Universidad de Jaén

Menú local

Guía docente 2013-14 - 11612017 - Marketing turístico I



TITULACIÓN: Grado en Turismo
CENTRO: FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS
CURSO: 2013-14
ASIGNATURA: Marketing turístico I
GUÍA DOCENTE
1. DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA
NOMBRE: Marketing turístico I
CÓDIGO: 11612017 CURSO ACADÉMICO: 2013-14
TIPO: Obligatoria
Créditos ECTS: 6.0 CURSO: 2 CUATRIMESTRE: PC
WEB: http://dv.ujaen.es/docencia/
2. DATOS BÁSICOS DEL PROFESORADO
NOMBRE: CÁRDENAS LÓPEZ, ANTONIO
IMPARTE: Teoría - Prácticas [Profesor responsable]
DEPARTAMENTO: U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA
ÁREA: 095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
N. DESPACHO: D3 - 107 E-MAIL: acardena@ujaen.es TLF: 953213420
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/14746
URL WEB: -
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3151-551X
3. PRERREQUISITOS, CONTEXTO Y RECOMENDACIONES
PRERREQUISITOS:

Para cursar esta asignatura es recomendable un conocimiento básico de matemáticas (derivadas, funciones polinomiales, etc.) y de manejo de ordenadores, especialmente en lo referente a la utilización de los servicios proporcionados por Internet y al manejo de herramientas ofimáticas y de sistemas de recuperación de información (servicios de búsqueda en Internet, buscadores de Hemeroteca, etc.).

 

 
CONTEXTO DENTRO DE LA TITULACIÓN:

Asignatura de introducción a la disciplina de marketing que juega un papel fundamental en la administración y dirección de organizaciones turísticas de ámbito público y privado.

 
RECOMENDACIONES Y ADAPTACIONES CURRICULARES:

no procede

El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.
4. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Código Denominación de la competencia
E11 Definir objetivos, estrategias y políticas comerciales
G1 Capacidad de análisis y síntesis
G8 Toma de decisiones
 
Resultados de aprendizaje
Resultado 4 El alumno será capaz de identificar las particularidades del marketing aplicadas al sector turístico
Resultado 5 El alumno será capaz de desarrollar un plan estratégico de marketing
Resultado 7 El alumno será capaz de tomar decisiones sobre el entorno, mercado y consumidor turístico
5. CONTENIDOS

Tema 1. Naturaleza y alcance del marketing

Tema 2. La gestión de marketing en las organizaciones

Tema 3. Marketing de servicios y marketing turístico

Tema 4. Planificación estratégica de marketing

Tema 5. Análisis del entorno y del mercado turístico

Tema 6. Comportamiento del consumidor turístico

 

 

 

 

Tema 1. Naturaleza y alcance del marketing

1.1. Concepto y evolución del marketing

1.2. Los enfoques en la gestión de marketing

1.3. Contenidos actuales del marketing

1.4. Las dimensiones del marketing

1.5. Marketing y sociedad

Tema 2. La gestión de marketing en las organizaciones

2.1. El subsistema comercial o de marketing

2.2. La gestión de marketing en la empresa

Tema 3. Marketing de servicios y marketing turístico

3.1. Concepto y clasificación de los servicios

3.2. Diferencias entre marketing de servicios y marketing de bienes

3.3. La gestión de marketing de los servicios

3.4. Concepto y particularidades del marketing turístico

Tema 4. Planificación estratégica de marketing

4.1. El proceso de dirección de marketing

4.2. Los niveles de la planificación estratégica

4.2.1. La estrategia corporativa

4.2.2. La estrategia de la unidad de negocio

4.2.3. Las estrategias funcionales

Tema 5. Análisis del entorno y del mercado turístico

5.1. La dirección del entorno

5.2. Análisis del microentorno de la empresa

5.3. Análisis del macroentorno de la empresa

5.4. Principales aspectos y tendencias en el entorno turístico

5.5. Tendencias actuales de la demanda turística

5.6. Algunas macromagnitudes de los mercados turísticos actuales

Tema 6. Comportamiento del consumidor turístico

6.1. Factores externos

6.2. Factores internos

6.3. Los procesos de decisión de compra de los productos turísticos

6.4. El consumidor turístico ante las nuevas tecnologías

 

