Universidad de Jaén

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Guía docente 2021-22 - 11812022 - Dirección de marketing III

TITULACIÓN: Doble Grado en Derecho y Administración y dirección de empresas
CENTRO: FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS

CURSO ACADÉMICO: 2021-22
GUÍA DOCENTE
1. DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA
NOMBRE: Dirección de marketing III
CÓDIGO: 11812022 CURSO ACADÉMICO: 2021-22
TIPO: Obligatoria
Créditos ECTS: 6.0 CURSO: 4 CUATRIMESTRE: SC
WEB: https://platea.ujaen.es
 
2. DATOS BÁSICOS DEL PROFESORADO
NOMBRE: GUTIÉRREZ SALCEDO, MARÍA
IMPARTE: [Profesor responsable]
DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA
ÁREA: 095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
N. DESPACHO: D3 - 122 E-MAIL: msalcedo@ujaen.es TLF: 953213371
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/56702
URL WEB: -
 
NOMBRE: CABRERA GALLARDO, FRANCISCO
IMPARTE: Teoría - Prácticas
DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA
ÁREA: 095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
N. DESPACHO: D3 - 003 E-MAIL: fcabrera@ujaen.es TLF: -
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/143136
URL WEB: -
 
3. PRERREQUISITOS, CONTEXTO Y RECOMENDACIONES
PRERREQUISITOS:
-
CONTEXTO DENTRO DE LA TITULACIÓN:

Se trata de una asignatura en la que se pretende dotar al alumnado de las competencias básicas para tomar decisiones en materia de políticas de distribución y comunicación; aspecto fundamentos en la actividad comercial de la empresa

RECOMENDACIONES Y ADAPTACIONES CURRICULARES:

Para cursar esta asignatura es recomendable haber superado o al menos haber cursado la asignatura obligatoria de Fundamentos de Marketing.

El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.
4. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE
código Denominación de la competencia
CE21ADE Ser capaz de diseñar e implantar las estrategias de marketing
CE4ADE Emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de empresas y mercados
G12ADE Ser capaz tomar decisiones
G1ADE Poseer y comprender conocimientos básicos generales y los conocimientos del área de la Administración y Dirección de Empresas que se reflejan en libros de texto avanzados
G24ADE Ser capaz de adquirir conocimientos y habilidades que les permitan emprender estudios posteriores de administración y dirección de empresas con cierta autonomía y rapidez
G6ADE Derivar de los datos información relevante imposible de reconocer por los no especialistas del área de Administración y Dirección de Empresas
Resultados de aprendizaje
Resultado R1 El alumno debe ser capaz de relacionar y aplicar los conocimientos del generales del área
Resultado R2 El alumno debe ser capaz de resolver problemas y concretar decisiones comerciales
Resultado R3 El alumno debe ser capaz de determinar y desarrollar la estrategia más adecuada ante problemas de marketing simulados.
Resultado R4 El alumno debe ser capaz de analizar los indicadores básicos del entorno, información complementaria y su relación con las decisiones de marketing
Resultado R5 El alumno debe ser capaz de elaborar informes y transmitir información relacionada con los mismos.
5. CONTENIDOS

  • Modelos y decisiones sobre canales de distribución y logística.
  • Decisiones sobre publicidad, promoción de ventas, venta personal, relaciones públicas, marketing en Internet.

TEMA 1. EL DISEÑO Y LA ELECCIÓN DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN

1.1. Distribución comercial y sistema comercial.

1.2. Etapas en el proceso de elección del canal de distribución.

  1. Conocimiento del mercado y objetivos de la distribución comercial.
  2. Desarrollo de la estrategia de distribución comercial.
  3. Funciones de la distribución comercial y servicios prestados a los clientes.
  4. Selección de los canales de distribución: factores influyentes, criterios y métodos de selección.
  5. Evaluación y control de los canales de distribución.

TEMA 2. LAS RELACIONES INTERNAS EN EL CANAL DE  DISTRIBUCIÓN.

2.1. Estrategias de motivación de los miembros del canal.

2.2. Relaciones de fuerzas en la distribución comercial.

2.3. Relaciones entre fabricante y distribuidor.

2.4. Trade marketing.

TEMA 3. ORGANIZACIÓN ESPACIAL DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

