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Guía docente 2015-16 - 11012016 - Trabajo social y mediación en situaciones de conflicto
| TITULACIÓN: | Grado en Trabajo social |
| CENTRO: | FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL |
| CURSO: | 2015-16 |
| ASIGNATURA: | Trabajo social y mediación en situaciones de conflicto |
| NOMBRE: Trabajo social y mediación en situaciones de conflicto | |||||
| CÓDIGO: 11012016 | CURSO ACADÉMICO: 2015-16 | ||||
| TIPO: Obligatoria | |||||
| Créditos ECTS: 6.0 | CURSO: 3 | CUATRIMESTRE: SC | |||
| WEB: http://dv.ujaen.es/docencia/repository.php?cmd=frameset&set_mode=flat&ref_id=231153 | |||||
| NOMBRE: MONTES BERGES, BEATRIZ | ||
| IMPARTE: Teoría [Profesor responsable] | ||
| DEPARTAMENTO: U126 - PSICOLOGÍA | ||
| ÁREA: 740 - PSICOLOGÍA SOCIAL | ||
| N. DESPACHO: C5 - 103 | E-MAIL: bmontes@ujaen.es | TLF: 953213055 |
| TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/43687 | ||
| URL WEB: http://www4.ujaen.es/~bmontes/inicio.htm | ||
| ORCID: https://orcid.org/0000-0001-7945-1370 | ||
| NOMBRE: ARANDA LÓPEZ, MARIA | ||
| IMPARTE: Teoría - Prácticas | ||
| DEPARTAMENTO: U126 - PSICOLOGÍA | ||
| ÁREA: 740 - PSICOLOGÍA SOCIAL | ||
| N. DESPACHO: C5 - 019 | E-MAIL: aranda@ujaen.es | TLF: 953213557 |
| TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/57820 | ||
| URL WEB: https://www10.ujaen.es/conocenos/departamentos/psicol/5048 | ||
| ORCID: https://orcid.org/0000-0003-1905-8379 | ||
| NOMBRE: PULGAR BUENDÍA, ANGELES ANA | ||
| IMPARTE: Teoría - Prácticas | ||
| DEPARTAMENTO: U126 - PSICOLOGÍA | ||
| ÁREA: 740 - PSICOLOGÍA SOCIAL | ||
| N. DESPACHO: - | E-MAIL: - | TLF: - |
| TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/16247 | ||
| URL WEB: - | ||
| ORCID: - | ||
| NOMBRE: RÍOS CAMPOS, MARÍA DEL PILAR | ||
| IMPARTE: Teoría - Prácticas | ||
| DEPARTAMENTO: U126 - PSICOLOGÍA | ||
| ÁREA: 813 - TRABAJO SOCIAL Y SERVICIOS SOCIALES | ||
| N. DESPACHO: C5 - 106 | E-MAIL: prios@ujaen.es | TLF: 953212968 |
| TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/58238 | ||
| URL WEB: - | ||
| ORCID: https://orcid.org/0000-0002-6378-2666 | ||
Conocer los elementos básicos de la intervención social.
esta asignatura pretende proporcionar al alumno la formación en actitudes y aptitudes para la resolución de conflictos que afectan a las familias y los grupos sociales en el interior de sus relaciones y con su entorno social. Incluyendo la relación entre las instituciones y la ciudadanía.
En esta asignatura está prohibido el uso de teléfonos móviles, Ipod,Ipad,tablet y cualquier otro dispositivo de este tipo, por lo que el mismo podrá suponer la expulsión del aula. Asimismo, en la evaluación de la materia, cualquier sospecha de que el/la alumno/a está incumpliendo la normativa de realización de examen, así como que esté utilizando cualquier método que exceda del permitido en las instrucciones administradas en la evaluación, supondrá la expulsión del aula y la correspondiente calificación de Suspenso.
