Universidad de Jaén

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Guía docente 2018-19 - 11811007 - Fundamentos de marketing

TITULACIÓN: Doble Grado en Derecho y Administración y dirección de empresas
CENTRO: FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS

CURSO ACADÉMICO: 2018-19
GUÍA DOCENTE
1. DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA
NOMBRE: Fundamentos de marketing
CÓDIGO: 11811007 CURSO ACADÉMICO: 2018-19
TIPO: Troncal / Básica
Créditos ECTS: 6.0 CURSO: 3 CUATRIMESTRE: PC
WEB: http://dv.ujaen.es/docencia/goto_docencia_crs_358408.html
 
2. DATOS BÁSICOS DEL PROFESORADO
NOMBRE: PARRAS ROSA, MANUEL
IMPARTE: Teoría - Prácticas [Profesor responsable]
DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA
ÁREA: 095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
N. DESPACHO: D3 - 142 E-MAIL: mparras@ujaen.es TLF: 953212225
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/57991
URL WEB: -
 
3. PRERREQUISITOS, CONTEXTO Y RECOMENDACIONES
PRERREQUISITOS:
-
CONTEXTO DENTRO DE LA TITULACIÓN:

   La asignatura Fundamentos de Marketing forma parte de la materia Empresa del Plan de Estudios del Doble Grado en Derecho y Administración y Dirección de Empresas. 

   Es una asignatura de introducción a la gestión del marketing en las organizaciones, en la que se traslada al alumnado, en primer lugar, la importancia de impregnar de la filosofía del marketing a cualquier tipo de organización, pública o privada, con o sin ánimo de lucro y, en segundo lugar, se le enseña cuáles son las responsabilidades de la gestión de marketing como función empresarial. 

   La asignatura Fundamentos de Marketing sienta los cimientos necesarios para que, por un lado, el alumnado comprenda la importancia del resto de asignaturas de marketing de la titulación: Dirección de Marketing I, Dirección de Marketing II y Dirección de Marketing III y, por otro lado, tengan unos conocimientos introductorios sobre los contenidos que van a desarrollarse en cada una de ellas. 

RECOMENDACIONES Y ADAPTACIONES CURRICULARES:
-
El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.
4. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE
código Denominación de la competencia
CE7ADE Conocer y aplicar conceptos básicos de: a) Historia Económica, b) Derecho, c) Dirección de Empresas, d) Matemáticas, e) Estadística, f) Economía, g) Microeconomía, h) Contabilidad, i) Finanzas, j) Marketing, k) Macroeconomía y l) de la Inferencia Estadística
G14ADE Ser capaz de trabajar en equipo
G22ADE Poseer competencias propias de los administradores y directores de empresas y que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas
G29ADE Conocer y comprender la responsabilidad social derivada de las actuaciones empresariales.
G3ADE Tener capacidad de análisis y síntesis
Resultados de aprendizaje
Resultado R1 Entender y analizar el comportamiento de los consumidores, las empresas y los mercados a través del uso de modelos económicos
Resultado R10 Madurar el espíritu emprendedor del alumnado tanto en cuanto a su capacidad de buscar soluciones a problemas, como de generar nuevas ideas o dinamizar y liderar grupos.
Resultado R12 Saber exponer, tanto de forma oral como escrita, las soluciones a problemas planteados, ya sea en grupo o individuales
Resultado R2 Analizar y resolver problemas propuestos y no resueltos en las clases presenciales
Resultado R22 El alumnado será capaz de describir y explicar el sistema comercial completo y encuadrarlo en el contexto del sistema empresa.
Resultado R23 El alumno será capaz de identificar y poner en práctica los conceptos básicos de marketing
Resultado R32 Valorar la responsabilidad social corporativa y la ética de la empresa
Resultado R4 Conocer y gestionar las fuentes de información económica relevante y su contenido. Ser capaz de analizar esa información y de extraer conclusiones sobre diversos aspectos de la realidad económica
5. CONTENIDOS

- Naturaleza y alcance del marketing.

· La gestión de marketing en las organizaciones.

· Análisis del mercado y del entorno de marketing.

· Comportamiento del consumidor y de las organizaciones Plan de marketing y marketing-mix.