3.1 El área comercial: el proceso de atracción comercial y aglomeración de la oferta minorista.

3.2. Delimitación de las áreas comerciales y análisis de su potencial de ventas y atractivo.

3.3. Evaluación de la localización del comercio detallista.

3.4. Los sistemas de información geográfica: el geomarketing.

TEMA 4. LA GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA Y DEL SURTIDO

4.1. Introducción.

4.2. Merchandising de presentación.

4.3. Merchandising de seducción.

4.4. Merchandising de gestión.

4.5. Merchandising en la web.

TEMA 5. COMUNICACIÓN COMERCIAL

5.1. El papel de la comunicación en las organizaciones y en la relación con el mercado.

5.2. El proceso de comunicación.

5.3. Mix de comunicación comercial o formas de comunicación.

5.4. La comunicación integrada de marketing.

TEMA 6. LA PUBLICIDAD

6.1. Concepto, características y objetivos.

6.2. Proceso de planificación publicitaria.

6.3. La regulación publicitaria.

TEMA 7. LA PROMOCIÓN DE VENTAS Y LAS RELAACIONES PÚBLICAS

7.1. Concepto, características y objetivos de la promoción de ventas.

7.2. Proceso de planificación de la promoción de ventas.

7.3. Concepto, características y objetivos de las relaciones públicas.

7.4. Destinatarios de las relaciones públicas.

7.5. Los instrumentos o técnicas de las relaciones públicas.

TEMA 8. EL MARKETING DIRECTO Y LA VENTA PERSONAL

8.1. Concepto, características y objetivos del marketing interno.

8.2. Formas de marketing directo.

8.3. La venta personal como elemento de comunicación: concepto, características y objetivos.

8.4. Tipología de la fuerza de ventas.

8.5. El proceso de venta personal.

TEMA 9. MARKETING ONLINE Y SOCIAL MEDIA MARKETING

9.1. La comunicación comercial en Internet

9.2. Mobile marketing

 

6. METODOLOGÍA Y ACTIVIDADES
ACTIVIDADES HORAS PRESEN­CIALES HORAS TRABAJO AUTÓ­NOMO TOTAL HORAS CRÉDITOS ECTS COMPETENCIAS (códigos)
A1 - Clases expositivas en gran grupo
  • M-02 - Exposición de teoría y ejemplos generales
45.0 75.0 120.0 4.8
  • CE21ADE
  • CE4ADE
  • G12ADE
  • G1ADE
  • G24ADE
  • G6ADE
A2 - Clases en grupos de prácticas
  • M-07 - Debates
  • M-09 - Aulas de informática
  • M-10 - Resolución de ejercicios
  • M-11 - Presentaciones/exposiciones
15.0 15.0 30.0 1.2
  • CE21ADE
  • CE4ADE
  • G12ADE
  • G1ADE
  • G24ADE
  • G6ADE
TOTALES: 60.0 90.0 150.0 6.0  
 
INFORMACIÓN DETALLADA:

M-02 Exposición de teoría y ejemplos generales

M-05 Actividades prácticas

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
 
ASPECTO CRITERIOS INSTRUMENTO PESO
Asistencia y/o participación en actividades presenciales y/o virtuales . . 0.0%
Conceptos teóricos de la materia Dominio de los conocimientos teóricos y prácticos de la materia. Examen escrito teórico y práctico 70.0%
Realización de trabajos, casos o ejercicios Exposición y debate de los casos prácticos planteados. Correcta resolución de ejercicios y discusión de resultados. Desarrollo de trabajos individuales o colectivos. Trabajos, casos y ejercicios prácticos 30.0%
Prácticas de laboratorio/campo/uso de herramientas TIC . . 0.0%
El sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en la titulaciones universitarias de carácter oficial
INFORMACIÓN DETALLADA:

Dada la importancia que tiene en la asignatura la capacidad de elaborar informes y respuestas argumentativas, el alumno deberá cuidar tanto la ortografía como la gramática en todos los documentos que entregue al profesorado de la misma. Los textos deberán ser gramatical y ortográficamente correctos para facilitar la comprensión de los mismos. Si no son comprensibles no serán evaluados. En cuanto a las faltas de ortografía podrán llevar al alumno a suspender la asignatura, dependiendo de la gravedad de las mismas.  

El alumnado de la Universidad de Jaén tiene el deber inexcusable de aceptar como buena práctica académica la de abstenerse de la utilización o cooperación en procedimientos fraudulentos en las pruebas de evaluación, en los trabajos que se realicen o en documentos oficiales de la Universidad. En las pruebas de evaluación queda terminantemente prohibido portar cualquier tipo de dispositivo, apuntes y material docente de la asignatura, salvo el autorizado públicamente por el profesorado en cada convocatoria de evaluación, que se comunicará al alumnado con suficiente antelación a la realización de la misma.  

El profesorado estará capacitado para tomar las medidas que considere oportunas para amonestar, y en su caso, expulsar de la prueba al alumno o a la alumna que ejerce fraude en la evaluación, especialmente en la modalidad de pruebas escritas. La realización fraudulenta de alguna de las pruebas exigidas en la evaluación de alguna asignatura comportará la nota de 0 en la convocatoria correspondiente y en el expediente que se abra se solicitará que no pueda presentarse a la asignatura en las convocatorias restantes de ese curso y durante la totalidad de convocatorias del curso académico siguiente.  

