Universidad de Jaén

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Guía docente 2018-19 - 11712021 - Márketing I: comunicación y distribución

TITULACIÓN: Grado en Estadística y empresa
CENTRO: FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS

CURSO ACADÉMICO: 2018-19
GUÍA DOCENTE
1. DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA
NOMBRE: Márketing I: comunicación y distribución
CÓDIGO: 11712021 CURSO ACADÉMICO: 2018-19
TIPO: Obligatoria
Créditos ECTS: 6.0 CURSO: 3 CUATRIMESTRE: PC
WEB: https://dv.ujaen.es/goto_docencia_crs_358333.html
 
2. DATOS BÁSICOS DEL PROFESORADO
NOMBRE: VEGA ZAMORA, MANUELA
IMPARTE: Teoría - Prácticas [Profesor responsable]
DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA
ÁREA: 095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
N. DESPACHO: D3 - 122 E-MAIL: mvega@ujaen.es TLF: 953213314
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/27731
URL WEB: -
 
3. PRERREQUISITOS, CONTEXTO Y RECOMENDACIONES
PRERREQUISITOS:

Para cursar esta asignatura es recomendable haber superado o al menos haber cursado la asignatura obligatoria de Fundamentos de Marketing.

CONTEXTO DENTRO DE LA TITULACIÓN:

Se trata de una asignatura que pretende capacitar al alumnado para responder a los retos que plantea la moderna dirección y gestión comercial de las organizaciones (de ámbito público y privado). Por tanto, juega un papel fundamental en el desarrollo profesional del mismo.

RECOMENDACIONES Y ADAPTACIONES CURRICULARES:
-
El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.
4. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE
código Denominación de la competencia
CE23 Conocer y aplicar los conceptos básicos de Marketing
CE31 Ser capaz de diseñar e implantar las Estrategias de Marketing
CE6 Realizar actividades dirigidas a la aplicabilidad de los conocimientos teóricos, metodológicos y de técnicas adquiridas a lo largo de la formación, trabajando en equipo y desarrollando las habilidades y destrezas de un profesional de este perfil de estudios
CG16 Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica
CG3 Capacidad de organización y planificación
CG4 Habilidad de comunicación oral y escrita en lengua castellana
CG8 Capacidad para la resolución de problemas
CG9 Capacidad para la toma de decisiones
Resultados de aprendizaje
Resultado R 4 El alumno debe ser capaz de resolver problemas y concretar decisiones comerciales
Resultado R 5 El alumno debe ser capaz de determinar y desarrollar la estrategia más adecuada ante problemas de marketing simulados
Resultado R 6 El alumno debe ser capaz de analizar los indicadores básicos del entorno, información complementaria y su relación con las decisiones de marketing
5. CONTENIDOS

Modelos y decisiones sobre canales de distribución y logística. Decisiones sobre publicidad, promoción de ventas, venta personal, relaciones públicas.

TEMA 1. EL DISEÑO Y LA ELECCIÓN DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN

1.1. Distribución comercial y sistema comercial.

1.2. Etapas en el proceso de elección del canal de distribución.

1.2.1. Conocimiento del mercado y objetivos de la distribución comercial.

1.2.2. Desarrollo de la estrategia de distribución comercial.

1.2.3. Funciones de la distribución comercial y servicios prestados a los clientes.

1.2.4. Selección de los canales de distribución: factores influyentes, criterios y métodos de selección.

1.2.5. Evaluación y control de los canales de distribución.

 

TEMA 2. LAS RELACIONES INTERNAS EN EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN

2.1. Estrategias de motivación de los miembros del canal.

2.2. Relaciones de fuerzas en la distribución comercial.

2.3. Relaciones entre fabricante y distribuidor.

2.4. Trade marketing.

 

TEMA 3. ORGANIZACIÓN ESPACIAL DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

3.1 El área comercial: el proceso de atracción comercial y aglomeración de la oferta minorista.

3.2. Delimitación de las áreas comerciales y análisis de su potencial de ventas y atractivo.

3.3. Evaluación de la localización del comercio detallista.

3.4. Los sistemas de información geográfica: el geomarketing.

 