El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.| Código | Denominación de la competencia |
| E13 | Utilizar la mediación como estrategia de intervención destinada a la resolución alternativa de conflictos. |
| E15 | Capacidad para apoyar a las personas para que sean capaces de manifestar las necesidades, puntos de vista y circunstancias. |
| E16 | Defender a las personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades y actuar en su nombre si la situación lo requiere. |
| E17 | Preparar y participar en las reuniones de toma de decisiones al objeto de defender mejor los intereses de las personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades. |
| E2 | Establecer relaciones profesionales al objeto de identificar la forma más adecuada de intervención. |
| E3 | Intervenir con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades para ayudarles a tomar decisiones bien fundamentadas acerca de sus necesidades, circunstancias, riesgos, opciones preferentes y recursos. |
| E30 | Gestionar conflictos, dilemas y problemas éticos complejos identificando los mismos, diseñando estrategias de superación y reflexionando sobre sus resultados. |
| E4 | Valorar las necesidades y opciones posibles para orientar una estrategia de intervención. |
| E6 | Responder a situaciones de crisis valorando la urgencia de las situaciones, planificando y desarrollando acciones para hacer frente a las mismas y revisando sus resultados. |
| Resultados de aprendizaje | |
| Resultado TRA MED1 | Es capaz de utilizar la negociación/mediación como estrategia de intervención destinada a la resolución alternativa de conflictos. |
| Resultado TRA MED2 | Dispone de conocimientos y habilidades para resolver conflictos y manejarlos de manera constructiva en el marco de la actuación profesional y en la gestión de organizaciones. |
| Resultado TRA MED3 | Es capaz de actuar preventivamente en la resolución de situaciones de conflictos familiares, interculturales y comunitarios. |
| Resultado TRA MED4 | Sabe interactuar con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades para conseguir cambios, para promocionar el desarrollo de los mismos y mejorar sus condiciones de vida. |
| Resultado TRA MED5 | Conoce los principales métodos y técnicas para interactuar con individuos, familias, grupos y comunidades para promover cambios, desarrollos y mejorar sus oportunidades vitales. |
| Resultado TRA MED6 | Tiene conocimientos para preparar, producir, implementar y evaluar los planes de intervención con el sistema cliente y los colegas profesionales negociando el suministro de servicios que deben ser empleados y revisando la eficacia de los planes de intervención con las personas implicadas al objeto de adaptarlos a las necesidades y circunstancias cambiantes. |
| Resultado TRA MED7 | Tiene capacidad de participar dentro de redes y equipos interdisciplinares e interinstitucionales con el fin de establecer acuerdos de cooperación, y abordar de manera constructiva los posibles desacuerdos. |
Marco de la resolución/gestión alternativa de conflictos (GAC). Análisis del conflicto: definición, teorías, estructura y dinámica del conflicto. Factores organizacionales: su influencia en el desarrollo de conflictos. Negociación: características, teorías, estrategias y tácticas. Fases de la negociación. El modelo de Harvard. Elementos relevantes para la práctica de la negociación: las habilidades del negociador/a. Mediación: características y ámbitos. Modelos, técnicas y herramientas aplicables en los procesos de mediación. Elementos relevantes para la práctica de la mediación: las habilidades del mediador/a.
