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Guía docente 2019-20 - 70222010 - Investigación de mercados, variables psicosociales y comportamiento de compra
| TITULACIÓN: | Máster Univ. en Marketing y comportamiento del consumidor |
| CENTRO: | Centro de Estudios de Postgrado |
| CURSO: | 2019-20 |
| ASIGNATURA: | Investigación de mercados, variables psicosociales y comportamiento de compra |
GUÍA DOCENTE
1. DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA
| NOMBRE: Investigación de mercados, variables psicosociales y comportamiento de compra | |||||
| CÓDIGO: 70222010 | CURSO ACADÉMICO: 2019-20 | ||||
| TIPO: Optativa | |||||
| Créditos ECTS: 4.0 | CURSO: 1 | CUATRIMESTRE: PC | |||
| WEB: https://estudios.ujaen.es/node/108/master_presentacion | |||||
2. DATOS BÁSICOS DEL PROFESORADO
| NOMBRE: LÓPEZ ZAFRA, ESTHER | ||
| IMPARTE: Teoría [Profesor responsable] | ||
| DEPARTAMENTO: U126 - PSICOLOGÍA | ||
| ÁREA: 740 - PSICOLOGÍA SOCIAL | ||
| N. DESPACHO: C5 - 121 | E-MAIL: elopez@ujaen.es | TLF: 953211990 |
| TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/57960 | ||
| URL WEB: - | ||
| ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4722-7467 | ||
| NOMBRE: TORRES RUIZ, FRANCISCO JOSÉ | ||
| IMPARTE: Teoría | ||
| DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA | ||
| ÁREA: 095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS | ||
| N. DESPACHO: D3 - 140 | E-MAIL: ftorres@ujaen.es | TLF: 212656 |
| TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/2572 | ||
| URL WEB: - | ||
| ORCID: https://orcid.org/0000-0002-9832-1691 | ||
3. PRERREQUISITOS, CONTEXTO Y RECOMENDACIONES
PRERREQUISITOS:
-
CONTEXTO DENTRO DE LA TITULACIÓN:
No en memoria
RECOMENDACIONES Y ADAPTACIONES CURRICULARES:
Se recomienda que el alumnado lea fluidamente en inglés y que tenga la motivación necesaria para realizar un aprendizaje óptimo
El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.
4. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE
| código | Denominación de la competencia |
| CB10 | Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo. |
| CB6 | Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación |
| CB7 | Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio |
| CB8 | Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios |
| CB9 | Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades |
| CE10 | Integrar sus conocimientos en un ámbito profesional |
| CE11 | Llevar a cabo actividades orientadas a un aprendizaje basado en la acciónexperiencia que facilitará la apropiación e integración de destrezas y conocimientos |
| CE5 | Aplicar los conocimientos para el desarrollo de estrategias para el intercambio |
| CE7 | Elaborar adecuadamente y con cierta originalidad composiciones escritas o argumentos motivados, de redactar planes, proyectos de trabajo o artículos científicos o de formular hipótesis razonables que pueden ser aplicables al ámbito académico y el profesional |
| CE9 | Presentar públicamente ideas, procedimientos o informes de investigación, de transmitir emociones o de asesorar a personas y a organizaciones |
| CG1 | Adquirir habilidades para la comprensión cognitiva |
| CG10 | Conseguir que mejore el aprendizaje autónomo y autodirigido |
| CG11 | Capacitar para aplicar los conocimientos a la práctica |
| CG12 | Aumentar las capacidades para el diseño y gestión de proyectos |
| CG2 | Favorecer la capacidad de análisis y síntesis |
| CG3 | Mejorar la capacidad de organización y planificación |
| CG4 | Adquirir habilidades para la comunicación oral y escrita |
| CG6 | Mejorar la capacidad para gestionar la información |
| CG8 | Fomentar el trabajo en equipo |
| CG9 | Favorecer la capacidad para el razonamiento crítico y autocrítico |
| CT1 | Incorporar las nuevas tecnologías de la información y comunicación al desarrollo teórico-practico de la docencia y aprendizaje de doctorado, así como a la gestión de los cursos, mediante la utilización de la gama de posibilidades que las TIC ofrecen, y de las que la WebCIM del departamento es una realidad en marcha |
| CT2 | Potenciar la conexión con el entorno, con las empresas, instituciones y administraciones públicas. Prueba de ello es el apoyo que hemos recibido para el programa por parte de numerosas empresas y entidades ya mencionadas con anterioridad |
| E1 | Aplicar a entornos nuevos o poco conocidos, dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares), los conceptos, principios, teorías o modelos relacionados con el comportamiento del consumidor. |
| E12 | Descubrir, analizar y comprender la utilidad profesional de su formación. |
| E2 | Apreciar la diversidad de enfoques en comportamiento del consumidor. |
| E3 | Aplicar a entornos nuevos o poco conocidos, dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares), la metodología para la resolución de problemas relativos al consumidor. |
| E8 | Emitir juicios en función de criterios, de normas externas o de reflexiones personales. Dichos juicios pueden apoyarse en información incompleta o limitada que incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios. |
| GE10 | Conseguir que mejore el aprendizaje autónomo y autodirigido. |
| GE13 | Desarrollar habilidades como la empatía, la comunicación no verbal o la negociación. |
| GE8 | Fomentar el trabajo en equipo. |
| GE9 | Favorecer la capacidad para el razonamiento crítico y autocrítico. |
| Resultados de aprendizaje | |
| Resultado R1 | Pendiente de modificación de la memoria |
| Resultado R30 | El alumno sabrá/comprenderá: Las principales variables psicosociales asociadas al comportamiento del consumidor. Los principales modelos teóricos que integran estas variables. Los distintos tipos de investigación cualitativa y cuáles son los problemas de investigación más adecuados para cada tipo. Las fases de una investigación cualitativa. Las claves para desarrollar una investigación cualitativa de forma adecuada. |
| Resultado R31 | El alumno será capaz de: Realizar una investigación cualitativa completa (planificación y diseño, trabajo de campo, análisis de la información y presentación de resultados). Evaluar la calidad de trabajos realizados con metodología cualitativa. Elaborar adecuadamente trabajos de investigación académicos y profesionales. Presentar públicamente ideas, procedimientos e informes. |
5. CONTENIDOS
- Introducción: la comprensión del consumidor como
base de la investigación. Medición versus
comprensión. Los principios del paradigma cualitativo.