TEMA 4. LA GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA Y DEL SURTIDO

4.1. Introducción.

4.2. Merchandising de presentación.

4.3. Merchandising de seducción.

4.4. Merchandising de gestión.

4.5. Merchandising en la web.

 

TEMA 5. LA COMUNICACIÓN DE MARKETING

5.1. El papel de la comunicación en las organizaciones y en la relación con el mercado.

5.2. El proceso de comunicación.

5.3. Mix de comunicación comercial o formas de comunicación.

5.4. La comunicación integrada de marketing.

 

TEMA 6. LA PUBLICIDAD

6.1. Concepto, características y objetivos.

6.2. Proceso de planificación publicitaria.

6.3. La regulación publicitaria.

 

TEMA 7. LA PROMOCIÓN DE VENTAS Y LAS RELACIONES PÚBLICAS

7.1. Concepto, características y objetivos de la promoción de ventas.

7.2. Proceso de planificación de la promoción de ventas.

7.3. Concepto, características y objetivos de las relaciones públicas.

7.4. Destinatarios de las relaciones públicas.

7.5. Los instrumentos o técnicas de las relaciones públicas.

 

TEMA 8. EL MARKETING DIRECTO Y LA VENTA PERSONAL

8.1. Concepto, características y objetivos del marketing directo e interactivo.

8.2. Formas de marketing directo.

8.3. La venta personal como elemento de comunicación: concepto, características y objetivos.

8.4. Tipología de la fuerza de ventas.

8.5. El proceso de venta personal.

 

TEMA 9. MARKETING ONLINE Y SOCIAL MEDIA MARKETING

9.1. La comunicación comercial en Internet

9.2. Mobile marketing

6. METODOLOGÍA Y ACTIVIDADES
ACTIVIDADES HORAS PRESEN­CIALES HORAS TRABAJO AUTÓ­NOMO TOTAL HORAS CRÉDITOS ECTS COMPETENCIAS (códigos)
A1 - Clases expositivas en gran grupo
  • M2 - Clases expositivas en gran grupo: Exposición de teoría y ejemplos generales
  • M5 - Clases expositivas en gran grupo: Otros
45.0 75.0 120.0 4.8
  • CE23
  • CE31
  • CE6
  • CG16
  • CG3
  • CG4
  • CG8
  • CG9
A2 - Clases en grupos de prácticas
  • M11 - Clases en grupos de prácticas: Resolución de ejercicios
  • M12 - Clases en grupos de prácticas: Presentaciones/exposiciones
  • M8 - Clases en grupos de prácticas: Debates
15.0 15.0 30.0 1.2
  • CE23
  • CE31
  • CE6
  • CG16
  • CG3
  • CG4
  • CG8
  • CG9
TOTALES: 60.0 90.0 150.0 6.0  
 
INFORMACIÓN DETALLADA:

Las clases expositivas en gran grupo consistirán en la impartición de clases magistrales, en las que se expondrá la teoría reforzada con ejemplos prácticos. Asimismo, se resolverán algunos ejercicios y casos prácticos de forma ilustrativa.

Por otro lado, las clases en grupos de prácticas consistirán en la resolución de ejercicios y casos prácticos por parte de los alumnos, el desarrollo de debates acerca de los contenidos teóricos y de problemas comerciales y, además, se harán algunas presentaciones/exposiciones relacionadas.

IMPORTANTE:  Se espera del alumnado el seguimiento de unas buenas prácticas académicas. Cualquier circunstancia anómala ocurrida en el aula faculta al profesorado para tomar las medidas que estime oportunas, incluida la expulsión del aula.

