Universidad de Jaén

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Guía docente 2018-19 - 11612018 - Marketing turístico II

TITULACIÓN: Grado en Turismo
CENTRO: FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS

CURSO ACADÉMICO: 2018-19
GUÍA DOCENTE
1. DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA
NOMBRE: Marketing turístico II
CÓDIGO: 11612018 CURSO ACADÉMICO: 2018-19
TIPO: Obligatoria
Créditos ECTS: 6.0 CURSO: 3 CUATRIMESTRE: PC
WEB: http://dv.ujaen.es/docencia/goto_docencia_crs_361210.html
 
2. DATOS BÁSICOS DEL PROFESORADO
NOMBRE: DE LA CASA MARTINEZ, EMILIO JAVIER
IMPARTE: Teoría - Prácticas [Profesor responsable]
DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA
ÁREA: 095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
N. DESPACHO: D3 - 147 E-MAIL: ecasa@ujaen.es TLF: 953212999
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/31459
URL WEB: -
 
NOMBRE: COSTIN WEILBACH, HARRY IVAN
IMPARTE: Teoría - Prácticas
DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA
ÁREA: 650 - ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
N. DESPACHO: - E-MAIL: - TLF: -
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/251193
URL WEB: -
 
3. PRERREQUISITOS, CONTEXTO Y RECOMENDACIONES
PRERREQUISITOS:
-
CONTEXTO DENTRO DE LA TITULACIÓN:

Asignatura que dota a los futuros profesionales del sector turístico de las herramientas y conocimientos necesarios para la toma de decisiones en Marketing.

RECOMENDACIONES Y ADAPTACIONES CURRICULARES:

Asignatura que dota a los futuros profesionales del sector turístico de las herramientas y conocimientos necesarios para la toma de decisiones en Marketing.

El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.
4. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE
código Denominación de la competencia
E11 Definir objetivos, estrategias y políticas comerciales
E13 Manejar técnicas de comunicación
G2 Capacidad de organización y planificación
G8 Toma de decisiones
Resultados de aprendizaje
Resultado 16 El alumno será capaz de elaborar un plan de marketing
Resultado 17 El alumno será capaz de diseñar políticas comerciales en materia de turismo y seleccionar las estrategias más adecuadas para el producto, el precio, la distribución y la comunicación turística
Resultado 4 El alumno será capaz de identificar las particularidades del marketing aplicadas al sector turístico.
Resultado 5 El alumno será capaz de desarrollar un plan estratégico de marketing
Resultado 6 El alumno será capaz de tomar decisiones sobre el entorno, mercado y consumidor turístico
5. CONTENIDOS

Selección del mercado-meta y posicionamiento.

Producto turístico.

Precio turístico.

Distribución turística.

Comunicación turística.

Plan de marketing

Tema 1. Selección del mercado-meta y posicionamiento
1.1 El concepto de Segmentación de mercados y su utilidad
1.2 Requisitos para una segmentación eficaz
1.3 Criterios de Segmentación
1.4 Estrategias de Segmentación
1.5 Estrategias de Posicionamiento
Tema 2.El producto turístico
2.1 Concepto de producto turístico
2.2 Decisiones sobre la marca
2.3 Características y componentes del producto turístico
2.4 El ciclo de vida del producto
2.5 Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos
Tema 3. Precio
3.1 Concepto y objetivos del precio
3.2 Factores que influyen en la fijación de precios
3.3 Métodos de fijación de precios
3.4 El Yield Management
Tema 4. Distribución turística
4.1 Concepto y función de la distribución
4.2 Decisiones sobre el canal de distribución
4.3 Factores que influyen en la selección del canal
4.4 Nuevas formas de distribución turística
Tema 5. Comunicación turística
5.1 Concepto y fines de la comunicación. El mix promocional
5.2 La publicidad
5.3 Las relaciones públicas
5.4 La promoción de ventas
5.5 La fuerza de ventas
5.6 Las publicaciones turísticas
5.7 Las ferias turísticas
5.8 Otras técnicas de comunicación
Tema 6. Plan de Marketing
6.1 El Plan de Marketing y las decisiones estratégicas
6.2 Elaboración del Plan de Marketing
6.3 Particularidades del Plan de Marketing de un destino turístico

