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Guía Docente
11712021-Márketing I: comunicación y distribución
Curso Académico 2025-26
FICHA IDENTIFICATIVA
Datos de la asignatura:
Código:
11712021
Nombre:
Márketing I: comunicación y distribución
Centro:
FACULTAD CIENCIAS SOCIALES Y JURÍDICAS
Titulación:
Grado en Estadística y empresa
Curso:
3
Cuatrimestre:
PRIMER CUATRIMESTRE
Tipo:
Obligatoria
Idioma de impartición:
Español
Nivel PATIE:
PATIE 1
Plataforma de teleformación:
Modalidad de impartición:
Presencial
Información adicional (PROF)
-




PROFESORADO

COORDINACIÓN
Nombre:
VEGA ZAMORA, MANUELA
Departamento:
U136 - ORG. DE EMPRESAS, MÁRKETING Y SOCIOLOGÍA
Área:
095 - COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Categoría:
TITULAR DE UNIVERSIDAD
Despacho:
D3 - 122
Correo-e:
mvega@ujaen.es
Teléfono:
953213314
URL web:
-

EQUIPO DOCENTE




RESUMEN
Conocimientos previos y recomendaciones
El alumnado que presente necesidades específicas de apoyo educativo, lo ha de notificar personalmente al Servicio de Atención y Ayudas al Estudiante para proceder a realizar, en su caso, la adaptación curricular correspondiente.
Breve resumen de la asignatura (según memoria RUCT)
- Modelos y decisiones sobre canales de distribución y logística. - Decisiones sobre publicidad, promoción de ventas, venta personal, relaciones públicas.
Prerrequisitos
Para cursar esta asignatura es recomendable haber superado o al menos haber cursado la asignatura obligatoria de Fundamentos de Marketing.




COMPETENCIAS / RESULTADOS DEL PROCESO DE FORMACIÓN Y APRENDIZAJE
COMPETENCIAS
Código Descripción
CG3 CG3 - Capacidad de organización y planificación
CG4 CG4 - Habilidad de comunicación oral y escrita en lengua castellana
CG8 CG8 - Capacidad para la resolución de problemas
CG9 CG9 - Capacidad para la toma de decisiones
CG16 CG16 - Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica
CB1 CB1 - Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio
CB2 CB2 - Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio
CB4 CB4 - Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado
CE6 CE6 - Realizar actividades dirigidas a la aplicabilidad de los conocimientos teóricos, metodológicos y de técnicas adquiridas a lo largo de la formación, trabajando en equipo y desarrollando las habilidades y destrezas de un profesional de este perfil de estudios
CE23 CE23 - Conocer y aplicar los conceptos básicos de Marketing
CE31 CE31 - Ser capaz de diseñar e implantar las Estrategias de Marketing

 

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Código Descripción
Resultado 4 El alumno debe ser capaz de resolver problemas y concretar decisiones comerciales.
Resultado 5 El alumno debe ser capaz de determinar y desarrollar la estrategia más adecuada ante problemas de marketing simulados.
Resultado 6 El alumno debe ser capaz de analizar los indicadores básicos del entorno, información complementaria y su relación con las decisiones de marketing.




DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS
Teoría

TEMA 1. LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

1.1. Concepto, funciones y flujos de la distribución comercial.

1.2. Logística de marketing.

1.3. El sistema comercial.

 

TEMA 2. EL PROCESO DE ELECCIÓN DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN

2.1. Conocimiento del mercado y objetivos de la distribución comercial.

2.2. Desarrollo de la estrategia de distribución comercial.

2.3. Funciones de la distribución comercial y servicios prestados a los clientes.

2.4. Selección de los canales de distribución: factores influyentes, criterios y métodos de selección.

2.5. Evaluación y control de los canales de distribución.

 

TEMA 3. LAS RELACIONES INTERNAS EN EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN.

3.1. Estrategias de motivación de los miembros del canal.

3.2. Relaciones de poder y conflicto en el canal.

3.3. Trade marketing.

 

TEMA 4. MERCHANDISING

4.1. Concepto de merchandising.

4.2. Merchandising de presentación.

4.3. Merchandising de gestión

4.4. Merchandising de seducción.

4.5. Merchandising en la web.

 

TEMA 5. COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING

5.1. El papel de la comunicación en las organizaciones.

5.2. Comunicación integrada de marketing.

5.3. El proceso de comunicación.

5.4. Proceso de planificación de la comunicación de marketing.

 

TEMA 6. LA PUBLICIDAD

6.1. Concepto, características y objetivos.

6.2. La estrategia publicitaria.

6.3. La regulación publicitaria.

 

TEMA 7. LA PROMOCIÓN DE VENTAS Y LAS RELACIONES PÚBLICAS

7.1. Concepto, características y objetivos de la promoción de ventas.

7.2. La estrategia de promoción de ventas.

7.3. Concepto, características y objetivos de las relaciones públicas.

7.4. Destinatarios de las relaciones públicas.

7.5. Los instrumentos o técnicas de las relaciones públicas.

7.6. Patrocinio

 

TEMA 8. EL MARKETING DIRECTO Y LA VENTA PERSONAL

Práctica

TEMA 1. LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

 

TEMA 2. EL PROCESO DE ELECCIÓN DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN

 

TEMA 3. LAS RELACIONES INTERNAS EN EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN.

