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Guía docente 2017-18 - 12712011 - Conflictos y técnicas de resolución: mediación y negociación
| TITULACIÓN: | Grado en Educación social |
| CENTRO: | FACULTAD DE HUMANIDADES Y CC. EDUCACIÓN |
| CURSO: | 2017-18 |
| ASIGNATURA: | Conflictos y técnicas de resolución: mediación y negociación |
| NOMBRE: Conflictos y técnicas de resolución: mediación y negociación | |||||
| CÓDIGO: 12712011 | CURSO ACADÉMICO: 2017-18 | ||||
| TIPO: Obligatoria | |||||
| Créditos ECTS: 6.0 | CURSO: 3 | CUATRIMESTRE: SC | |||
| WEB: ujaen.es | |||||
| NOMBRE: PULIDO MARTOS, MANUEL | ||
| IMPARTE: [Profesor responsable] | ||
| DEPARTAMENTO: U126 - PSICOLOGÍA | ||
| ÁREA: 740 - PSICOLOGÍA SOCIAL | ||
| N. DESPACHO: C5 - C5-112 | E-MAIL: mpulido@ujaen.es | TLF: 953211996 |
| TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/1913 | ||
| URL WEB: - | ||
| ORCID: https://orcid.org/0000-0002-9274-3682 | ||
| NOMBRE: ÁLVAREZ BERNARDO, GLORIA | ||
| IMPARTE: Teoría - Prácticas | ||
| DEPARTAMENTO: U126 - PSICOLOGÍA | ||
| ÁREA: 813 - TRABAJO SOCIAL Y SERVICIOS SOCIALES | ||
| N. DESPACHO: - | E-MAIL: - | TLF: - |
| TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/272849 | ||
| URL WEB: - | ||
| ORCID: - | ||
| NOMBRE: URBIOLA VEGA, ANA | ||
| IMPARTE: Teoría | ||
| DEPARTAMENTO: U126 - PSICOLOGÍA | ||
| ÁREA: 740 - PSICOLOGÍA SOCIAL | ||
| N. DESPACHO: - | E-MAIL: - | TLF: - |
| TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/274729 | ||
| URL WEB: - | ||
| ORCID: - | ||
| NOMBRE: CARMONA COBO, ISABEL | ||
| IMPARTE: Prácticas | ||
| DEPARTAMENTO: U126 - PSICOLOGÍA | ||
| ÁREA: 740 - PSICOLOGÍA SOCIAL | ||
| N. DESPACHO: C5 - 114 | E-MAIL: iccobo@ujaen.es | TLF: (+34) 953 |
| TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/274173 | ||
| URL WEB: https://www.ujaen.es/departamentos/psicol/contactos/carmona-cobo-isabel | ||
| ORCID: - | ||
Asignatura de Tercer Curso
Carácter: Obligatoria
Créditos: 6
| Código | Denominación de la competencia |
| CE.13. | Identificar y diagnosticar los factores habituales de crisis familiar y social y desarrollar una capacidad de mediación para tratar con comunidades socio-educativas y resolver conflictos. |
| CE.18. | Utilizar técnicas concretas de intervención socio-educativa y comunitaria (dinámica de grupos, motivación, negociación, asertividad, etc.). |
| CE.2. | Conocer el marco de la educación social y los modelos desarrollados en otros países con especial atención a las iniciativas de la Unión Europea. |
| CE.24. | Mostrar una actitud empática, respetuosa, solidaria y de confianza hacia los sujetos e instituciones de educación social. |
| CE.3. | Conocer los supuestos y fundamentos teóricos de la intervención socio-educativa y sus ámbitos de actuación. |
| CE.7. | Conocer las características fundamentales de los entornos sociales y laborales de intervención. |
| CG.5. | Dirigir, gestionar y coordinar organizaciones, centros e instituciones socioeducativas. |
| CG.8. | Afrontar los deberes y dilemas éticos con espíritu crítico ante las nuevas demandas y formas de exclusión social que plantea la sociedad del conocimiento a la profesión del educador/a social. |
| CT11 | Habilidades interpersonales entendidas como la capacidad de relacionarse positivamente con otras personas a través de una escucha empática y de la expresión clara y asertiva de lo que se piensa y/o siente, por medios verbales y no-verbales. |
| CT18 | Apertura hacia el aprendizaje a lo largo de toda la vida que es la capacidad para buscar y compartir información a lo largo de toda la vida con el fin de favorecer su desarrollo personal y profesional, modificando de forma flexible y continua los esquemas mentales propios para comprender y transformar la realidad. |
| CT7 | Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones para identificar, analizar y definir los elementos significativos que constituyen un problema para resolverlo con criterio y de forma efectiva. |