 

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PROGRAMA DESARROLLADO

 

PARTE I: DEFINICIÓN DE MARKETING Y DEL PROCESO DE MARKETING

 

TEMA 1. NATURALEZA Y ALCANCE DEL MARKETING

1.1. ¿Qué no es marketing

1.2. Las dimensiones del marketing

1.3. El intercambio como paradigma dominante y elemento central del marketing

1.4. Los enfoques en la gestión del marketing

1.5. La evolución del marketing como función y disciplina científica

1.6. Nuevas tendencias en marketing: neuromarketing, marketing sensorial y experiencial, geomarketing, etc. 

 

TEMA 2. LA GESTIÓN DE MARKETING EN LAS ORGANIZACIONES

2.1. El sistema de marketing en las organizaciones

2.2. La gestión de marketing: marketing estratégico y marketing operativo

2.3. Planificación estratégica de marketing

2.4. Marketing y sociedad. Marketing sostenible: ética y responsabilidad social

 

PARTE II: COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES. ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES DE MARKETING Y DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING

 

TEMA 3. EL MERCADO Y SU ENTORNO

3.1. Concepto y clasificación del mercado

3.2. El entorno del marketing: macroentorno y microentorno

3.3. El marketing global

 

TEMA 4. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

4.1. Modelos de comportamiento del consumidor

4.2. Factores externos e internos que influyen en el comportamiento del consumidor

4.3. El proceso de la decisión de compra

4.4. Comportamiento de compra de las organizaciones

 

TEMA 5. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS, DELIMITACIÓN Y SELECCIÓN DEL MERCADO META Y POSICIONAMIENTO

5.1. Segmentación del mercado

5.2. Delimitación del mercado meta

5.3. Selección del mercado meta

5.4. Diferenciación, posicionamiento y reposicionamiento

 

PARTE III: LAS VARIABLES DEL MARKETING MIX

 

TEMA 6. PRODUCTO, PRECIO, DISTRIBUCIÓN, COMUNICACIÓN, VENTA PERSONAL Y MARKETING ON LINE

6.1. Producto: concepto de producto, clasificación de productos y componentes del producto

6.2. El precio como instrumento de marketing

6.3. Distribución comercial y canal de distribución. Funciones desarrolladas por los intermediarios. Los procesos de desintermediación. Logística de marketing

6.4. Comunicación: el mix de comunicación, comunicación integrada de marketing, el proceso de comunicación y los aspectos de influencia

6.5. Fuerza de ventas

6.6. Marketing on line

 

6. METODOLOGÍA Y ACTIVIDADES
ACTIVIDADES HORAS PRESEN­CIALES HORAS TRABAJO AUTÓ­NOMO TOTAL HORAS CRÉDITOS ECTS COMPETENCIAS (códigos)
A1 - Clases expositivas en gran grupo
  • M1 - Clases expositivas en gran grupo: Clases magistrales
  • M3 - Clases expositivas en gran grupo: Actividades introductorias
  • M4 - Clases expositivas en gran grupo: Conferencias
45.0 75.0 120.0 4.8
  • CE7ADE
  • G14ADE
  • G22ADE
  • G29ADE
  • G3ADE
A2 - Clases en grupos de prácticas
  • M11 - Clases en grupos de prácticas: Resolución de ejercicios
  • M12 - Clases en grupos de prácticas: Presentaciones/exposiciones
  • M6 - Clases en grupos de prácticas: Actividades practicas
  • M7 - Clases en grupos de prácticas: Seminarios
  • M8 - Clases en grupos de prácticas: Debates
15.0 15.0 30.0 1.2
  • CE7ADE
  • G14ADE
  • G22ADE
  • G29ADE
  • G3ADE
TOTALES: 60.0 90.0 150.0 6.0  
 
INFORMACIÓN DETALLADA:

En las clases expositivas en gran grupo, el profesor señalará en cada tema los objetivos a alcanzar, así como la bibliografía de estudio, análisis y debate para logarlos. Asimismo, el profesor incitará al debate y al análisis de los contenidos, con la intención de que el alumnado participe en los mismos. En todo el proceso formativo de la Actividad A1 se tendrán muy presentes las competencias que el alumnado debe adquirir, adecuando el método de enseñanza para que el alumnado adquiera las competencias necesarias. 