6. METODOLOGÍA Y ACTIVIDADES
ACTIVIDADES HORAS PRESEN­CIALES HORAS TRABAJO AUTÓ­NOMO TOTAL HORAS CRÉDITOS ECTS COMPETENCIAS (códigos)
A1 - Clases expositivas en gran grupo
  • M1 - Clases expositivas en gran grupo: Clases magistrales
  • M2 - Clases expositivas en gran grupo: Exposición de teoría y ejemplos generales
  • M3 - Clases expositivas en gran grupo: Actividades introductorias
45.0 75.0 120.0 4.8
  • E11
  • E13
  • G2
  • G8
A2 - Clases en grupos de prácticas
  • M11 - Clases en grupos de prácticas: Resolución de ejercicios
  • M12 - Clases en grupos de prácticas: Presentaciones/exposiciones
  • M6 - Clases en grupos de prácticas: Actividades practicas
  • M7 - Clases en grupos de prácticas: Seminarios
  • M8 - Clases en grupos de prácticas: Debates
15.0 15.0 30.0 1.2
  • E11
  • G2
  • G8
TOTALES: 60.0 90.0 150.0 6.0  
 
INFORMACIÓN DETALLADA:

ACTIVIDADES HORAS PRESENCIALES HORAS DE TRABAJO AUTÓNOMO TOTAL DE HORAS CRÉDITOS ECTS COMPETENCIAS (Códigos)
Clases expositivas en gran grupo
45
75
120
4,5
G2, G8, E11, E13
Clases en grupos de prácticas
15
15
30
1,5
G2, G8, E11
TOTALES:
60
90
150
6
7. SISTEMA

Se espera del alumnado el seguimiento de unas buenas prácticas académicas. Cualquier circunstancia anómala ocurrida en el aula faculta al profesorado para tomar las medidas que estime oportunas, incluida la expulsión del aula. 

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
 
ASPECTO CRITERIOS INSTRUMENTO PESO
Asistencia y/o participación en actividades presenciales y/o virtuales 0.0%
Conceptos teóricos de la materia Dominio de los conocimientos teóricos y prácticos de la materia Examen escrito teórico y práctico 70.0%
Realización de trabajos, casos o ejercicios Exposición y debate de los casos prácticos planteados - Correcta resolución de ejercicios y discusión de resultados - Desarrollo de trabajos individuales o colectivos Trabajos, casos y ejercicios prácticos 30.0%
Prácticas de laboratorio/campo/uso de herramientas TIC 0.0%
El sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en la titulaciones universitarias de carácter oficial
INFORMACIÓN DETALLADA:

Se atenderá a lo descrito en apartados anteriores.

Además, dada la importancia que tiene en la asignatura la capacidad de elaborar informes y respuestas argumentativas, el alumno deberá cuidar tanto la ortografía como la gramática en todos los documentos que entregue al profesorado de la misma. Los textos deberán ser gramatical y ortográficamente correctos para facilitar la comprensión de los mismos. Si no son comprensibles no serán evaluados. En cuanto a las faltas de ortografía podrán llevar al alumno a suspender la asignatura, dependiendo de la gravedad de las mismas.