| Resultados de aprendizaje | |
| Resultado R147 | El estudiante es capaz de resolver problemas y tomar decisiones (CT7) |
| Resultado R148 | El estudiante desarrolla aquellas habilidades interpersonales propias de la gestión del conflicto (CT3) |
| Resultado R149 | El estudiante muestra una actitud abierta hacia el aprendizaje a lo largo de toda la vida , adaptando los modelos de mediación propios de nuestro entorno social y geográfico (CT2) |
| Resultado R150 | El estudiante identifica y diagnostica los factores habituales de crisis familiar y social y desarrolla una capacidad de mediación para tratar con comunidades socio-educativas y resolver conflictos (CE13, CE18) |
| Resultado R151 | El estudiante selecciona y administra técnicas concretas de intervención socio-educativa y comunitaria (dinámica de grupos, motivación, negociación, asertividad, etc…) (CE18) |
| Resultado R152 | El estudiante desarrolla una actitud empática, respetuosa, solidaria y de confianza hacia los sujetos e instituciones de educación social (CE24) |
| Resultado R153 | El estudiante es capaz de participar dentro de redes y equipos interdisciplinares e interinstitucionales con el fin de establecer acuerdos de cooperación y abordar, de manera constructiva, los posibles desacuerdos (CE11) |
El conflicto y su naturaleza Procesos y dinámica de la negociación Mediación Elementos relevantes en la práctica de la mediación Particularidades del conflicto, la negociación y la mediación en el ámbito de la educación socioeducativo.
.Tema 1 Conflicto, Mediación y negociación. Marco
de la resolución
y /o gestión de conflictos (GAC). El cambio y
su gestión, la mediación.
Tema 2 Mediación y negociación: concepto,
historia y marcos
referenciales. Ventajas de la mediación.
La intervención mediadora: principios,
características, y proceso.
Tema 3 Elementos relevantes para la práctica de
la mediación: habilidades del mediador/a.
Técnicas y herramientas aplicables en los
procesos de mediación y negociación.
Tema 4 Modelos de mediación y negociación.
Contextos de
intervención. Mediación en los diferentes
ámbitos de actuación del Trabajo Social.
Tema 5 Análisis del conflicto: definición,
teorías,
estructura y dinámica del conflicto. Evaluación
de la gestión del conflicto.
Tema 6 Gestión del conflicto. La optimización
del
rendimiento mediante la estimulación del
conflicto. Evaluación de la gestión del
conflicto.
Tema 7 Negociación (proceso, resultados, tipos).
Estrategias de negociación.
Tema 8 Características personales de los
negociadores.
| ACTIVIDADES | HORAS PRESENCIALES | HORAS TRABAJO AUTÓNOMO | TOTAL HORAS | CRÉDITOS ECTS | COMPETENCIAS (códigos) |
|---|---|---|---|---|---|
A01 - Clases expositivas en gran grupo
|
45.0 | 67.5 | 112.5 | 4.5 |
|
A02 - Clases en grupos de prácticas
|
15.0 | 22.5 | 37.5 | 1.5 |
|
| TOTALES: | 60.0 | 90.0 | 150.0 | 6.0 |
Las actividades formativas serán las siguientes:
A1. Clases expositivas en gran grupo.
A2. Clases expositivas en pequeño grupo.
Estas actividades se llevarán a cabo mediante las siguientes metodologías docentes:
M1. Clases expositivas en gran grupo: clases magistrales.
M3. Clases expositivas en gran grupo: actividades introductorias.
M6. Clases en pequeño grupo: actividades prácticas.
M11. Clases en pequeño grupo: resolución de ejercicios.
M12. Clases en pequeño grupo: presentaciones/exposiciones.
M13. Clases en pequeño grupo: otros.
| ASPECTO | CRITERIOS | INSTRUMENTO | PESO |
|---|---|---|---|
| Asistencia y/o participación en actividades presenciales y/o virtuales | Asistencia y participación | Asistencia y participación | 10.0% |
| Conceptos teóricos de la materia | Conceptos teóricos de la materia | Conceptos teóricos de la materia | 65.0% |
| Realización de trabajos, casos o ejercicios | Realización de trabajos, casos o ejercicios | Realización de trabajos, casos o ejercicios | 25.0% |
El sistema de evaluación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial.