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TEMA |
TÍTULO / CONTENIDO |
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Tema 1 |
Conflicto y Mediación. Marco de la resolución y /o gestión de conflictos (GAC). El cambio y su gestión, la mediación. |
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Tema 2 |
Mediación: concepto, historia y marcos referenciales. Ventajas de la mediación. La intervención mediadora: principios, características, y proceso. |
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Tema 3 |
Elementos relevantes para la práctica de la mediación: habilidades del mediador/a. Técnicas y herramientas aplicables en los procesos de mediación. Mediación y Trabajo Social. |
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Tema 4 |
Modelos de mediación. Contextos de intervención. Mediación en los diferentes ámbitos de actuación del Trabajo Social. |
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Tema 5 |
Análisis del conflicto: definición, teorías, estructura y dinámica del conflicto. Evaluación de la gestión del conflicto. |
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Tema 6 |
Gestión del conflicto. La optimización del rendimiento mediante la estimulación del conflicto. Evaluación de la gestión del conflicto. |
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Tema 7 |
Negociación (proceso, resultados, tipos). Estrategias de negociación. |
|
Tema 8 |
Características personales de los negociadores. |
| ACTIVIDADES | HORAS PRESENCIALES | HORAS TRABAJO AUTÓNOMO | TOTAL HORAS | CRÉDITOS ECTS | COMPETENCIAS (códigos) |
|---|---|---|---|---|---|
A1 - Clases expositivas en gran grupo
|
35.0 | 55.0 | 90.0 | 3.6 |
|
| A2 - Clases en grupos de prácticas | 15.0 | 25.0 | 40.0 | 1.6 |
|
| A3 - Tutorías colectivas con 0% de presencialidad | 7.5 | 12.5 | 20.0 | 0.8 |
|
| TOTALES: | 57.5 | 92.5 | 150.0 | 6.0 |
La metodología de la asignatura comprende:
Clases en el aula: los primeros cuatro temas serán impartidos en las primeras 7 semanas por la profesora de Trabajo Social, dando las perspectiva de esta disciplina a la teoría y práctica de la mediación.
Los temas del 5 al octavo, serán impartidos bajo la perspectiva de la psicología como fuente de conocimiento y práctica en las situaciones de resolución de conflicto mediante el aporte teotico práctico de la psicología.
Los alumnos tendrán la mitad de las prácticas de Trabajo Social y la otra mitad corresponderán a psicología.
Las tutorías de supervisión se harán en grupos menores a partir de 7, para tener una sesión de supervisión en la materia de Trabajo social y otra en la materia de Psicología.
| ASPECTO | CRITERIOS | INSTRUMENTO | PESO |
|---|---|---|---|
| Asistencia y/o participación en actividades presenciales y/o virtuales | Asistencia y participación | Control de firmas y de aportaciones | 10.0% |
| Conceptos teóricos de la materia | Conocimientos teórico prácticos adquiridos | Examen escrito | 70.0% |
| Realización de trabajos, casos o ejercicios | Realización exposición de trabajo | Exposición en el aula | 20.0% |
La evaluación del alumnado se realizará tomando como criterio los elementos relevantes para la realización de las competencias correspondientes, contenidos-logros asociados a las mismas, y teniendo en cuenta los criterios de realización de las competencias del Anexo 3 del documento de Criterios para el diseño de planes de estudio de títulos de Grado en Trabajo Social aprobado por la Conferencia de Directores de Centros y Departamentos de Trabajo Social el 14 de diciembre de 2007. Las pruebas y herramientas que se utilizarán para evaluacr actitudes y aptitudes del alumnado combinarán diversos métodos que se seleccionarán de entre los siguientes.
- Prueba escrita: exámenes de ensayo, pruebas objetivas o semiobjetivas, resolución de problemas, pruebas de respuesta breve, informes y diarios de clase, etc.
- Exposiciones orales en clase: individuales o en grupo, sobre contenidos del temario (seminario) y sobre realización de actividades prácticas correspondientes a competencias concretas.
- Técnicas basadas en la participación activa del alumnado.
Durante el proceso de la evaluación de la materia, cualquier sospecha de que el/la alumno/a está incumpliendo la normativa de realización de examen, así como que esté utilizando cualquier método que exceda del permitido en las instrucciones administradas en la evaluación, supondrá la expulsión del aula y la correspondiente calificación de Suspenso.
Será imprescindible aprobar cada parte (parte de Trabajo Social y parte de Psicología Social) por separado para poder optar a hacer la media entre ambas. Asimismo, será imprescible aprobar la parte teórica para sumar las prácticas, tanto en la parte de Trabajo Social como en la de Psicología Social.