- Principales factores explicativos del comportamiento de
consumo. Aportaciones de la Psicología Social.
- Métodos de investigación cualitativa.
- Técnicas grupales.
- Entrevista abierta o en profundidad.
- Planificación de la investigación:
elección de la técnica y diseño.
- Desarrollo de la entrevista. Claves teóricas y
praxis.
- Interpretación y análisis de resultados.
Control de calidad de los resultados de la
investigación.
El curso se divide en dos partes bien diferenciadas. Una de ellas comprende la investigación cualitativa como forma de aprehender el comportamiento del consumidor. En esta parte se detallará:
- Introducción: la comprensión del consumidor
comobase de la investigación. Medición
versuscomprensión. Los principios del paradigma
cualitativo.
- Métodos de investigación cualitativa.
- Técnicas grupales.
- Entrevista abierta o en profundidad.
- Planificación de la investigación:elección de la técnica y diseño.
- Desarrollo de la entrevista. Claves teóricas ypraxis.
- Interpretación y análisis de resultados.Control de calidad de los resultados de lainvestigación
La segunda parte versa sobre las aportaciones de la Psicología Social a la investigación del comportamiento del consumidor. Más en detalle se tratará:
- Niveles de análisis en el comportamiento del consumidor
- Factores fundamentales explicativos del comportamiento del consumidor
- Actitudes y comportamiento del consumidor
- Nuevas aportaciones de la Psicología Positiva
- Inteligencia emocional del consumidor
- Neuromarketing
6. METODOLOGÍA Y ACTIVIDADES
| ACTIVIDADES | HORAS PRESENCIALES | HORAS TRABAJO AUTÓNOMO | TOTAL HORAS | CRÉDITOS ECTS | COMPETENCIAS (códigos) |
|---|---|---|---|---|---|
A1 - Clases expositivas en gran grupo
|
16.0 | 0.0 | 16.0 | 0.64 |
|
| A20 - Clases prácticas | 6.0 | 0.0 | 6.0 | 0.24 | |
| A21 - Trabajo autónomo del alumno (estudio, lecturas, p.inf., ejerc., etc.) | 76.0 | 0.0 | 76.0 | 3.04 |
|
| R50 - Evaluación | 2.0 | 0.0 | 2.0 | 0.08 |
|
| TOTALES: | 100.0 | 0.0 | 100.0 | 4.0 |
INFORMACIÓN DETALLADA:
Se desarrollarán los contenidos teóricos de aprendizaje en clase y el alumnado deberá realizar dos trabajos (uno de cada parte) empíricos donde se compruebe la adquisición de las competencias de la materia.
7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
| ASPECTO | CRITERIOS | INSTRUMENTO | PESO |
|---|---|---|---|
| Asistencia y/o participación en actividades presenciales y/o virtuales | Valoración final de informes, trabajos, proyectos, etc. (individual o en grupo) | Hoja de registro | 35.0% |
| Conceptos teóricos de la materia | Pruebas escritas | Examen | 25.0% |
| Realización de trabajos, casos o ejercicios | Aportaciones del alumno en sesiones de discusión y actitud del alumno en las diferentes actividades desarrolladas | Trabajos presentados | 40.0% |
El sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre
por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en la titulaciones
universitarias de carácter oficial
INFORMACIÓN DETALLADA:
El alumnado deberá asistir a las clases presenciales con actitud positiva y de aprendizaje.
Los contenidos serán evaluados atendiendo a dos criterios: teoría y aplicación. Para evaluar la teoría se realizará una prueba test de los contenidos mientras que la práctica se evaluará mediante la realización de dos trabajos empíricos.
8. DOCUMENTACIÓN / BIBLIOGRAFÍA
ESPECÍFICA O BÁSICA:
- Comportamiento del consumidor. Edición: 10ª ed. Autor: Solomon, Michael R.. Editorial: Naucalpan de Juárez, México : Pearson Educación, 2013 (C. Biblioteca)
- Evolución de la Teoría Fundamentada como técnica de análisis cualitativo. Edición: -. Autor: Abela, Jaime Andréu. Editorial: Madrid : CIS, 2007. (C. Biblioteca)
GENERAL Y COMPLEMENTARIA:
- Inteligencia emocional en el trabajo. Edición: -. Autor: López Zafra, Esther. Editorial: Madrid : Síntesis, 2013 (C. Biblioteca)
- El perfil emocional de tu cerebro : claves para modificar nuestras actitudes y reacciones. Edición: 1ª ed.. Autor: Davidson, Richard J. Editorial: Barcelona : Destino, 2012 (C. Biblioteca)
9. CRONOGRAMA
El curso consta de 6 sesiones que se distribuyen en 3 sesiones para cada parte. Los días exactos y horario vendrán establecidos en función del cronograma del máster y se anunciará a principios de curso.