Universidad de Jaén

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Guía docente 2018-19 - 11112006 - Dirección de marketing III

TITULACIÓN: Grado en Administración y dirección de empresas (11112006)
CENTRO: FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS

TITULACIÓN: Doble Grado en Administración y dirección de empresas y Finanzas y contabil (11912026)
CENTRO: FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS

CURSO ACADÉMICO: 2018-19
GUÍA DOCENTE
1. DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA
NOMBRE: Dirección de marketing III
CÓDIGO: 11112006 (*) CURSO ACADÉMICO: 2018-19
TIPO: Obligatoria
Créditos ECTS: 6.0 CURSO: 4 CUATRIMESTRE: PC
WEB: http://dv.ujaen.es/docencia/goto_docencia_cat_430325.html
 
2. DATOS BÁSICOS DEL PROFESORADO
NOMBRE: GUTIÉRREZ SALCEDO, MARÍA
IMPARTE: Teoría [Profesor responsable]
DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA
ÁREA: 095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
N. DESPACHO: D3 - 122 E-MAIL: msalcedo@ujaen.es TLF: 953213371
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/56702
URL WEB: -
 
NOMBRE: ALARCÓN GONZÁLEZ, FRANCISCO JAVIER
IMPARTE: Teoría
DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA
ÁREA: 095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
N. DESPACHO: D3 - 215 E-MAIL: falarcon@ujaen.es TLF: 953213485
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/168311
URL WEB: -
 
NOMBRE: GARRIDO CASTRO, ELISA
IMPARTE: Teoría
DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA
ÁREA: 095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
N. DESPACHO: - E-MAIL: - TLF: -
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/65009
URL WEB: -
 
NOMBRE: MARANO MARCOLINI, CARLA
IMPARTE: Teoría - Prácticas
DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA
ÁREA: 095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
N. DESPACHO: D3 - 107 E-MAIL: cmarano@ujaen.es TLF: 953213617
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/76870
URL WEB: https://www10.ujaen.es/conocenos/departamentos/orgmarsoc/4895
 
3. PRERREQUISITOS, CONTEXTO Y RECOMENDACIONES
PRERREQUISITOS:

Para cursar esta asignatura es recomendable haber superado o al menos haber cursado la asignatura obligatoria de Fundamentos de Marketing.

CONTEXTO DENTRO DE LA TITULACIÓN:

Se trata de una asignatura de 4º Curso, en la que se pretende dotar al alumnado de las competencias básicas para tomar decisiones en materia de políticas de distribución y comunicación; aspecto fundamentos en la actividad comercial de la empresa

RECOMENDACIONES Y ADAPTACIONES CURRICULARES:

Para cursar esta asignatura es recomendable haber superado, o al menos cursado, las asignaturas de Fundamentos de Marketing, Dirección de Marketing I y Dirección de Marketing II.

El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.
4. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE
código Denominación de la competencia
E21 Ser capaz de diseñar e implantar las estrategias de marketing
E4 Emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de empresas y mercados
G1 Poseer y comprender conocimientos básicos generales y los conocimientos del área de la Administración y Dirección de Empresas que se reflejan en libros de texto avanzados
G12 Ser capaz tomar decisiones
G24 Ser capaz de adquirir conocimientos y habilidades que les permitan emprender estudios posteriores de administración y dirección de empresas con cierta autonomía y rapidez
G6 Derivar de los datos información relevante imposible de reconocer por los no especialistas del área de Administración y Dirección de Empresas
Resultados de aprendizaje
Resultado R1 El alumno debe ser capaz de relacionar y aplicar los conocimientos del generales del área
Resultado R2 El alumno debe ser capaz de resolver problemas y concretar decisiones comerciales
Resultado R3 El alumno debe ser capaz de determinar y desarrollar la estrategia más adecuada ante problemas de marketing simulados
Resultado R4 El alumno debe ser capaz de analizar los indicadores básicos del entorno, información complementaria y su relación con las decisiones de marketing
Resultado R5 El alumno debe ser capaz de elaborar informes y transmitir información relacionada con los mismos
5. CONTENIDOS

  • Modelos y decisiones sobre canales de distribución y logística.
  • Decisiones sobre publicidad, promoción de ventas, venta personal, relaciones públicas, marketing en Internet.

TEMA 1. EL DISEÑO Y LA ELECCIÓN DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN

1.1. Distribución comercial y sistema comercial.

1.2. Etapas en el proceso de elección del canal de distribución.

  1. Conocimiento del mercado y objetivos de la distribución comercial.
  2. Desarrollo de la estrategia de distribución comercial.
  3. Funciones de la distribución comercial y servicios prestados a los clientes.
  4. Selección de los canales de distribución: factores influyentes, criterios y métodos de selección.
  5. Evaluación y control de los canales de distribución.

TEMA 2. LAS RELACIONES INTERNAS EN EL CANAL DE  DISTRIBUCIÓN.

