Universidad de Jaén

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Guía docente 2013-14 - 11612018 - Marketing turístico II



TITULACIÓN: Grado en Turismo
CENTRO: FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS
CURSO: 2013-14
ASIGNATURA: Marketing turístico II
GUÍA DOCENTE
1. DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA
NOMBRE: Marketing turístico II
CÓDIGO: 11612018 CURSO ACADÉMICO: 2013-14
TIPO: Obligatoria
Créditos ECTS: 6.0 CURSO: 3 CUATRIMESTRE: PC
WEB: http://dv.ujaen.es/docencia/goto_docencia_crs_361210.html
2. DATOS BÁSICOS DEL PROFESORADO
NOMBRE: LUCENA MUÑOZ, FERMÍN
IMPARTE: Teoría - Prácticas [Profesor responsable]
DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA
ÁREA: 095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
N. DESPACHO: D3 - 107 E-MAIL: flucena@ujaen.es TLF: 953213053
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/16854
URL WEB: -
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-6805-5521
3. PRERREQUISITOS, CONTEXTO Y RECOMENDACIONES
PRERREQUISITOS:

Para cursar esta asignatura es recomendable un conocimiento básico de matemáticas (derivadas, funciones polinomiales, etc.) y de manejo de ordenadores, especialmente en lo referente a la utilización de los servicios proporcionados por Internet y al manejo de herramientas ofimáticas y de sistemas de recuperación de información (servicios de búsqueda en Internet, buscadores de Hemeroteca, etc.).

CONTEXTO DENTRO DE LA TITULACIÓN:

Asignatura que dota a los futuros profesionales del sector turístico de las herramientas y conocimientos necesarios para la toma de decisiones en Marketing.

RECOMENDACIONES Y ADAPTACIONES CURRICULARES:

Asignatura que dota a los futuros profesionales del sector turístico de las herramientas y conocimientos necesarios para la toma de decisiones en Marketing.

El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.
4. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Código Denominación de la competencia
E11 Definir objetivos, estrategias y políticas comerciales
E13 Manejar técnicas de comunicación
G2 Capacidad de organización y planificación
G8 Toma de decisiones
 
Resultados de aprendizaje
Resultado 16 El alumno será capaz de elaborar un plan de marketing
Resultado 17 El alumno será capaz de diseñar políticas comerciales en materia de turismo y seleccionar las estrategias más adecuadas para el producto, el precio, la distribución y la comunicación turística
5. CONTENIDOS

Tema 1. Selección del mercado-meta y posicionamiento
1.1 El concepto de Segmentación de mercados y su utilidad
1.2 Requisitos para una segmentación eficaz
1.3 Criterios de Segmentación
1.4 Estrategias de Segmentación
1.5 Estrategias de Posicionamiento
Tema 2.El producto turístico
2.1 Concepto de producto turístico
2.2 Decisiones sobre la marca
2.3 Características y componentes del producto turístico
2.4 El ciclo de vida del producto
2.5 Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos
Tema 3. Precio
3.1 Concepto y objetivos del precio
3.2 Factores que influyen en la fijación de precios
3.3 Métodos de fijación de precios
3.4 El Yield Management
Tema 4. Distribución turística
4.1 Concepto y función de la distribución
4.2 Decisiones sobre el canal de distribución
4.3 Factores que influyen en la selección del canal
4.4 Nuevas formas de distribución turística
Tema 5. Comunicación turística
5.1 Concepto y fines de la comunicación. El mix promocional
5.2 La publicidad
5.3 Las relaciones públicas
5.4 La promoción de ventas
5.5 La fuerza de ventas
5.6 Las publicaciones turísticas
5.7 Las ferias turísticas
5.8 Otras técnicas de comunicación
Tema 6. Plan de Marketing
6.1 El Plan de Marketing y las decisiones estratégicas
6.2 Elaboración del Plan de Marketing
6.3 Particularidades del Plan de Marketing de un destino turístico

Tema 1. Selección del mercado-meta y posicionamiento
1.1 El concepto de Segmentación de mercados y su utilidad
1.2 Requisitos para una segmentación eficaz
1.3 Criterios de Segmentación
1.4 Estrategias de Segmentación
1.5 Estrategias de Posicionamiento
Tema 2.El producto turístico
2.1 Concepto de producto turístico
2.2 Decisiones sobre la marca
2.3 Características y componentes del producto turístico
2.4 El ciclo de vida del producto
2.5 Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos
Tema 3. Precio
3.1 Concepto y objetivos del precio
3.2 Factores que influyen en la fijación de precios
3.3 Métodos de fijación de precios
3.4 El Yield Management
Tema 4. Distribución turística
4.1 Concepto y función de la distribución
4.2 Decisiones sobre el canal de distribución
4.3 Factores que influyen en la selección del canal
4.4 Nuevas formas de distribución turística
Tema 5. Comunicación turística
5.1 Concepto y fines de la comunicación. El mix promocional
5.2 La publicidad
5.3 Las relaciones públicas
5.4 La promoción de ventas
5.5 La fuerza de ventas
5.6 Las publicaciones turísticas
5.7 Las ferias turísticas
5.8 Otras técnicas de comunicación
Tema 6. Plan de Marketing
6.1 El Plan de Marketing y las decisiones estratégicas
6.2 Elaboración del Plan de Marketing
6.3 Particularidades del Plan de Marketing de un destino turístico