  El alumnado de la Universidad de Jaén tiene el deber inexcusable de aceptar como buena práctica académica la de abstenerse de la utilización o cooperación en procedimientos fraudulentos en las pruebas de evaluación, en los trabajos que se realicen o en documentos oficiales de la Universidad. En las pruebas de evaluación queda terminantemente prohibido portar cualquier tipo de dispositivo, apuntes y material docente de la asignatura, salvo el autorizado públicamente por el profesorado en cada convocatoria de evaluación, que se comunicará al alumnado con suficiente antelación a la realización de la misma.   El profesorado estará capacitado para tomar las medidas que considere oportunas para amonestar, y en su caso, expulsar de la prueba al alumno o a la alumna que ejerce fraude en la evaluación, especialmente en la modalidad de pruebas escritas. La realización fraudulenta de alguna de las pruebas exigidas en la evaluación de alguna asignatura comportará la nota de 0 en la convocatoria correspondiente y en el expediente que se abra se solicitará que no pueda presentarse a la asignatura en las convocatorias restantes de ese curso y durante la totalidad de convocatorias del curso académico siguiente.   En cualquier momento de la prueba de evaluación el profesorado podrá requerir la identificación del alumno o alumna, que deberá acreditar su personalidad mediante la exhibición de su carné de estudiante, documento nacional de identidad, pasaporte o cualquier otra identificación reconocida oficialmente. En caso de no identificarse adecuadamente el alumno o alumna podrá ser expulsado de la prueba, tomándose a todos los efectos como si no se hubiera presentado a la misma.

  Finalmente, para superar la asignatura el alumno deberá obtener al menos el 50% de la puntuación relativa a la prueba de examen escrito. Una vez alcanzada dicha puntuación se le podrán sumar las notas relativas al resto de actividades puntuables que configuren la nota final.

En convocatorias extraordinarias debe garantizarse que el alumnado pueda superar la asignatura,  y en su caso, obtener la máxima nota, mediante la correcta realización de las pruebas de evaluación previstas para dichas convocatorias en la guía docente

8. DOCUMENTACIÓN / BIBLIOGRAFÍA
ESPECÍFICA O BÁSICA:
  • Marketing turístico. Edición: 5ª ed.. Autor: -. Editorial: Madrid [etc.] : Pearson Prentice Hall, 2011  (C. Biblioteca)
  • Marketing turístico. Edición: 2ª ed.. Autor: Serra Cantallops, Antoni. Editorial: Madrid : Pirámide, 2011  (C. Biblioteca)
GENERAL Y COMPLEMENTARIA:
  • Fundamentos de marketing. Edición: -. Autor: -. Editorial: Madrid : Pirámide , cop. 2009.  (C. Biblioteca)
  • Marketing : Conceptos y estrategias. Edición: 6ª ed.. Autor: Santesmases Mestre, Miguel. Editorial: Madrid : Pirámide, 2012  (C. Biblioteca)
  • Marketing de destinos turísticos: análisis y estrategias de desarrollo. Edición: -. Autor: Bigné Alcañiz, J. Enrique. Editorial: Madrid : ESIC , 2000  (C. Biblioteca)
9. CRONOGRAMA (primer cuatrimestre)
Semana A1 - Clases expositivas en gran grupo A2 - Clases en grupos de prácticas Trabajo autónomo Observaciones
Nº 1
10 - 16 sept. 2018
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 1 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 2
17 - 23 sept. 2018
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 1 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 3
24 - 30 sept. 2018
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 1 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 4
1 - 7 oct. 2018
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 2 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 5
8 - 14 oct. 2018
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 2 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 6
15 - 21 oct. 2018
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 3 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 7
22 - 28 oct. 2018
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 3 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 8
29 oct. - 4 nov. 2018
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 4 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 9
5 - 11 nov. 2018
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 4 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 10
12 - 18 nov. 2018
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 4 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 11
19 - 25 nov. 2018
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 5 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 12
26 nov. - 2 dic. 2018
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 5 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 13
3 - 9 dic. 2018
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 5 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 14
10 - 16 dic. 2018
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 6 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 15
17 - 20 dic. 2018
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 6 1 hora: lectura y/o caso práctico
Total Horas 45.0 15.0 90.0