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
 
ASPECTO CRITERIOS INSTRUMENTO PESO
Asistencia y/o participación en actividades presenciales y/o virtuales Asistencia y participación Notas del profesor 10.0%
Conceptos teóricos de la materia Conceptos teóricos de la materia Examen de cuestiones teórico-prácticas 65.0%
Realización de trabajos, casos o ejercicios Realización de trabajos, casos y ejercicios Elaboración de casos prácticos 25.0%
Prácticas de laboratorio/campo/uso de herramientas TIC Prácticas de ordenador Elaboración de casos prácticos en ordenador 0.0%
El sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en la titulaciones universitarias de carácter oficial
INFORMACIÓN DETALLADA:

Se valorará la participación, la realización de trabajos, ejercicios o casos y los contenidos teórico-prácticos de la materia en cuestión. Para ello se tomarán algunas notas por parte del profesor, se evaluarán trabajos, casos y/o ejercicios realizados por los alumnos y, finalmente, se tendrá en cuenta el examen escrito teórico-práctico final.

Para superar la asignatura el alumno deberá obtener al menos el 50% de la puntuación relativa a la prueba de examen escrito final. Una vez alcanzada dicha puntuación se le podrán sumar las notas relativas al resto de actividades puntuables que configuren la nota final. Con todo ello, se debe alcanzar, al menos, una puntuación de 5.

En convocatorias extraordinarias se garantizará que el alumnado pueda superar la asignatura, y en su caso, obtener la máxima nota, mediante la correcta realización de las pruebas de evaluación necesarias para superar tanto los contenidos teóricos como prácticos.

El sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial.

Finalmente, cabe destacar los siguientes aspectos:

Dada la importancia que tiene en la asignatura la capacidad de elaborar informes y respuestas argumentativas, el alumno deberá cuidar tanto la ortografía como la gramática en todos los documentos que entregue al profesorado de la misma. Los textos deberán ser gramatical y ortográficamente correctos para facilitar la comprensión de los mismos. Si no son comprensibles no serán evaluados. En cuanto a las faltas de ortografía podrán llevar al alumno a suspender la asignatura, dependiendo de la gravedad de las mismas.

 El alumnado de la Universidad de Jaén tiene el deber inexcusable de aceptar como buena práctica académica la de abstenerse de la utilización o cooperación en procedimientos fraudulentos en las pruebas de evaluación, en los trabajos que se realicen o en documentos oficiales de la Universidad. En las pruebas de evaluación queda terminantemente prohibido portar cualquier tipo de dispositivo, apuntes y material docente de la asignatura, salvo el autorizado públicamente por el profesorado en cada convocatoria de evaluación, que se comunicará al alumnado con suficiente antelación a la realización de la misma.

 El profesorado estará capacitado para tomar las medidas que considere oportunas para amonestar, y en su caso, expulsar de la prueba al alumno o a la alumna que ejerce fraude en la evaluación, especialmente en la modalidad de pruebas escritas. La realización fraudulenta de alguna de las pruebas exigidas en la evaluación de alguna asignatura comportará la nota de 0 en la convocatoria correspondiente y en el expediente que se abra se solicitará que no pueda presentarse a la asignatura en las convocatorias restantes de ese curso y durante la totalidad de convocatorias del curso académico siguiente.

 En cualquier momento de la prueba de evaluación el profesorado podrá requerir la identificación del alumno o alumna, que deberá acreditar su personalidad mediante la exhibición de su carné de estudiante, documento nacional de identidad, pasaporte o cualquier otra identificación reconocida oficialmente. En caso de no identificarse adecuadamente el alumno o alumna podrá ser expulsado de la prueba, tomándose a todos los efectos como si no se hubiera presentado a la misma.