6. METODOLOGÍA Y ACTIVIDADES
 
ACTIVIDADES HORAS PRESEN­CIALES HORAS TRABAJO AUTÓ­NOMO TOTAL HORAS CRÉDITOS ECTS COMPETENCIAS (códigos)
A1 - Clases expositivas en gran grupo
  • M1 - Clases expositivas en gran grupo: Clases magistrales
45.0 67.5 112.5 4.5
  • E11
  • E13
  • G2
  • G8
A2 - Clases en grupos de prácticas
  • M10 - Clases en grupos de prácticas: Aulas de informática
15.0 22.5 37.5 1.5
  • E11
  • G2
  • G8
TOTALES: 60.0 90.0 150.0 6.0  
 
INFORMACIÓN DETALLADA:

ACTIVIDADES HORAS PRESENCIALES HORAS DE TRABAJO AUTÓNOMO TOTAL DE HORAS CRÉDITOS ECTS COMPETENCIAS (Códigos)
Clases expositivas en gran grupo
45
75
120
4,5
G2, G8, E11, E13
Clases en grupos de prácticas
15
15
30
1,5
G2, G8, E11
TOTALES:
60
90
150
6
7. SISTEMA

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
 
ASPECTO CRITERIOS INSTRUMENTO PESO
Conceptos teóricos de la materia Dominio de los conocimientos teóricos y prácticos de la materia Examen escrito teórico y práctico 70.0%
Realización de trabajos, casos o ejercicios Exposición y debate de los casos prácticos planteados - Correcta resolución de ejercicios y discusión de resultados - Desarrollo de trabajos individuales o colectivos Trabajos, casos y ejercicios prácticos 30.0%
El sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en la titulaciones universitarias de carácter oficial
INFORMACIÓN DETALLADA:

Descrito anteriormente

8. DOCUMENTACIÓN / BIBLIOGRAFÍA
ESPECÍFICA O BÁSICA:
  • Marketing turístico. Edición: 5ª ed.. Autor: -. Editorial: Madrid [etc.] : Pearson Prentice Hall, 2011  (C. Biblioteca)
  • Marketing turístico. Edición: 2ª ed.. Autor: Serra Cantallops, Antoni. Editorial: Madrid : Pirámide, 2011  (C. Biblioteca)
GENERAL Y COMPLEMENTARIA:
  • Fundamentos de marketing. Edición: -. Autor: -. Editorial: Madrid : Pirámide , cop. 2009.  (C. Biblioteca)
  • Marketing : Conceptos y estrategias. Edición: 6ª ed.. Autor: Santesmases Mestre, Miguel. Editorial: Madrid : Pirámide, 2012  (C. Biblioteca)
  • Marketing de destinos turísticos: análisis y estrategias de desarrollo. Edición: -. Autor: Bigné Alcañiz, J. Enrique. Editorial: Madrid : ESIC , 2000  (C. Biblioteca)
9. CRONOGRAMA (primer cuatrimestre)
 
Semana A1 - Clases expositivas en gran grupo A2 - Clases en grupos de prácticas Trabajo autónomo Observaciones
Nº 1
9 - 15 sept. 2013
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 1 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 2
16 - 22 sept. 2013
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 1 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 3
23 - 29 sept. 2013
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 1 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 4
30 sept. - 6 oct. 2013
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 2 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 5
7 - 13 oct. 2013
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 2 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 6
14 - 20 oct. 2013
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 3 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 7
21 - 27 oct. 2013
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 3 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 8
28 oct. - 3 nov. 2013
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 4 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 9
4 - 10 nov. 2013
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 4 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 10
11 - 17 nov. 2013
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 4 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 11
18 - 24 nov. 2013
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 5 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 12
25 nov. - 1 dic. 2013
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 5 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 13
2 - 8 dic. 2013
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 5 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 14
9 - 15 dic. 2013
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 6 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 15
16 - 20 dic. 2013
3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 6 1 hora: lectura y/o caso práctico
Total Horas 45.0 15.0 90.0