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Guía docente 2018-19 - 72812003 - Marketing estratégico
| TITULACIÓN: | Máster Univ. en Administración de Empresas (MBA) |
| CENTRO: | Centro de Estudios de Postgrado |
| CURSO: | 2018-19 |
| ASIGNATURA: | Marketing estratégico |
GUÍA DOCENTE
1. DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA
| NOMBRE: Marketing estratégico | |||||
| CÓDIGO: 72812003 | CURSO ACADÉMICO: 2018-19 | ||||
| TIPO: Obligatoria | |||||
| Créditos ECTS: 4.0 | CURSO: 1 | CUATRIMESTRE: PC | |||
| WEB: http://dv.ujaen.es/docencia/repository.php?cmd=frameset&ref_id=355201 | |||||
2. DATOS BÁSICOS DEL PROFESORADO
| NOMBRE: MURGADO ARMENTEROS, EVA MARÍA | ||
| IMPARTE: Teoría [Profesor responsable] | ||
| DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA | ||
| ÁREA: 095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS | ||
| N. DESPACHO: D3 - 159 | E-MAIL: emurgado@ujaen.es | TLF: 953211936 |
| TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/29008 | ||
| URL WEB: - | ||
| ORCID: https://orcid.org/0000-0003-1768-6312 | ||
| NOMBRE: BARREDA TARRAZONA, RAQUEL | ||
| IMPARTE: Teoría | ||
| DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA | ||
| ÁREA: 095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS | ||
| N. DESPACHO: D3 - 124 | E-MAIL: rbarreda@ujaen.es | TLF: 953212998 |
| TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/96470 | ||
| URL WEB: - | ||
| ORCID: https://orcid.org/0000-0002-6971-6213 | ||
| NOMBRE: GUTIÉRREZ SALCEDO, MARÍA | ||
| IMPARTE: Teoría | ||
| DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA | ||
| ÁREA: 095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS | ||
| N. DESPACHO: D3 - 122 | E-MAIL: msalcedo@ujaen.es | TLF: 953213371 |
| TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/56702 | ||
| URL WEB: - | ||
| ORCID: https://orcid.org/0000-0002-8874-8069 | ||
| NOMBRE: VEGA ZAMORA, MANUELA | ||
| IMPARTE: Teoría | ||
| DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA | ||
| ÁREA: 095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS | ||
| N. DESPACHO: D3 - 122 | E-MAIL: mvega@ujaen.es | TLF: 953213314 |
| TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/27731 | ||
| URL WEB: - | ||
| ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3934-9480 | ||
3. PRERREQUISITOS, CONTEXTO Y RECOMENDACIONES
PRERREQUISITOS:
- Conocimientos básicos de introducción al marketing
- Conocimientos básicos de técnicas estadísticas
- Lectura fluida de inglés
- Informática a nivel de usuario
CONTEXTO DENTRO DE LA TITULACIÓN:
El objetivo general que se persigue con esta materia es dotar a profesionales e investigadores de conocimientos y herramientas necesarias para la toma de decisiones en el ámbito del marketing estratégico.
RECOMENDACIONES Y ADAPTACIONES CURRICULARES:
-
El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.
4. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE
| código | Denominación de la competencia |
| E15 | Ser capaz de analizar casos reales de estrategias en la empresa, buscar e interpretar información de nivel estratégico tanto en internet, bases de datos o en la prensa económica especializada |
| E24 | Ser capaces de comprender la dinámica del trabajo en equipo y manejar los equipos de trabajo en un entorno de proyecto. |
| E5 | Adquisición de habilidades de presentación en público y discusión de trabajos y propuestas en materia de marketing estratégico |
| E6 | Capacidad para elaborar informes y tomar decisiones en marketing estratégico |
| GE8 | Habilidades para captar y analizar información desde diferentes fuentes |
| GE9 | Fomentar las habilidades para la comunicación oral y escrita |
| TR1 | Valores democráticos: cooperación, solidaridad y cultura de paz. Compromiso con el desarrollo humano y la equidad. Interculturalidad y cohesión social |
| TR2 | Sostenibilidad y compromiso ambiental. Uso equitativo, responsable y eficiente de los recursos |
| TR3 | Igualdad entre mujeres y hombres. Respeto a la diversidad |
| TR4 | Responsabilidad social de empresas e instituciones. Códigos de conducta profesional |
| TR5 | Diseño para todos y accesibilidad universal |
| TR6 | Cultura emprendedora |
| TR7 | Desarrollo de competencias idiomáticas, y en especial las más específicas de la titulación |
| Resultados de aprendizaje | |
| Resultado R11 | Presentación en público y discusión de trabajos y propuestas en materia de marketing estratégico |
