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Guía Docente
11713001-Investigación de marketing
Curso Académico 2025-26
FICHA IDENTIFICATIVA
Datos de la asignatura:
Código:
11713001
Nombre:
Investigación de marketing
Centro:
FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS
Titulación:
Grado en Estadística y empresa
Curso:
4
Cuatrimestre:
PRIMER CUATRIMESTRE
Tipo:
Optativa
Idioma de impartición:
Español
Nivel PATIE:
-
Plataforma de teleformación:
Modalidad de impartición:
Presencial
Información adicional (PROF)
-




PROFESORADO

COORDINACIÓN
Nombre:
BARELLA CÁRDENAS, ANA
Departamento:
U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA
Área:
095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Categoría:
PROFESOR SUSTITUTO
Despacho:
D3 - 107
Correo-e:
abarella@ujaen.es
Teléfono:
953213363
ORCID:
-
URL web:
-

EQUIPO DOCENTE




RESUMEN
Conocimientos previos y recomendaciones
Para cursar esta asignatura es recomendable haber superado o al menos haber cursado la asignatura obligatoria de Fundamentos de Marketing. El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.
Breve resumen de la asignatura (según memoria RUCT)
Análisis y elaboración de informes comerciales con base en información cualitativa y cuantitativa (motivaciones del consumidor, segmentación de mercados, posicionamiento, decisiones sobre Marketing Mix).
Prerrequisitos
Para cursar esta asignatura es recomendable haber superado o al menos haber cursado la asignatura obligatoria de Fundamentos de Marketing.




COMPETENCIAS / RESULTADOS DEL PROCESO DE FORMACIÓN Y APRENDIZAJE
COMPETENCIAS
Código Descripción
CG3 CG3 - Capacidad de organización y planificación
CG4 CG4 - Habilidad de comunicación oral y escrita en lengua castellana
CG7 CG7 - Habilidades de gestión de la información (habilidad para buscar y analizar información proveniente de diversas fuentes)
CG9 CG9 - Capacidad para la toma de decisiones
CG16 CG16 - Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica
CG19 CG19 - Conocer y comprender la responsabilidad social derivada de las actuaciones económicas y empresariales
CB1 CB1 - Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio
CB2 CB2 - Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio
CB3 CB3 - Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética
CB4 CB4 - Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado
CB5 CB5 - Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía
CE6 CE6 - Realizar actividades dirigidas a la aplicabilidad de los conocimientos teóricos, metodológicos y de técnicas adquiridas a lo largo de la formación, trabajando en equipo y desarrollando las habilidades y destrezas de un profesional de este perfil de estudios
CE8 CE8 - Ser capaz de utilizar herramientas informáticas en empresa
CE23 CE23 - Conocer y aplicar los conceptos básicos de Marketing
CE31 CE31 - Ser capaz de diseñar e implantar las Estrategias de Marketing

 

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Código Descripción
Resultado 6 Manejar las medidas que permiten conocer la calidad de la producción en relación con los objetivos empresariales marcados.
Resultado 19 El alumno debe ser capaz de resolver problemas y concretar decisiones comerciales.
Resultado 20 El alumno debe ser capaz de determinar y desarrollar la estrategia más adecuada ante problemas de marketing simulados.
Resultado 21 El alumno debe ser capaz de analizar los indicadores básicos del entorno, información complementaria y su relación con las decisiones de marketing.
Resultado 22 El alumno debe ser capaz de elaborar informes y transmitir información relacionada con los mismos.

 





DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS
Teoría

Análisis y elaboración de informes comerciales con base en información cualitativa y cuantitativa (motivaciones del consumidor, segmentación de mercados, posicionamiento, decisiones sobre Marketing Mix).

Tema 1. Investigación cualitativa en investigación de mercados: análisis e interpretación de los resultados.

Tema 2. Principales análisis en investigación de mercados (análisis univariable, bivariable y multivariable de
la información).

Tema 3. Aplicaciones tipológicas y de segmentación de mercados (Análisis cluster, análisis discriminante y
segmentación jerárquica).

Tema 4. Aplicaciones de los métodos factoriales (ACP y AFC) y del análisis de correspondencias (simple y múltiple)
a problemas de imagen y posicionamiento y otras aplicaciones.