En las clases en grupos de prácticas, el profesor expondrá las prácticas que, de forma individual o en grupo, el alumnado ha de realizar. Se explicitarán en la plataforma virtual que será el medio a través del cual el alumnado ha de entregar las prácticas realizadas. Las prácticas son variadas: contribuciones de algunos autores de prestigio en el ámbito del marketing; análisis y debates sobre cuestiones de interés para el marketing y que estén de actualidad; asuntos planteados para que el alumnado busque información y tome decisiones adoptando el rol de responsable de marketing de distintas organizaciones; etc. Se fomenta el trabajo en grupo y la exposición individual de las cuestiones planteadas en las prácticas que permita generar debate, argumentar, etc. Del mismo modo que en la Actividad A1, el profesor incitará al debate y al análisis de los trabajos realizados, con la intención de que el alumnado participe en los mismos. En todo el proceso formativo de la Actividad A2,  se tendrán muy presentes las competencias que el alumnado debe adquirir.

Se espera del alumnado el seguimiento de unas buenas prácticas académicas. Cualquier circunstancia anómala ocurrida en el aula faculta al profesorado para tomar las medidas que estime oportunas, incluida la expulsión del aula.  

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
 
ASPECTO CRITERIOS INSTRUMENTO PESO
Asistencia y/o participación en actividades presenciales y/o virtuales - - 0.0%
Conceptos teóricos de la materia Dominio de los conocimientos teóricos y prácticos de la materia Examen escrito teórico y práctico 70.0%
Realización de trabajos, casos o ejercicios Exposición y debate de los casos prácticos planteados. Correcta resolución de ejercicios y discusión de resultados. Desarrollo de trabajos individuales o colectivos Trabajos, casos y ejercicios prácticos 30.0%
Prácticas de laboratorio/campo/uso de herramientas TIC - - 0.0%
El sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en la titulaciones universitarias de carácter oficial
INFORMACIÓN DETALLADA:

El sistema de evaluación de la asignatura se compone de dos partes. De un lado, un examen en el que el estudiante ha de contestar a cuestiones de naturaleza teórica y práctica. De otro lado, un conjunto de tareas (realización de ejercicios, exposición y debate de casos, etc.) que, de forma individual o en grupo, el estudiante ha de realizar.

Para superar la asignatura, el estudiante deberá obtener al menos el 50% de la puntuación relativa a la prueba de examen escrito. Una vez alcanzada dicha puntuación se le sumará la nota alcanzada en las tareas antes referidas. La suma de ambos compontentes ha de ser, como mínimo, de 5 para que el estudiante supere la asignatura.

En convocatorias extraordinarias se garantizará que el alumnado pueda superar la asignatura, y en su caso, obtener la máxima nota, mediante la correcta realización de las pruebas de evaluación previstas para dichas convocatorias en la guía docente.

Asimismo, cabe destacar lo siguiente:

Dada la importancia que tiene en la asignatura la capacidad de elaborar informes y respuestas argumentativas, el alumno deberá cuidar tanto la ortografía como la gramática en todos los documentos que entregue al profesorado de la misma. Los textos deberán ser gramatical y ortográficamente correctos para facilitar la comprensión de los mismos. Si no son comprensibles no serán evaluados. En cuanto a las faltas de ortografía podrán llevar al alumno a suspender la asignatura, dependiendo de la gravedad de las mismas.

El alumnado de la Universidad de Jaén tiene el deber inexcusable de aceptar como buena práctica académica la de abstenerse de la utilización o cooperación en procedimientos fraudulentos en las pruebas de evaluación, en los trabajos que se realicen o en documentos oficiales de la Universidad. En las pruebas de evaluación queda terminantemente prohibido portar cualquier tipo de dispositivo, apuntes y material docente de la asignatura, salvo el autorizado públicamente por el profesorado en cada convocatoria de evaluación, que se comunicará al alumnado con suficiente antelación a la realización de la misma.

