Universidad de Jaén

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Guía docente 2012-13 - 11012016 - Trabajo social y mediación en situaciones de conflicto

TITULACIÓN: Grado en Trabajo social
CENTRO: FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL

CURSO ACADÉMICO: 2012-13
GUÍA DOCENTE
1. DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA
NOMBRE: Trabajo social y mediación en situaciones de conflicto
CÓDIGO: 11012016 CURSO ACADÉMICO: 2012-13
TIPO: Obligatoria
Créditos ECTS: 6.0 CURSO: 3 CUATRIMESTRE: SC
WEB: por asignar
 
2. DATOS BÁSICOS DEL PROFESORADO
NOMBRE: RUCABADO SALA, ANNA MARÍA
IMPARTE: Teoría - Prácticas [Profesor responsable]
DEPARTAMENTO: U126 - PSICOLOGÍA
ÁREA: 813 - TRABAJO SOCIAL Y SERVICIOS SOCIALES
N. DESPACHO: C5 - 125 E-MAIL: amsala@ujaen.es TLF: 953212965
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/20781
URL WEB: amsala@ujaen.es
 
NOMBRE: PÉREZ VILLAR, JUANA
IMPARTE: Teoría
DEPARTAMENTO: U126 - PSICOLOGÍA
ÁREA: 813 - TRABAJO SOCIAL Y SERVICIOS SOCIALES
N. DESPACHO: C1 - 103 E-MAIL: jpvillar@ujaen.es TLF: 953212188
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/21325
URL WEB: -
 
NOMBRE: RODRÍGUEZ ESPARTAL, NOELIA
IMPARTE: Teoría - Prácticas
DEPARTAMENTO: U126 - PSICOLOGÍA
ÁREA: 740 - PSICOLOGÍA SOCIAL
N. DESPACHO: - E-MAIL: - TLF: -
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/11578
URL WEB: -
 
NOMBRE: BERRIOS MARTOS, MARÍA DEL PILAR
IMPARTE: Prácticas
DEPARTAMENTO: U126 - PSICOLOGÍA
ÁREA: 740 - PSICOLOGÍA SOCIAL
N. DESPACHO: C5 - 156 E-MAIL: pberrios@ujaen.es TLF: 953212291
TUTORÍAS: https://uvirtual.ujaen.es/pub/es/informacionacademica/tutorias/p/8412
URL WEB: http://www4.ujaen.es/~pberrios/
 
3. PRERREQUISITOS, CONTEXTO Y RECOMENDACIONES
PRERREQUISITOS:

Conocer los elementos básicos de la intervención social.

CONTEXTO DENTRO DE LA TITULACIÓN:

esta asignatura pretende proporcionar al alumno la formación en actitudes y aptitudes para la resolución de conflictos que afectan a las familias y los grupos sociales en el interior de sus relaciones y con su entorno social. Incluyendo la relación entre las instituciones y la ciudadanía.

RECOMENDACIONES Y ADAPTACIONES CURRICULARES:
-
El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.
4. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE
código Denominación de la competencia
E13 Utilizar la mediación como estrategia de intervención destinada a la resolución alternativa de conflictos.
E15 Capacidad para apoyar a las personas para que sean capaces de manifestar las necesidades, puntos de vista y circunstancias.
E16 Defender a las personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades y actuar en su nombre si la situación lo requiere.
E17 Preparar y participar en las reuniones de toma de decisiones al objeto de defender mejor los intereses de las personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades.
E2 Establecer relaciones profesionales al objeto de identificar la forma más adecuada de intervención.
E3 Intervenir con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades para ayudarles a tomar decisiones bien fundamentadas acerca de sus necesidades, circunstancias, riesgos, opciones preferentes y recursos.
E30 Gestionar conflictos, dilemas y problemas éticos complejos identificando los mismos, diseñando estrategias de superación y reflexionando sobre sus resultados.
E4 Valorar las necesidades y opciones posibles para orientar una estrategia de intervención.
E6 Responder a situaciones de crisis valorando la urgencia de las situaciones, planificando y desarrollando acciones para hacer frente a las mismas y revisando sus resultados.
Resultados de aprendizaje
Resultado TRA MED1 Es capaz de utilizar la negociación/mediación como estrategia de intervención destinada a la resolución alternativa de conflictos.
Resultado TRA MED2 Dispone de conocimientos y habilidades para resolver conflictos y manejarlos de manera constructiva en el marco de la actuación profesional y en la gestión de organizaciones.
Resultado TRA MED3 Es capaz de actuar preventivamente en la resolución de situaciones de conflictos familiares, interculturales y comunitarios.
Resultado TRA MED4 Sabe interactuar con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades para conseguir cambios, para promocionar el desarrollo de los mismos y mejorar sus condiciones de vida.
Resultado TRA MED5 Conoce los principales métodos y técnicas para interactuar con individuos, familias, grupos y comunidades para promover cambios, desarrollos y mejorar sus oportunidades vitales.
Resultado TRA MED6 Tiene conocimientos para preparar, producir, implementar y evaluar los planes de intervención con el sistema cliente y los colegas profesionales negociando el suministro de servicios que deben ser empleados y revisando la eficacia de los planes de intervención con las personas implicadas al objeto de adaptarlos a las necesidades y circunstancias cambiantes.
Resultado TRA MED7 Tiene capacidad de participar dentro de redes y equipos interdisciplinares e interinstitucionales con el fin de establecer acuerdos de cooperación, y abordar de manera constructiva los posibles desacuerdos.
5. CONTENIDOS