Tema 5. Aplicaciones del análisis de varianza y covarianza a decisiones de marketing-mix y otras aplicaciones.

Tema 6. Análisis de los determinantes de elección y preferencias del consumidor (Modelos de elección discreta,
análisis conjunto y escalamiento multidimensional).

Tema 7. El informe final. Estructura y presentación de un informe.

Práctica

Tema 1. Investigación cualitativa en investigación de mercados: análisis e interpretación de los resultados.

Tema 2. Principales análisis en investigación de mercados (análisis univariable, bivariable y multivariable de la información).

Tema 3. Aplicaciones tipológicas y de segmentación de mercados (Análisis cluster, análisis discriminante y segmentación jerárquica).

Tema 4. Aplicaciones de los métodos factoriales (ACP y AFC) y del análisis de correspondencias (simple y múltiple) a problemas de imagen y posicionamiento y otras aplicaciones.

Tema 5. Aplicaciones del análisis de varianza y covarianza a decisiones de marketing-mix y otras aplicaciones.

Tema 6. Análisis de los determinantes de elección y preferencias del consumidor (Modelos de elección discreta, análisis conjunto y escalamiento multidimensional).

Tema 7. El informe final. Estructura y presentación de un informe.





METODOLOGÍAS DOCENTES Y ACTIVIDADES FORMATIVAS
Información adicional
Clases expositivas en gran grupo: Exposición de teoría y ejemplos generales. Resolución de ejercicios y casos prácticos. Presentaciones/exposiciones Clases en grupos de prácticas: Debates. Resolución de ejercicios y casos prácticos. Presentaciones/exposiciones. Se espera del alumnado el seguimiento de unas buenas prácticas académicas. Cualquier circunstancia anómala ocurrida en el aula faculta al profesorado para tomar las medidas que estime oportunas, incluida la expulsión del aula. Tal y como establece el Reglamento De Régimen Académico Y De Evaluación Del Alumnado De La Universidad de Jaén en su Artículo 11.2.e): " La grabación en audio o vídeo de las actividades docentes, por cualquier medio, está terminantemente prohibida, salvo autorización expresa por parte del profesor. Cualquier iniciativa de grabación sin la correspondiente autorización será motivo de apertura de expediente disciplinario."
Metodologías docentes
Código Descripción
M1 M1-Clases expositivas en gran grupo: Clases magistrales
M2 M2-Clases expositivas en gran grupo: Exposición de teoría y ejemplos generales
M3 M3-Clases expositivas en gran grupo: Actividades introductorias
M4 M4-Clases expositivas en gran grupo: Conferencias
M7 M7-Clases en pequeño grupo: Seminarios
M8 M8-Clases en pequeño grupo: Debates
M10 M10-Clases en pequeño grupo: Aulas de informática
M11 M11-Clases en pequeño grupo: Resolución de ejercicios
M12 M12-Clases en pequeño grupo: Presentaciones/exposiciones
Actividades formativas

Actividad

Horas presenciales

Horas trabajo autónomo

Presencialidad
(%)

ECTS

Competencias (códigos)

A1 - Clases expositivas en gran grupo
  • M1: Clases magistrales
  • M2: Exposición de teoría y ejemplos generales
  • M3: Actividades introductorias
  • M4: Conferencias
30.0 70.0 35 4.0

-CG3

-CG4

-CG7

-CG9

-CG16

-CG19

-CE6

-CE8

-CE23

-CE31

A2 - Clases en grupos de prácticas
  • M7: Seminarios
  • M8: Debates
  • M10: Aulas de informática
  • M11: Resolución de ejercicios
  • M12: Presentaciones/exposiciones
15.0 35.0 45 2.0

-CG3

-CG4

-CG7

-CG9

-CG16

-CG19

-CE6

-CE8

-CE23

-CE31





SISTEMAS DE EVALUACIÓN
Sistemas de evaluación (específico)
ASPECTO   CRITERIOS INSTRUMENTO PESO
Asistencia y/o participación en actividades presenciales y/o virtuales

Participación activa en clase

Observación y notas del profesor  20.0%
Conceptos teóricos de la materia Conceptos teóricos de la materia Examen de cuestiones
teórico-prácticas
0,0%
Realización de trabajos,
casos o ejercicios
Realización de trabajos,
casos y ejercicios
Elaboración de casos prácticos 70%
Prácticas de laboratorio/
campo/uso de herramientas TIC
Prácticas de ordenador Elaboración de casos
prácticos en ordenador
10%

El sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en la titulaciones universitarias de carácter oficial.