La realización de los trabajos prácticos de la parte de Psicología Social será obligatoria y no podrá ser sustituida con ningún trabajo diferente. En caso de no asistir a clase, se recomienda que se pongan en contacto con la profesora de Psicología Social para entregar los trabajos en tiempo y forma por medio digital, Esto implica que solo se contabilizará la realización de los trabajos, aunque no se contabilizara la participación en clase y la asistencia a las prácticas.
El sistema de calificaciones se expresará mediante calificación numérica de acuerdo con lo establecido en el art. 5 del R. D. 1125/2003, de 5 de septiembre (BOE 18 de septiembre), por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en el territorio nacional.
- Mediación: convivencia y resolución de conflictos en la comunidad. Edición: 2ª reimp.. Autor: Rozenblum de Horowitz, Sara. Editorial: Barcelona : Graó , 2008 (C. Biblioteca)
- Mediación: proceso, tácticas y técnicas. Edición: 3ª̇ ed.. Autor: Diego Vallejo, Raúl de. Editorial: Madrid : Pirámide, D.L.2010. (C. Biblioteca)
- Toma de decisiones y resolución creativa de conflictos. Edición: -. Autor: Ortega Pérez, Carlos Alejandro. Editorial: Alcalá la Real (Jaén): Formación Alcalá, 2006 (C. Biblioteca)
- Gestión del conflicto, negociación y mediación. Edición: -. Autor: -. Editorial: Madrid : Pirámide , D.L. 2006 (C. Biblioteca)
-
Mediación familiar y social en diferentes contextos . Edición: -. Autor: Poyatos García, Ana, coord. . Editorial: Valencia : Nau Llibres : PUV, D.L..
- Observaciones: (Disponible en Biblioteca. Universidad de Jaén)
-
LA mediación intercultural. Edición: -. Autor: Cuadernos de sociología económica y cultural nº 6.
- Observaciones: Revista de cuadernos de economía económica y cultural
- Intervención metodológica en Trabajo Social. Estrategias de intervención y contexto . Edición: -. Autor: Morán Carrillo JM, Gómez A Mª y Clemente Navarro J.. Editorial: Certeza y Consejo Gral. de Colegios de Trabajo Social (C. Biblioteca)
- Mediación y solución de conflictos: habilidades para una necesidad emergente. Edición: -. Autor: -. Editorial: Madrid : Tecnos, 2007. (C. Biblioteca)
- Análisis y resolución de conflictos: una perspectiva psicológica. Edición: -. Autor: Alzate de Heredia, Ramón. Editorial: [S.l.]: Universidad del País Vasco, Servicio Editorial, D. L. 1998 (C. Biblioteca)
| Semana | A1 - Clases expositivas en gran grupo | A2 - Clases en grupos de prácticas | A3 - Tutorías colectivas con 0% de presencialidad | Trabajo autónomo | Observaciones | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nº 1 25 - 31 ene. 2016 |
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| Nº 2 1 - 7 feb. 2016 |
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| Nº 3 8 - 14 feb. 2016 |
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| Nº 4 15 - 21 feb. 2016 |
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| Nº 5 22 - 28 feb. 2016 |
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| Nº 6 29 feb. - 6 mar. 2016 |
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| Nº 7 7 - 13 mar. 2016 |
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| Nº 8 14 - 18 mar. 2016 |
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| Período no docente: 19 - 27 mar. 2016 | ||||||
| Nº 9 28 mar. - 3 abr. 2016 |
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| Nº 10 4 - 10 abr. 2016 |
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| Nº 11 11 - 17 abr. 2016 |
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| Nº 12 18 - 24 abr. 2016 |
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| Nº 13 25 abr. - 1 may. 2016 |
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| Nº 14 2 - 8 may. 2016 |
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| Nº 15 9 - 13 may. 2016 |
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| Total Horas | 0.0 | 0.0 | 0.0 | 0.0 | ||