 

6. METODOLOGÍA Y ACTIVIDADES
 
ACTIVIDADES HORAS PRESEN­CIALES HORAS TRABAJO AUTÓ­NOMO TOTAL HORAS CRÉDITOS ECTS COMPETENCIAS (códigos)
A1 - Clases expositivas en gran grupo 45.0 67.5 112.5 4.5
  • E11
  • G1
  • G8
A2 - Clases en grupos de prácticas 15.0 22.5 37.5 1.5
  • E11
  • G1
  • G8
TOTALES: 60.0 90.0 150.0 6.0  
 
INFORMACIÓN DETALLADA:

exposicion de temas, discusion de lecturas, debate y  realizacion y solucion de ejercicios y casos

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
 
ASPECTO CRITERIOS INSTRUMENTO PESO
Conceptos teóricos de la materia - Dominio de los conocimientos teóricos y prácticos de la materia Examen escrito teórico y práctico 70.0%
Realización de trabajos, casos o ejercicios - Exposición y debate de los casos prácticos planteados - Correcta resolución de ejercicios y discusión de resultados - Desarrollo de trabajos individuales o colectivos Trabajos, casos y ejercicios prácticos 30.0%
El sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en la titulaciones universitarias de carácter oficial
INFORMACIÓN DETALLADA:

resolucion de ejercicios, casos, debates, exposicion y

8. DOCUMENTACIÓN / BIBLIOGRAFÍA
ESPECÍFICA O BÁSICA:
  • El consumidor turístico. Edición: -. Autor: Borja Solé, Luis de. Editorial: Madrid: ESIC, 2002  (C. Biblioteca)
  • Marketing para turismo. Edición: 3ª ed., última reimp.. Autor: Kotler, Philip. Editorial: Madrid [etc.] : Pearson Educación , 2008  (C. Biblioteca)
  • Marketing turístico. Edición: 2ª ed.. Autor: Serra Cantallops, Antoni. Editorial: Madrid : Pirámide, 2011  (C. Biblioteca)
GENERAL Y COMPLEMENTARIA:
  • Marketing de destinos turísticos: análisis y estrategias de desarrollo . Edición: -. Autor: Bigné Alcañiz, J. Enrique. Editorial: Madrid : ESIC , 2000  (C. Biblioteca)
  • Fundamentos de marketing. Edición: -. Autor: -. Editorial: Madrid : Pirámide , cop. 2011  (C. Biblioteca)
  • Marketing : Conceptos y estrategias. Edición: 6ª ed.. Autor: Santesmases Mestre, Miguel. Editorial: Madrid : Pirámide, 2012  (C. Biblioteca)
9. CRONOGRAMA (primer cuatrimestre)
 
Semana A1 - Clases expositivas en gran grupo A2 - Clases en grupos de prácticas Trabajo autónomo Observaciones
Nº 1
9 - 15 sept. 2013		 3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 1 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 2
16 - 22 sept. 2013		 3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 1 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 3
23 - 29 sept. 2013		 3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 1 y Tema 2 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 4
30 sept. - 6 oct. 2013		 3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 2 y Tema 3 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 5
7 - 13 oct. 2013		 3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 3 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 6
14 - 20 oct. 2013		 3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 4 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 7
21 - 27 oct. 2013		 3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 4 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 8
28 oct. - 3 nov. 2013		 3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 4 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 9
4 - 10 nov. 2013		 3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 5 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 10
11 - 17 nov. 2013		 3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 5 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 11
18 - 24 nov. 2013		 3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 6 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 12
25 nov. - 1 dic. 2013		 3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 6 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 13
2 - 8 dic. 2013		 3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 6 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 14
9 - 15 dic. 2013		 3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 6 1 hora: lectura y/o caso práctico
Nº 15
16 - 20 dic. 2013		 3.01.0 6.0 3 clases expositivas Tema 6 1 hora: lectura y/o caso práctico
Total Horas 45.0 15.0 90.0