INFORMACIÓN DETALLADA:


En convocatorias extraordinarias se garantizará que el alumnado pueda superar la asignatura, y en su caso, obtener la máxima nota. Dada la importancia que tiene en la asignatura la capacidad de elaborar informes y respuestas argumentativas, el alumno deberá cuidar tanto la ortografía como la gramática en todos los documentos que entregue al profesorado de la misma. Los textos deberán ser gramatical y ortográficamente correctos para facilitar la comprensión de los mismos. Si no son comprensibles no serán evaluados. En cuanto a las faltas de ortografía podrán llevar al alumno a suspender la asignatura, dependiendo de la gravedad de las mismas.


El alumnado de la Universidad de Jaén tiene el deber inexcusable de aceptar como buena práctica académica la de abstenerse de la utilización o cooperación en procedimientos fraudulentos en las pruebas de evaluación, en los trabajos que se realicen o en documentos oficiales de la Universidad. En las pruebas de evaluación queda terminantemente prohibido portar cualquier tipo de dispositivo, apuntes y material docente de la asignatura, salvo el
autorizado públicamente por el profesorado en cada convocatoria de evaluación, que se comunicará al alumnado con suficiente antelación a la realización de la misma.


El profesorado estará capacitado para tomar las medidas que considere oportunas para amonestar, y en su caso, expulsar de la prueba al alumno o a la alumna que ejerce fraude en la evaluación, especialmente en la modalidad de pruebas escritas. La realización fraudulenta de alguna de las pruebas exigidas en la evaluación de alguna asignatura comportará la nota de 0 en la convocatoria correspondiente y en el expediente que se abra se solicitará que no pueda presentarse a la asignatura en las convocatorias restantes de ese curso y durante la totalidad de convocatorias del curso académico siguiente.


En cualquier momento de la prueba de evaluación el profesorado podrá requerir la identificación del alumno o alumna, que deberá acreditar su personalidad mediante la exhibición de su carné de estudiante, documento nacional de identidad, pasaporte o cualquier otra identificación reconocida oficialmente. En caso de no identificarse adecuadamente el alumno o alumna podrá ser expulsado de la prueba, tomándose a todos los efectos como si no se hubiera presentado a la misma.


Finalmente, para superar la asignatura el alumno deberá obtener como requisito previo al menos el 50% de la puntuación relativa al trabajo, que únicamente se considerará entregado por el alumno si éste realiza su exposición oral. Una vez alcanzada dicha puntuación se le podrán sumar las notas relativas al resto de actividades puntuables que configuren la nota final.

Sistemas de evaluación (general)
Aspecto Peso
S1-Asistencia y participación 0.0 - 40.0
S2-Conceptos teóricos de la materia 0.0 - 80.0
S3-Realización de trabajos, casos o ejercicios 0.0 - 80.0
S4-Prácticas de laboratorio/ordenador 0.0 - 70.0




BIBLIOGRAFÍA
Bibliografía
  1. Investigación De Marketing: Fundamentos. Edición: Editorial: Ariel (Grupo Planeta). Autor: Teodoro Luque Martínez.


  2. Investigación De Mercados: Un Enfoque Práctico. Edición: 2ª. Autor: Naresh K. Malhotra.


  3. Metodología De La Investigación Cualitativa. Autor: José Ignacio Ruiz Olabuénaga.


  4. Quantitative Models In Marketing Research. Edición: Cambridge University Press. Autor: Philip Hans Franses and Richard Paap.


  5. Técnicas De Análisis De Datos En Investigación De Mercados. Edición: 2ª. Autor: Teodoro Luque Martínez.


  6. Multivariate Data Analysis. Edición: 5ª. Autor: Joseph F. Hair, Jr., Rolph E. Anderson, Ronald L. Tatham, William C. Black..


  7. Guía Práctica De Estadística Aplicada A La Empresa Y Al Marketing. Edición: 1ª. Autor: Pedro Juan Martín Castejón, 2015.