8. DOCUMENTACIÓN / BIBLIOGRAFÍA
ESPECÍFICA O BÁSICA:
  • Distribución comercial. Edición: 6ª̇ ed.. Autor: -. Editorial: Madrid : Esic, 2008  (C. Biblioteca)
  • DISTRIBUCIN COMERCIAL. Edición: 1. Autor: FRANCISCO J. MARTNEZ-LPEZ, GUILLERMO MARAVER TARIFA. Editorial: DELTA  (C. Biblioteca)
  • Distribucion comercial. Edición: 3ª ed. Autor: -. Editorial: Madrid : McGraw-Hill , D.L. 2004  (C. Biblioteca)
  • Distribución comercial. Edición: -. Autor: -. Editorial: Barcelona : Universidad Abierta de Cataluña, 2005.  (C. Biblioteca)
  • Canales de comercialización. Edición: 5ª ed. Autor: -. Editorial: Madrid [etc.]: Prentice Hall Iberia, cop. 1999  (C. Biblioteca)
  • Estrategias y técnicas de comunicacion : una visión integrada en el marketing. Edición: -. Autor: -. Editorial: Barcelona : Universidad Abierta de Cataluña, 2007  (C. Biblioteca)
  • Publicidad, promoción y comuncación integral en marketing [Recurso electrónico]. Edición: 4ª ed. Autor: Clow, Kenneth E. Editorial: Mexico : Pearson, 2010  (C. Biblioteca)
  • Geomarketing : cómo sacar partido al marketing territorial para vender y fidelizar más. Edición: -. Autor: Alcaide Casado, Juan Carlos. Editorial: Madrid : ESIC, 2012  (C. Biblioteca)
  • Principios de marketing. Edición: 3ª ed.. Autor: -. Editorial: Pozuelo de Alarcón (Madrid) : ESIC , 2008  (C. Biblioteca)
  • Estrategias de distribución comercial : diseño del canal de distribución y relación entre fabricante. Edición: 3ª reimp.. Autor: -. Editorial: Madrid : Paraninfo, 2012  (C. Biblioteca)
GENERAL Y COMPLEMENTARIA:
  • Comunicación total. Edición: 4 ed. rev. y act.. Autor: Cervera Fantoni, Angel Luis. Editorial: Madrid : Esic, 2008  (C. Biblioteca)
  • Promoción comercial : un enfoque integrado. Edición: -. Autor: Bigné, J. Enrique. Editorial: Madrid : ESIC, 2003  (C. Biblioteca)
  • Las claves de la publicidad. Edición: 6ª̇ ed.. Autor: García Uceda, Mariola. Editorial: Madrid : ESIC, 2008  (C. Biblioteca)
  • La comunicación publicitaria. Edición: 2ª ed. Autor: Ortega Martinez, Enrique. Editorial: Sevilla: Pirámide, 2004  (C. Biblioteca)
  • Planificación publicitaria. Edición: -. Autor: Díez de Castro, Enrique Carlos. Editorial: Madrid: Pirámide, D.L. 1993  (C. Biblioteca)
  • Estrategias de publicidad y promoción. Edición: -. Autor: Tellis, Gerard J.. Editorial: Madrid: Pearson Educación, cop.2002  (C. Biblioteca)
9. CRONOGRAMA (primer cuatrimestre)
Semana A1 - Clases expositivas en gran grupo A2 - Clases en grupos de prácticas Trabajo autónomo Observaciones
Nº 1
10 - 16 sep 2018
3.01.0 6.0 Tema 1
Nº 2
17 - 23 sep 2018
3.01.0 6.0 Tema 1
Nº 3
24 - 30 sep 2018
3.01.0 6.0 Tema 2
Nº 4
1 - 7 oct 2018
3.01.0 6.0 Tema 2 y 3
Nº 5
8 - 14 oct 2018
3.01.0 6.0 Tema 3
Nº 6
15 - 21 oct 2018
3.01.0 6.0 Tema 3 y 4
Nº 7
22 - 28 oct 2018
3.01.0 6.0 Tema 4
Nº 8
29 oct - 4 nov 2018
3.01.0 6.0 Tema 5
Nº 9
5 - 11 nov 2018
3.01.0 6.0 Tema 6
Nº 10
12 - 18 nov 2018
3.01.0 6.0 Tema 6
Nº 11
19 - 25 nov 2018
3.01.0 6.0 Tema 7
Nº 12
26 nov - 2 dic 2018
3.01.0 6.0 Tema 7
Nº 13
3 - 9 dic 2018
3.01.0 6.0 Tema 8
Nº 14
10 - 16 dic 2018
3.01.0 6.0 Tema 8
Nº 15
17 - 20 dic 2018
3.01.0 6.0 Tema 9
Total Horas 45.0 15.0 90.0