| Resultado R27 | Ser capaz de analizar y resolver los problemas propuestos, organizando y planificando la actividad a realizar. |
5. CONTENIDOS
- Creación de valor
- Comportamiento del consumidor: modelos
- Segmentación y posicionamiento estratégico
TEMA 1. CREACIÓN DE VALOR
1.1. MARKETING DE RELACIONES
1.2. ORIENTACIÓN AL MERCADO
1.3. LÓGICA DOMINANTE DEL SERVICIO
TEMA 2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
2.1. UNA VISIÓN GENERAL
2.2. INFLUENCIA DE FACTORES EXTERNOS E INTERNOS
2.3. PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
2.4. LA ACTITUD EN LA PREDICCIÓN DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
2.5. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO PLANEADO
2.6. MODELO DE PROBABILIDAD DE ELABORACIÓN
TEMA 3. SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO
3.1. CONCEPTO Y NIVELES DE SEGMENTACIÓN
3.2. CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN
3.3. MÉTODOS DE SEGMENTACIÓN
3.4. DESCRIPCIÓN DE LOS SEGMENTOS Y SELECCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO
3.5. POSICIONAMIENTO: CONCEPTO, PROCESO Y ESTRATEGIAS
3.6. EL REPOSICIONAMIENTO
3.7. LEYES INMUTABLES DEL MARKETING
6. METODOLOGÍA Y ACTIVIDADES
| ACTIVIDADES | HORAS PRESENCIALES | HORAS TRABAJO AUTÓNOMO | TOTAL HORAS | CRÉDITOS ECTS | COMPETENCIAS (códigos) |
|---|---|---|---|---|---|
A1 - Clases expositivas en gran grupo
|
49.0 | 0.0 | 49.0 | 1.96 |
|
A2 - Clases en grupos de prácticas
|
50.0 | 0.0 | 50.0 | 2.0 |
|
| R50 - Evaluación | 1.0 | 0.0 | 1.0 | 0.04 | |
| TOTALES: | 100.0 | 0.0 | 100.0 | 4.0 |
INFORMACIÓN DETALLADA:
Conceptos teóricos y realización de actividades y casos prácticos
7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
| ASPECTO | CRITERIOS | INSTRUMENTO | PESO |
|---|---|---|---|
| Asistencia y/o participación en actividades presenciales y/o virtuales | Participación activa en la clase. -Asistencia a conferencias impartidas por profesionales y académicos | Observación y notas del profesor | 10.0% |
| Conceptos teóricos de la materia | -Dominio de los conocimientos teóricos y operativos de la materia. | Examen teórico | 50.0% |
| Realización de trabajos, casos o ejercicios | - -En cada trabajo se analizará: - Estructura del trabajo - Calidad de la documentación - Originalidad -Ortografía y presentación | trabajos | 40.0% |
El sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre
por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en la titulaciones
universitarias de carácter oficial
INFORMACIÓN DETALLADA:
La evaluación de la asignatura consistirá en la realización de un examen escrito de naturaleza teórico-práctica, así como en el desarrollo y resolución de trabajos y casos prácticos. La asistencia es obligatoria y debe llegar al 80 por 100.
8. DOCUMENTACIÓN / BIBLIOGRAFÍA
ESPECÍFICA O BÁSICA:
- Marketing relacional: un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente. Edición: -. Autor: Reinares Lara, Pedro. Editorial: Madrid [etc.]: Prentice Hall, 2002 (C. Biblioteca)
- El nuevo posicionamiento: lo último en la estrategia competitiva más eficaz en el mundo de los nego. Edición: -. Autor: Trout, Jack. Editorial: Madrid [etc.]: McGraw-Hill, D.L. 1996 (C. Biblioteca)
- La guerra del marketing [Recurso electrónico]. Edición: -. Autor: Ries, Al. Editorial: México : McGraw-Hill Interamericana, 2006 (C. Biblioteca)
- Un modelo explicativo del comportamiento del consumidor de aceite de oliva ecológico en España. Edición: -. Autor: Vega Zamora, Manuela. Editorial: [S.l. : s.n.], 2011 (C. Biblioteca)
- Comportamiento del consumidor: decisiones y estrategia de marketing. Edición: 6ª ed. rev. y act. Autor: Alonso Rivas, Javier. Editorial: Madrid : ESIC , 2010 (C. Biblioteca)
GENERAL Y COMPLEMENTARIA:
- Comportamiento del consumidor [ [Recurso electrónico]. Edición: 11︠ ed. Autor: Solomon, Michael R. Editorial: México : Pearson, 2017 (C. Biblioteca)
- Los 100 errores del CRM : mitos, mentiras y verdades del marketing de relaciones. Edición: 2ª ed., act.. Autor: Reinares, Pedro. Editorial: Madrid : ESIC, 2009 (C. Biblioteca)
- Comportamiento del consumidor [Recurso electrónico]. Edición: 11ª ed. Autor: Schiffman, Leon G. Editorial: México : Pearson, 2015 (C. Biblioteca)
- Marketing experiencial: la revolución de las marcas. Edición: -. Autor: Lenderman, Max. Editorial: Madrid: Esic, 2008. (C. Biblioteca)
9. CRONOGRAMA
Se impartirá en los meses de noviembre a febrero.