  8. Investigación De Mercados: Conceptos Esenciales. Autor: Naresh K. Malhotra, 2016.


  9. Concise Guide To Market Research: The Process, Data, And Methods Using Ibm Spss Statistics. Edición: 2ª. Autor: Marko Sarstedt and Erik Mooi, 2014.


  10. Market Research Handbook. Edición: 5ª. Autor: Mario van Hamersveld.


  11. Investigación De Mercados: Conceptos Esenciales. Autor: Naresh K. Malhotra, 2016.


  12. Marketing Research: An Applied Orientation. Edición: 6ª. Autor: Naresh K. Malhotra, 2010.


  13. Correspondence Analysis In Practice. Edición: 2ª. Autor: Michael J. Greenacre.


  14. Investigación De Marketing 3.0 . Autor: Luque Martínez, Teodoro..
Bibliografía complementaria
  1. Investigación Comercial : Métodos Y Aplicaciones. Autor: Valderrey Sanz, Pablo, 2010.


  2. Guía Práctica De Estadística Aplicada A La Empresa Y Al Marketing. Autor: Martín Castejón, Pedro Juan, 2015.


  3. Investigación De Mercados: Un Enfoque Aplicado. Edición: 4ª. Autor: Kinnear, Thomas C.; Taylor, James R..


  4. Investigación De Mercados. Autor: Valderrey Sanz, Pablo, 2010.




OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE
Objetivo 4: Educación de calidad.
Objetivo 12: Producción y consumo responsable.
Información adicional
ODS-04 Educación de calidad Este objetivo se logra al desarrollar trabajos de investigación que involucran a los estudiantes en la práctica real de la investigación de mercados. ODS-12 Producción y consumo responsables Este objetivo se logra al estudiar las tendencias de consumo sostenible y proponer estrategias de marketing que promuevan productos ecológicos y prácticas responsables.




CLÁUSULAS
Cláusula de protección de datos para grabación de clases

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Paraje Las Lagunillas, s/n; Tel.953 212121; www.ujaen.es

Delegado de Protección de Datos (DPO): TELEFÓNICA, S.A.U. ; Email: dpo@ujaen.es

Finalidad del tratamiento: Gestionar la adecuada grabación de las sesiones docentes con el objetivo de hacer posible la enseñanza en un escenario de docencia multimodal y/o no presencial.

Plazo de conservación: Las imágenes serán conservadas durante los plazos legalmente previstos en la normativa vigente.

Legitimación: Los datos son tratados en base al cumplimiento de obligaciones legales (Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades) y el consentimiento otorgado mediante la marcación de la casilla habilitada a tal efecto.

Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias): Toda aquella persona que vaya a acceder a las diferentes modalidades de enseñanza.

Derechos: Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Limitación del tratamiento, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada dirigido al Servicio de Información, Registro y Administración Electrónica de la Universidad de Jaén, o bien, mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es

Cláusula de protección de datos para evaluación on-line

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Campus Las Lagunillas, s/n, 23071 Jaén

Delegado de Protección de Datos:dpo@ujaen.es

Finalidad: Conforme a la Ley de Universidades y demás legislación estatal y autonómica vigente, realizar los exámenes correspondientes a las asignaturas en las que el alumno o alumna se encuentre matriculado. Con el fin de evitar fraudes en la realización del mismo, el examen se realizará en la modalidad de video llamada, pudiendo el personal de la Universidad de Jaén contrastar la imagen de la persona que está realizando la prueba de evaluación con los archivos fotográficos del alumno en el momento de la matrícula. Igualmente, con la finalidad de dotar a la prueba de evaluación de contenido probatorio de cara a revisiones o impugnaciones de la misma, de acuerdo con la normativa vigente, la prueba de evaluación será grabada.

Legitimación: cumplimiento de obligaciones legales (Ley de Universidades) y demás normativa estatal y autonómica vigente.

Destinatarios: prestadores de servicios titulares de las plataformas en las que se realicen las pruebas con los que la Universidad de Jaén tiene suscritos los correspondientes contratos de acceso a datos.

Plazos de conservación: los establecidos en la normativa aplicable. En el supuesto en concreto de las grabaciones de los exámenes, mientras no estén cerradas las actas definitivas y la prueba de evaluación pueda ser revisada o impugnada.

Derechos: puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación y portabilidad remitiendo un escrito a la dirección postal o electrónica indicada anteriormente. En el supuesto que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es