En cualquier momento de la prueba de evaluación el profesorado podrá requerir la identificación del alumno o alumna, que deberá acreditar su personalidad mediante la exhibición de su carné de estudiante, documento nacional de identidad, pasaporte o cualquier otra identificación reconocida oficialmente. En caso de no identificarse adecuadamente el alumno o alumna podrá ser expulsado de la prueba, tomándose a todos los efectos como si no se hubiera presentado a la misma.  

Finalmente, para superar la asignatura el alumno deberá obtener como requisito previo al menos el 50% de la puntuación relativa a la prueba de examen escrito. Una vez alcanzada dicha puntuación se le podrán sumar las notas relativas al resto de actividades puntuables que configuren la nota final.

8. DOCUMENTACIÓN / BIBLIOGRAFÍA
ESPECÍFICA O BÁSICA:
  • Estrategias y técnicas de comunicacion : una visión integrada en el marketing. Edición: -. Autor: -. Editorial: Barcelona : UOC, 2007  (C. Biblioteca)
  • Canales de comercialización. Edición: 5ª ed. Autor: -. Editorial: Madrid [etc.]: Prentice Hall Iberia, cop. 1999  (C. Biblioteca)
  • Distribución comercial. Edición: 6ª̇ ed.. Autor: -. Editorial: Madrid : Esic, 2008  (C. Biblioteca)
  • Comunicación total . Edición: -. Autor: Cervera Fantoni, Angel Luis. Editorial: Madrid : Esic, 2008  (C. Biblioteca)
  • Promoción comercial : un enfoque integrado. Edición: -. Autor: Bigné, J. Enrique. Editorial: Madrid : ESIC, 2003  (C. Biblioteca)
  • Distribucion comercial. Edición: 3ª ed. Autor: -. Editorial: Madrid : McGraw-Hill , D.L. 2004  (C. Biblioteca)
  • Las claves de la publicidad. Edición: 7ª̇ ed., rev. y act.. Autor: García Uceda, Mariola. Editorial: Madrid : ESIC, 2011  (C. Biblioteca)
  • La comunicación publicitaria. Edición: 2ª ed. Autor: Ortega Martinez, Enrique. Editorial: Sevilla: Pirámide, 2004  (C. Biblioteca)
  • Estrategias de distribución comercial : diseño del canal de distribución y relación entre fabricante. Edición: 2ª reimp.. Autor: -. Editorial: Madrid : Paraninfo, 2009  (C. Biblioteca)
  • Distribución comercial. Edición: -. Autor: -. Editorial: Madrid : Delta publicaciones, 2009  (C. Biblioteca)
  • Distribución comercial. Edición: -. Autor: -. Editorial: Barcelona : Universidad Abierta de Cataluña, 2005.  (C. Biblioteca)
GENERAL Y COMPLEMENTARIA:
  • Planificación publicitaria . Edición: -. Autor: Díez de Castro, Enrique Carlos. Editorial: Madrid: Pirámide, D.L. 1993  (C. Biblioteca)
9. CRONOGRAMA (segundo cuatrimestre)
Semana A1 - Clases expositivas en gran grupo A2 - Clases en grupos de prácticas Trabajo autónomo Observaciones
Nº 1
31 ene. - 6 feb. 2022
3.01.0 6.0  
Nº 2
7 - 13 feb. 2022
3.01.0 6.0  
Nº 3
14 - 20 feb. 2022
3.01.0 6.0  
Nº 4
21 - 27 feb. 2022
3.01.0 6.0  
Nº 5
28 feb. - 6 mar. 2022
3.01.0 6.0  
Nº 6
7 - 13 mar. 2022
3.01.0 6.0  
Nº 7
14 - 20 mar. 2022
3.01.0 6.0  
Nº 8
21 - 27 mar. 2022
3.01.0 6.0  
Nº 9
28 mar. - 3 abr. 2022
3.01.0 6.0  
Nº 10
4 - 8 abr. 2022
3.01.0 6.0  
Período no docente: 9 - 17 abr. 2022
Nº 11
18 - 24 abr. 2022
3.01.0 6.0  
Nº 12
25 abr. - 1 may. 2022
3.01.0 6.0  
Nº 13
2 - 8 may. 2022
3.01.0 6.0  
Nº 14
9 - 15 may. 2022
3.01.0 6.0  
Nº 15
16 - 20 may. 2022
3.01.0 6.0  
Total Horas 45.0 15.0 90.0  
10. ESCENARIO MIXTO

 

Metodología docente y actividades formativas

 

Actividades formativas

Formato (presencial/online)

Metodología docente

M-02 Exposición de teoría y ejemplos generales

Presencial al 25-50%

Desarrollo de 45 sesiones de clases magistrales participativas, de una hora de duración cada una, realizadas en el aula y retransmitiendo por videoconferencia al resto del grupo.