El profesorado estará capacitado para tomar las medidas que considere oportunas para amonestar, y en su caso, expulsar de la prueba al alumno o a la alumna que ejerce fraude en la evaluación, especialmente en la modalidad de pruebas escritas. La realización fraudulenta de alguna de las pruebas exigidas en la evaluación de alguna asignatura comportará la nota de 0 en la convocatoria correspondiente y en el expediente que se abra se solicitará que no pueda presentarse a la asignatura en las convocatorias restantes de ese curso y durante la totalidad de convocatorias del curso académico siguiente.

En cualquier momento de la prueba de evaluación el profesorado podrá requerir la identificación del alumno o alumna, que deberá acreditar su personalidad mediante la exhibición de su carné de estudiante, documento nacional de identidad, pasaporte o cualquier otra identificación reconocida oficialmente. En caso de no identificarse adecuadamente el alumno o alumna podrá ser expulsado de la prueba, tomándose a todos los efectos como si no se hubiera presentado a la misma.   

8. DOCUMENTACIÓN / BIBLIOGRAFÍA
ESPECÍFICA O BÁSICA:
  • Fundamentos de marketing. Edición: -. Autor: Miguel Santesmases Mestre; María Jesús Merino Sanz; Joaquín Sánchez Herrera y Teresa Pintado Blanco. Editorial: Madrid : Pirámide , cop. 2009.  (C. Biblioteca)
  • Principios y estrategias de marketing. Edición: Primera edición en lengua castellana. Autor: Inma Rodríguez Ardua (coordinadora). Editorial: UOC  (C. Biblioteca)
  • Puro marketing. Edición: -. Autor: Parras Rosa, Manuel. Editorial: Jaén : Publicaciones de la Universidad de Jaén , 2015  (C. Biblioteca)
  • Fundamentos de marketing. Edición: 13ª ed. Autor: Kotler, Philip. Editorial: México : Pearson, 2017  (C. Biblioteca)
  • Marketing. Edición: 1ª ed., 3ª reimp. Autor: Martín Armario, Enrique. Editorial: Barcelona: Ariel, 1999  (C. Biblioteca)
GENERAL Y COMPLEMENTARIA:
  • Dirección de marketing. Edición: 15ª ed. Autor: Kotler, Philip. Editorial: México [etc.] : Pearson-Prentice Hall, 2016  (C. Biblioteca)
  • El plan de marketing en la práctica. Edición: 20ª ed. rev. y act.. Autor: Sáinz de Vicuña Ancín, José María. Editorial: Madrid : ESIC , 2015  (C. Biblioteca)
  • Comportamiento del consumidor [Recurso electrónico]. Edición: 11ª ed. Autor: Schiffman, Leon G. Editorial: México : Pearson, 2015  (C. Biblioteca)
9. CRONOGRAMA (primer cuatrimestre)
Semana A1 - Clases expositivas en gran grupo A2 - Clases en grupos de prácticas Trabajo autónomo Observaciones
Nº 1
10 - 16 sep 2018
3.01.0 6.0 Tema 1
Nº 2
17 - 23 sep 2018
3.01.0 6.0 Tema 1
Nº 3
24 - 30 sep 2018
3.01.0 6.0 Tema 1
Nº 4
1 - 7 oct 2018
3.01.0 6.0 Tema 2
Nº 5
8 - 14 oct 2018
3.01.0 6.0 Tema 2
Nº 6
15 - 21 oct 2018
3.01.0 6.0 Tema 2
Nº 7
22 - 28 oct 2018
3.01.0 6.0 Tema 3
Nº 8
29 oct - 4 nov 2018
3.01.0 6.0 Tema 3
Nº 9
5 - 11 nov 2018
3.01.0 6.0 Tema 4
Nº 10
12 - 18 nov 2018
3.01.0 6.0 Tema 4
Nº 11
19 - 25 nov 2018
3.01.0 6.0 Temas 4 y 5
Nº 12
26 nov - 2 dic 2018
3.01.0 6.0 Tema 5
Nº 13
3 - 9 dic 2018
3.01.0 6.0 Tema 6
Nº 14
10 - 16 dic 2018
3.01.0 6.0 Tema 6
Nº 15
17 - 20 dic 2018
3.01.0 6.0 Tema 6
Total Horas 45.0 15.0 90.0