

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Campus Las Lagunillas, s/n, 23071 Jaén

Delegado de Protección de Datos:dpo@ujaen.es

Finalidad: Conforme a la Ley de Universidades y demás legislación estatal y autonómica vigente, realizar los exámenes correspondientes a las asignaturas en las que el alumno o alumna se encuentre matriculado. Con el fin de evitar fraudes en la realización del mismo, el examen se realizará en la modalidad de video llamada, pudiendo el personal de la Universidad de Jaén contrastar la imagen de la persona que está realizando la prueba de evaluación con los archivos fotográficos del alumno en el momento de la matrícula. Igualmente, con la finalidad de dotar a la prueba de evaluación de contenido probatorio de cara a revisiones o impugnaciones de la misma, de acuerdo con la normativa vigente, la prueba de evaluación será grabada.

Legitimación: cumplimiento de obligaciones legales (Ley de Universidades) y demás normativa estatal y autonómica vigente.

Destinatarios: prestadores de servicios titulares de las plataformas en las que se realicen las pruebas con los que la Universidad de Jaén tiene suscritos los correspondientes contratos de acceso a datos.

Plazos de conservación: los establecidos en la normativa aplicable. En el supuesto en concreto de las grabaciones de los exámenes, mientras no estén cerradas las actas definitivas y la prueba de evaluación pueda ser revisada o impugnada.

Derechos: puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación y portabilidad remitiendo un escrito a la dirección postal o electrónica indicada anteriormente. En el supuesto que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es

Cláusula grabación de clases PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Paraje Las Lagunillas, s/n; Tel.953 212121; www.ujaen.es

Delegado de Protección de Datos (DPO): TELEFÓNICA, S.A.U. ; Email: dpo@ujaen.es

Finalidad del tratamiento: Gestionar la adecuada grabación de las sesiones docentes con el objetivo de hacer posible la enseñanza en un escenario de docencia multimodal y/o no presencial.

Plazo de conservación: Las imágenes serán conservadas durante los plazos legalmente previstos en la normativa vigente.

Legitimación: Los datos son tratados en base al cumplimiento de obligaciones legales (Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades) y el consentimiento otorgado mediante la marcación de la casilla habilitada a tal efecto.

Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias): Toda aquella persona que vaya a acceder a las diferentes modalidades de enseñanza.

Derechos: Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Limitación del tratamiento, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada dirigido al Servicio de Información, Registro y Administración Electrónica de la Universidad de Jaén, o bien, mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es