Con carácter general, y para las convocatorias ordinarias del curso 16/17, el sistema de evaluación contempla los sigueintes aspectos:
A) Participación activa del estudiante (10%): se evalúa a través de las actividades breves realizadas en clase.
B) Contenidos teórico-prácticos de la materia (65%): se evaluán a través de un examen final que contendrá preguntas tipo test, cortas y/o de desarrollo.
C) Realización de trabajos programados (25%): se evalúa a partir de la realización de las prácticas (1 trabajo grupal y 1 trabajo individual).
La calificación final en la asignatura será la suma de estos tres apartados siempre y cuando la nota obtenida en al apartado B sea igual o superior a 2,6 puntos (sobre 6,5). En caso contrario el alumno estará SUSPENSO/A, y no se sumarán el resto de apartados.
En cuanto a las Convocatorias extraordinarias conviene tener en cuenta lo siguiente:
1. Para la evaluación de las convocatorias extraordinarias el alumno/a se examinará sobre 10
2. Con la salvedad anterior, para ninguna convocatoria ordinaria o extraordinaria se considerarán las calificaciones de cursos previos.
3. En el caso de que el/la alumno/a no tenga las calificaciones mencionadas y concurra a alguna de las convocatorias extraordinarias, si quiere optar a la máxima calificación deberá realizar un examen sobre esa parte de la materia (apartados A y C) y que será equivalente en dificultad a lo realizado durante el desarrollo de la asignatura.
- Gestión del conflicto, negociación y mediación. Edición: [Reimp.]. Autor: -. Editorial: Madrid : Pirámide , D.L. 2011 (C. Biblioteca)
- Manual de prevención y resolución de conflictos: conciliación, mediación, negociación. Edición: -. Autor: Vinyamata Camp, Eduard. Editorial: Barcelona: Ariel, 1999 (C. Biblioteca)
- La negociación y la mediación de conflictos sociales. Edición: -. Autor: Marcos Aranda, Rafael. Editorial: Madrid: Trama: Centro de Iniciativas de Cooperación al Desarrollo, Universidad de Alcalá, D.L. 2005 (C. Biblioteca)
| Semana | A01 - Clases expositivas en gran grupo | A02 - Clases en grupos de prácticas | Trabajo autónomo | Observaciones | |
|---|---|---|---|---|---|
| Nº 1 29 ene. - 4 feb. 2018 |
3.0 | 1.0 | 6.0 | ||
| Nº 2 5 - 11 feb. 2018 |
3.0 | 1.0 | 6.0 | ||
| Nº 3 12 - 18 feb. 2018 |
3.0 | 1.0 | 6.0 | ||
| Nº 4 19 - 25 feb. 2018 |
3.0 | 1.0 | 6.0 | ||
| Nº 5 26 feb. - 4 mar. 2018 |
3.0 | 1.0 | 6.0 | ||
| Nº 6 5 - 11 mar. 2018 |
3.0 | 1.0 | 6.0 | ||
| Nº 7 12 - 18 mar. 2018 |
3.0 | 1.0 | 6.0 | ||
| Nº 8 19 - 25 mar. 2018 |
3.0 | 1.0 | 6.0 | ||
| Período no docente: 26 mar. - 1 abr. 2018 | |||||
| Nº 9 2 - 8 abr. 2018 |
3.0 | 1.0 | 6.0 | ||
| Nº 10 9 - 15 abr. 2018 |
3.0 | 1.0 | 6.0 | ||
| Nº 11 16 - 22 abr. 2018 |
3.0 | 1.0 | 6.0 | ||
| Nº 12 23 - 29 abr. 2018 |
3.0 | 1.0 | 6.0 | ||
| Nº 13 30 abr. - 6 may. 2018 |
3.0 | 1.0 | 6.0 | ||
| Nº 14 7 - 13 may. 2018 |
3.0 | 1.0 | 6.0 | ||
| Nº 15 14 - 20 may. 2018 |
3.0 | 1.0 | 6.0 | ||
| Total Horas | 45.0 | 15.0 | 90.0 | ||