2.1. Estrategias de motivación de los miembros del canal.

2.2. Relaciones de fuerzas en la distribución comercial.

2.3. Relaciones entre fabricante y distribuidor.

2.4. Trade marketing.

TEMA 3. ORGANIZACIÓN ESPACIAL DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

3.1 El área comercial: el proceso de atracción comercial y aglomeración de la oferta minorista.

3.2. Delimitación de las áreas comerciales y análisis de su potencial de ventas y atractivo.

3.3. Evaluación de la localización del comercio detallista.

3.4. Los sistemas de información geográfica: el geomarketing.

TEMA 4. LA GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA Y DEL SURTIDO

4.1. Introducción.

4.2. Merchandising de presentación.

4.3. Merchandising de seducción.

4.4. Merchandising de gestión.

4.5. Merchandising en la web.

TEMA 5. COMUNICACIÓN COMERCIAL

5.1. El papel de la comunicación en las organizaciones y en la relación con el mercado.

5.2. El proceso de comunicación.

5.3. Mix de comunicación comercial o formas de comunicación.

5.4. La comunicación integrada de marketing.

TEMA 6. LA PUBLICIDAD

6.1. Concepto, características y objetivos.

6.2. Proceso de planificación publicitaria.

6.3. La regulación publicitaria.

TEMA 7. LA PROMOCIÓN DE VENTAS Y LAS RELAACIONES PÚBLICAS

7.1. Concepto, características y objetivos de la promoción de ventas.

7.2. Proceso de planificación de la promoción de ventas.

7.3. Concepto, características y objetivos de las relaciones públicas.

7.4. Destinatarios de las relaciones públicas.

7.5. Los instrumentos o técnicas de las relaciones públicas.

TEMA 8. EL MARKETING DIRECTO Y LA VENTA PERSONAL

8.1. Concepto, características y objetivos del marketing interno.

8.2. Formas de marketing directo.

8.3. La venta personal como elemento de comunicación: concepto, características y objetivos.

8.4. Tipología de la fuerza de ventas.

8.5. El proceso de venta personal.

TEMA 9. MARKETING ONLINE Y SOCIAL MEDIA MARKETING

9.1. La comunicación comercial en Internet

9.2. Mobile marketing

6. METODOLOGÍA Y ACTIVIDADES
ACTIVIDADES HORAS PRESEN­CIALES HORAS TRABAJO AUTÓ­NOMO TOTAL HORAS CRÉDITOS ECTS COMPETENCIAS (códigos)
A1 - Clases expositivas en gran grupo
  • M2 - Clases expositivas en gran grupo: Exposición de teoría y ejemplos generales
  • M5 - Clases expositivas en gran grupo: Otros
45.0 75.0 120.0 4.8
  • E21
  • E4
  • G1
  • G12
  • G24
  • G6
A2 - Clases en grupos de prácticas
  • M11 - Clases en grupos de prácticas: Resolución de ejercicios
  • M12 - Clases en grupos de prácticas: Presentaciones/exposiciones
  • M8 - Clases en grupos de prácticas: Debates
15.0 15.0 30.0 1.2
  • E21
  • E4
  • G1
  • G12
  • G24
  • G6
TOTALES: 60.0 90.0 150.0 6.0  
 
INFORMACIÓN DETALLADA:

Clases expositivas:

    Exposición de teoría y ejemplos generales.
    Resolución de ejercicios y casos prácticos.

Clases en grupos de prácticas:

    Debates.
    Resolución de ejercicios y casos prácticos.
    Presentaciones/exposiciones.

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
 
ASPECTO CRITERIOS INSTRUMENTO PESO
Asistencia y/o participación en actividades presenciales y/o virtuales . . 0.0%
Conceptos teóricos de la materia Dominio de los conocimientos teóricos y prácticos de la materia. Examen escrito teórico y práctico 70.0%
Realización de trabajos, casos o ejercicios Exposición y debate de los casos prácticos planteados. Correcta resolución de ejercicios y discusión de resultados. Desarrollo de trabajos individuales o colectivos. Trabajos, casos y ejercicios prácticos 30.0%
Prácticas de laboratorio/campo/uso de herramientas TIC . . 0.0%
El sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en la titulaciones universitarias de carácter oficial
INFORMACIÓN DETALLADA:

El sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial.