Esta asignatura ofrece una visión de lo que supone la mediación entre dos partes que mantienen un conflicto de intereses y / o que no saben o no pueden adecuarse a un cambio en sus vidas. La mediación muestra cómo puede hacerse ese cambio, cómo intervenir en conflicto y las técnicas y heramientas básicas para intervenir en estas situaciones. Las gestión y la negociacion del conflicto son a su vez fundamentales para saber encontrar salidas.

todo problema que requiere mediación tiene una doble vertiente: psico-social, por lo tanto la materia va a ser importante darla con el aporte de las dos disciplinas, Psicología y Trabajo Social, que se dividen la docencia en 7 semanas cada una de ellas, para facilitar la mejor comprensión y aprendizaje del alumno.

 Las prácticas en esta materia son fundmentales, tanto en el aula como en el supervisión /tutoría grupal ya que es en el pequeño grupo deonde se pueden valorar mejor las técnicas como rol playing, simulación...

 

TEMA

TÍTULO / CONTENIDO

Tema 1

Conflicto y Mediación. Marco de la resolución y /o gestión de conflictos (GAC). El cambio y  su gestión, la mediación.

Tema 2

Mediación: concepto, historia y marcos referenciales. Ventajas de la mediación. La intervención mediadora: principios, características, y proceso.

Tema 3

Elementos relevantes para la práctica de la mediación: habilidades del mediador/a. Técnicas y herramientas aplicables en los procesos de mediación. Mediación y Trabajo Social.

Tema 4

Modelos de mediación. Contextos de intervención. Mediación en los diferentes ámbitos de actuación del Trabajo Social.

Tema 5

Análisis del conflicto: definición, teorías, estructura y dinámica del conflicto. Evaluación de la gestión del conflicto.

Tema 6

Gestión del conflicto. La optimización del rendimiento mediante la estimulación del conflicto. Evaluación de la gestión del conflicto.

Tema 7

Negociación (proceso, resultados, tipos). Estrategias de negociación.

Tema 8

Características personales de los negociadores.

6. METODOLOGÍA Y ACTIVIDADES
ACTIVIDADES HORAS PRESEN­CIALES HORAS TRABAJO AUTÓ­NOMO TOTAL HORAS CRÉDITOS ECTS COMPETENCIAS (códigos)
A1 - Clases expositivas en gran grupo
  • M1 - Clases magistrales
30.0 45.0 75.0 3.0
  • E3
  • E30
  • E4
A2 - Clases en grupos de prácticas 14.0 16.0 30.0 1.2
  • E13
  • E15
  • E17
A3 - Tutorías colectivas con 0% de presencialidad 28.0 2.0 30.0 1.2
  • E16
  • E2
  • E6
A4 - Prácticas externas 0.0 15.0 15.0 0.6
TOTALES: 72.0 78.0 150.0 6.0  
 
INFORMACIÓN DETALLADA:

La metodología de la asignatura comprende:

Clases en el aula: los primeros cuatro temas serán impartidos en las primeras 7 semanas por la profesora de Trabajo Social, dando las perspectiva de esta disciplina a la teoría y práctica de la mediación.

Los temas del 5 al octavo, serán impartidos bajo la perspectiva de la psicología como fuente de conocimiento y práctica en las situaciones de resolución de conflicto mediante el aporte teotico práctico de la psicología.

Los alumnos tendrán la mitad de las prácticas de Trabajo Social y la otra mitad corresponderán a psicología.

Las tutorías de supervisión se harán en grupos menores a partir de 7, para tener una sesión de supervisión en la materia de Trabajo social y otra en la materia de Psicología.