Rotación periódica de estudiantes.

M-05 Actividades prácticas

Presencial al 25-50%

Desarrollo de 15 sesiones prácticas, de una hora de duración cada una, realizadas en el aula y retransmitiendo por videoconferencia al resto del grupo.

Rotación periódica de estudiantes.

 

Sistema de evaluación

 

Prueba de evaluación

Formato (presencial/online síncrono o asíncrono)

Descripción

Porcentaje

Examen escrito, teórico y práctico

Presencial síncrono 100%

Dominio de los conceptos teóricos y prácticos de la materia.

50%

Trabajos, casos y ejercicios prácticos

Online asíncrono 100%

Correcta resolución de casos prácticos, ejercicios y discusión de resultados.

50%

 

Recursos

 

  • Medios técnicos propios que facilite la Universidad de Jaén

11. ESCENARIO NO PRESENCIAL

 

Metodología docente y actividades formativas

 

Actividades formativas

Formato (presencial/online)

Metodología docente

M-02 Exposición de teoría y ejemplos generales

No presencial

Sustitución de las 45 sesiones de clases magistrales participativas, por sesiones realizadas por videoconferencia (síncronas) y vídeos explicativos (asíncronos).

M-05 Actividades prácticas

No presencial

Sustitución de las 15 sesiones prácticas por actividades formativas online asíncronas.

 

Sistema de evaluación

 

Prueba de evaluación

Formato (presencial/online síncrono o asíncrono)

Descripción

Porcentaje

Examen escrito, teórico y práctico

Online síncrono 100%

Dominio de los conceptos teóricos y prácticos de la materia.

50%

Trabajos, casos y ejercicios prácticos

Online asíncrono 100%

Correcta resolución de casos prácticos, ejercicios y discusión de resultados.

50%

 

Recursos

 

  • Medios técnicos propios que facilite la Universidad de Jaén.

CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS (evaluación on-line)

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Campus Las Lagunillas, s/n, 23071 Jaén

Delegado de Protección de Datos:dpo@ujaen.es

Finalidad: Conforme a la Ley de Universidades y demás legislación estatal y autonómica vigente, realizar los exámenes correspondientes a las asignaturas en las que el alumno o alumna se encuentre matriculado. Con el fin de evitar fraudes en la realización del mismo, el examen se realizará en la modalidad de video llamada, pudiendo el personal de la Universidad de Jaén contrastar la imagen de la persona que está realizando la prueba de evaluación con los archivos fotográficos del alumno en el momento de la matrícula. Igualmente, con la finalidad de dotar a la prueba de evaluación de contenido probatorio de cara a revisiones o impugnaciones de la misma, de acuerdo con la normativa vigente, la prueba de evaluación será grabada.

Legitimación: cumplimiento de obligaciones legales (Ley de Universidades) y demás normativa estatal y autonómica vigente.

Destinatarios: prestadores de servicios titulares de las plataformas en las que se realicen las pruebas con los que la Universidad de Jaén tiene suscritos los correspondientes contratos de acceso a datos.

Plazos de conservación: los establecidos en la normativa aplicable. En el supuesto en concreto de las grabaciones de los exámenes, mientras no estén cerradas las actas definitivas y la prueba de evaluación pueda ser revisada o impugnada.

Derechos: puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación y portabilidad remitiendo un escrito a la dirección postal o electrónica indicada anteriormente. En el supuesto que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es

Cláusula grabación de clases PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Paraje Las Lagunillas, s/n; Tel.953 212121; www.ujaen.es

Delegado de Protección de Datos (DPO): TELEFÓNICA, S.A.U. ; Email: dpo@ujaen.es

Finalidad del tratamiento: Gestionar la adecuada grabación de las sesiones docentes con el objetivo de hacer posible la enseñanza en un escenario de docencia multimodal y/o no presencial.

Plazo de conservación: Las imágenes serán conservadas durante los plazos legalmente previstos en la normativa vigente.

Legitimación: Los datos son tratados en base al cumplimiento de obligaciones legales (Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades) y el consentimiento otorgado mediante la marcación de la casilla habilitada a tal efecto.

Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias): Toda aquella persona que vaya a acceder a las diferentes modalidades de enseñanza.

Derechos: Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Limitación del tratamiento, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada dirigido al Servicio de Información, Registro y Administración Electrónica de la Universidad de Jaén, o bien, mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es