Dada la importancia que tiene en la asignatura la capacidad de elaborar informes y respuestas argumentativas, el alumno deberá cuidar tanto la ortografía como la gramática en todos los documentos que entregue al profesorado de la misma. Los textos deberán ser gramatical y ortográficamente correctos para facilitar la comprensión de los mismos. Si no son comprensibles no serán evaluados. En cuanto a las faltas de ortografía podrán llevar al alumno a suspender la asignatura, dependiendo de la gravedad de las mismas.   El alumnado de la Universidad de Jaén tiene el deber inexcusable de aceptar como buena práctica académica la de abstenerse de la utilización o cooperación en procedimientos fraudulentos en las pruebas de evaluación, en los trabajos que se realicen o en documentos oficiales de la Universidad. En las pruebas de evaluación queda terminantemente prohibido portar cualquier tipo de dispositivo, apuntes y material docente de la asignatura, salvo el autorizado públicamente por el profesorado en cada convocatoria de evaluación, que se comunicará al alumnado con suficiente antelación a la realización de la misma.   El profesorado estará capacitado para tomar las medidas que considere oportunas para amonestar, y en su caso, expulsar de la prueba al alumno o a la alumna que ejerce fraude en la evaluación, especialmente en la modalidad de pruebas escritas. La realización fraudulenta de alguna de las pruebas exigidas en la evaluación de alguna asignatura comportará la nota de 0 en la convocatoria correspondiente y en el expediente que se abra se solicitará que no pueda presentarse a la asignatura en las convocatorias restantes de ese curso y durante la totalidad de convocatorias del curso académico siguiente.   En cualquier momento de la prueba de evaluación el profesorado podrá requerir la identificación del alumno o alumna, que deberá acreditar su personalidad mediante la exhibición de su carné de estudiante, documento nacional de identidad, pasaporte o cualquier otra identificación reconocida oficialmente. En caso de no identificarse adecuadamente el alumno o alumna podrá ser expulsado de la prueba, tomándose a todos los efectos como si no se hubiera presentado a la misma.

Finalmente, para superar la asignatura el alumno deberá obtener como requisito previo al menos el 50% de la puntuación relativa a la prueba de examen escrito. Una vez alcanzada dicha puntuación se le podrán sumar las notas relativas al resto de actividades puntuables que configuren la nota final.

En las convocatorias extraordinarias se garantizará que el alumnado pueda superar la asignatura, y en su caso,
obtener la máxima nota, mediante la correcta realización de las pruebas de evaluación necesarias para superar tanto los contenidos teóricos como prácticos.

8. DOCUMENTACIÓN / BIBLIOGRAFÍA
ESPECÍFICA O BÁSICA:
  • Estrategias y técnicas de comunicacion : una visión integrada en el marketing . Edición: -. Autor: -. Editorial: Barcelona : UOC, 2007  (C. Biblioteca)
  • Publicidad, promoción y comuncación integral en marketing [Recurso electrónico] . Edición: -. Autor: Clow, Kenneth E. Editorial: Mexico : Pearson, 2010  (C. Biblioteca)
  • Promoción comercial : un enfoque integrado . Edición: -. Autor: Bigné Alcañiz, J. Enrique. Editorial: Madrid : ESIC, 2003  (C. Biblioteca)
  • Distribución comercial. Edición: -. Autor: -. Editorial: Madrid : Delta publicaciones, 2009  (C. Biblioteca)
  • Las claves de la publicidad. Edición: 7ª̇ ed., rev. y act.. Autor: García Uceda, Mariola. Editorial: Madrid : ESIC, 2011  (C. Biblioteca)
  • Estrategias de distribución comercial : diseño del canal de distribución y relación entre fabricante. Edición: 3ª reimp.. Autor: -. Editorial: Madrid : Paraninfo, 2012  (C. Biblioteca)
  • Geomarketing : cómo sacar partido al marketing territorial para vender y fidelizar más. Edición: -. Autor: Alcaide Casado, Juan Carlos. Editorial: Madrid : ESIC, 2012  (C. Biblioteca)
GENERAL Y COMPLEMENTARIA:
  • Planificación publicitaria . Edición: -. Autor: Díez de Castro, Enrique Carlos. Editorial: Madrid: Pirámide, D.L. 1993  (C. Biblioteca)
9. CRONOGRAMA (primer cuatrimestre)
Semana A1 - Clases expositivas en gran grupo A2 - Clases en grupos de prácticas Trabajo autónomo Observaciones
Nº 1
10 - 16 sep 2018
3.01.0 1.0 Tema 1
Nº 2
17 - 23 sep 2018
3.01.0 6.0 Tema 1 y 2
Nº 3
24 - 30 sep 2018
3.01.0 6.0 Tema 2
Nº 4
1 - 7 oct 2018
3.01.0 6.0 Tema 3
Nº 5
8 - 14 oct 2018
3.01.0 6.0 Tema 3 y 4
Nº 6
15 - 21 oct 2018
3.01.0 6.0 Tema 4
Nº 7
22 - 28 oct 2018
3.01.0 6.0 Tema 4
Nº 8
29 oct - 4 nov 2018
3.01.0 6.0 Tema 5
Nº 9
5 - 11 nov 2018
3.01.0 6.0 Temas 5 y 6
Nº 10
12 - 18 nov 2018
3.01.0 6.0 Tema 6
Nº 11
19 - 25 nov 2018
3.01.0 6.0 Temas 6 y 7
Nº 12
26 nov - 2 dic 2018
3.01.0 6.0 Tema 7
Nº 13
3 - 9 dic 2018
3.01.0 6.0 Tema 8
Nº 14
10 - 16 dic 2018
3.01.0 8.0 Temas 8 y 9
Nº 15
17 - 20 dic 2018
3.01.0 9.0 Tema 9
Total Horas 45.0 15.0 90.0