 

7. SISTEMA DE EVALUACIÓN
 
ASPECTO CRITERIOS INSTRUMENTO PESO
Asistencia y/o participación en actividades presenciales y/o virtuales Asistencia y participación Control de firmas y de aportaciones 10.0%
Conceptos teóricos de la materia Conocimientos teórico prácticos adquiridos Examen escrito 70.0%
Realización de trabajos, casos o ejercicios Realización exposición de trabajo Exposición en el aula 20.0%
El sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en la titulaciones universitarias de carácter oficial
INFORMACIÓN DETALLADA:

La evaluación del alumnado se realizará tomando como criterio los elementos relevantes para la realización de las competencias correspondientes, contenidos-logros asociados a las mismas, y teniendo en cuenta los criterios de realización de las competencias del Anexo 3 del documento de “Criterios para el diseño de planes de estudio de títulos de Grado en Trabajo Social” aprobado por la Conferencia de Directores de Centros y Departamentos de Trabajo Social el 14 de diciembre de 2007. Las pruebas y herramientas que se utilizarán para evaluacr actitudes y aptitudes del alumnado combinarán diversos métodos que se seleccionarán de entre los siguientes.

  • Prueba escrita: exámenes de ensayo, pruebas objetivas o semiobjetivas, resolución de problemas, pruebas de respuesta breve, informes y diarios de clase, etc.
  • Exposiciones orales en clase: individuales o en grupo, sobre contenidos del temario (seminario) y sobre realización de actividades prácticas correspondientes a competencias concretas.
  • Técnicas basadas en la participación activa del alumnado.

El sistema de calificaciones se expresará mediante calificación numérica de acuerdo con lo establecido en el art. 5 del R. D. 1125/2003, de 5 de septiembre (BOE 18 de septiembre), por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en el territorio nacional.

8. DOCUMENTACIÓN / BIBLIOGRAFÍA
ESPECÍFICA O BÁSICA:
  • Mediación: convivencia y resolución de conflictos en la comunidad. Edición: 2ª reimp.. Autor: Rozenblum de Horowitz, Sara. Editorial: Barcelona : Graó , 2008  (C. Biblioteca)
  • Mediación: proceso, tácticas y técnicas. Edición: 3ª̇ ed.. Autor: Diego Vallejo, Raúl de. Editorial: Madrid : Pirámide, D.L.2010.  (C. Biblioteca)
  • Toma de decisiones y resolución creativa de conflictos. Edición: -. Autor: Ortega Pérez, Carlos Alejandro. Editorial: Alcalá la Real (Jaén): Formación Alcalá, 2006  (C. Biblioteca)
  • Mediación y solución de conflictos: habilidades para una necesidad emergente. Edición: -. Autor: -. Editorial: Madrid : Tecnos, 2007.  (C. Biblioteca)
  • Análisis y resolución de conflictos: una perspectiva psicológica. Edición: -. Autor: Alzate de Heredia, Ramón. Editorial: [S.l.]: Universidad del País Vasco, Servicio Editorial, D. L. 1998  (C. Biblioteca)
  • Gestión del conflicto, negociación y mediación. Edición: -. Autor: -. Editorial: Madrid : Pirámide , D.L. 2006  (C. Biblioteca)
GENERAL Y COMPLEMENTARIA:
  • LA mediación intercultural. Edición: -. Autor: Cuadernos de sociología económica y cultural nº 6.
    • Observaciones: Revista de cuadernos de economía económica y cultural
  • Intervención metodológica en Trabajo Social. Estrategias de intervención y contexto . Edición: -. Autor: Morán Carrillo JM, Gómez A Mª y Clemente Navarro J.. Editorial: Certeza y Consejo Gral. de Colegios de Trabajo Social
9. CRONOGRAMA (segundo cuatrimestre)
Semana A1 - Clases expositivas en gran grupo A2 - Clases en grupos de prácticas A3 - Tutorías colectivas con 0% de presencialidad A4 - Prácticas externas Trabajo autónomo Observaciones
Nº 1
4 - 10 feb. 2013
2.01.00.00.0 3.0  
Nº 2
11 - 17 feb. 2013
2.01.00.00.0 3.0  
Nº 3
18 - 24 feb. 2013
2.01.00.00.0 3.0  
Nº 4
25 feb. - 3 mar. 2013
2.01.07.00.0 10.0  
Nº 5
4 - 10 mar. 2013
2.01.00.00.0 3.0  
Nº 6
11 - 17 mar. 2013
2.01.00.00.0 3.0  
Nº 7
18 - 22 mar. 2013
2.01.07.00.0 10.0  
Período no docente: 23 mar. - 1 abr. 2013
Nº 8
2 - 7 abr. 2013
2.01.00.00.0 3.0  
Nº 9
8 - 14 abr. 2013
2.01.00.00.0 3.0  
Nº 10
15 - 21 abr. 2013
2.01.00.00.0 3.0  
Nº 11
22 - 28 abr. 2013
2.01.07.00.0 10.0  
Nº 12
29 abr. - 5 may. 2013
2.01.00.00.0 3.0  
Nº 13
6 - 12 may. 2013
3.02.07.00.0 12.0  
Nº 14
13 - 17 may. 2013
3.01.00.05.0 9.0 5 horas de la última semana son el cómputo de la evaluación.
Total Horas 30.0 15.0 28.0 5.0 78.0