 

TEMA 4. MERCHANDISING

 

TEMA 5. COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING

 

TEMA 6. LA PUBLICIDAD

 

TEMA 7. LA PROMOCIÓN DE VENTAS Y LAS RELACIONES PÚBLICAS

 

TEMA 8. EL MARKETING DIRECTO Y LA VENTA PERSONAL

 

TEMA 9. NUEVAS TENDENCIAS EN COMUNICACIÓN

 





METODOLOGÍAS DOCENTES Y ACTIVIDADES FORMATIVAS
Información adicional
Las clases expositivas en gran grupo consistirán en la impartición de clases magistrales, en las que se expondrá la teoría reforzada con ejemplos prácticos. Asimismo, se resolverán algunos ejercicios y casos prácticos de forma ilustrativa. Por otro lado, las clases en grupos de prácticas consistirán en la resolución de ejercicios y casos prácticos por parte de los alumnos, el desarrollo de debates acerca de los contenidos teóricos y de problemas comerciales y, además, se harán algunas presentaciones/exposiciones relacionadas. IMPORTANTE: Se espera del alumnado el seguimiento de unas buenas prácticas académicas. Cualquier circunstancia anómala ocurrida en el aula faculta al profesorado para tomar las medidas que estime oportunas, incluida la expulsión del aula. Tal y como establece el Reglamento De Régimen Académico Y De Evaluación Del Alumnado De La Universidad de Jaén en su Artículo 11.2.e): La grabación en audio o vídeo de las actividades docentes, por cualquier medio, está terminantemente prohibida, salvo autorización expresa por parte del profesor. Cualquier iniciativa de grabación sin la correspondiente autorización será motivo de apertura de expediente disciplinario.
Metodologías docentes

ACTIVIDADES

HORAS PRESEN­CIALES

HORAS TRABAJO AUTÓ­NOMO

TOTAL HORAS

CRÉDITOS ECTS

COMPETENCIAS (códigos)

A1 - Clases expositivas en gran grupo

§  M-02 - Exposición de teoría y ejemplos generales

45.0

75.0

120.0

4.8

§  CE23

§  CE31

§  CE6

§  CG16

§  CG3

§  CG4

§  CG8

§  CG9

A2 - Clases en grupos de prácticas

§  M-07 - Debates

§  M-10 - Resolución de ejercicios

§  M-11 - Presentaciones/exposiciones

15.0

15.0

30.0

1.2

§  CE23

§  CE31

§  CE6

§  CG16

§  CG3

§  CG4

§  CG8

§  CG9

TOTALES:

60.0

90.0

150.0

6.0

 

Código Descripción
M2 M2-Clases expositivas en gran grupo: Exposición de teoría y ejemplos generales
M8 M8-Clases en pequeño grupo: Debates
M11 M11-Clases en pequeño grupo: Resolución de ejercicios
M12 M12-Clases en pequeño grupo: Presentaciones/exposiciones
Actividades formativas

Actividad

Horas presenciales

Horas trabajo autónomo

Presencialidad
(%)

ECTS

Competencias (códigos)

A1-Clases expositivas en gran grupo

  • M2: Exposición de teoría y ejemplos generales

45

75

38

4.8

-CG3

-CG4

-CG8

-CG9

-CG16

-CE6

-CE23

-CE31

A2-Clases en pequeño grupo

  • M8: Debates
  • M11: Resolución de ejercicios
  • M12: Presentaciones/exposiciones

15

15

50

1.2

-CG3

-CG4

-CG8

-CG9

-CG16

-CE6

-CE23

-CE31





SISTEMAS DE EVALUACIÓN
Sistemas de evaluación (específico)

CRITERIOS

INSTRUMENTO

PESO

Asistencia y participación

Notas del profesor

10.0%

Contenidos de la materia

Examen de cuestiones teórico-prácticas

65.0%

Realización de trabajos, exposiciones, casos y ejercicios

Elaboración y entrega de las distintas actividades formativas planteadas

25.0%

El sistema de evaluación de la asignatura se compone de tres partes. De un lado, un examen escrito final, en el que el/la estudiante ha de contestar a cuestiones de naturaleza teórica y práctica. De otro lado, la asistencia y participación en clase. Por último, un conjunto de tareas (resolución de ejercicios, de casos prácticos, participación en debates, exposiciones, etc.) que, de forma individual o en grupo, el alumnado ha de realizar a lo largo del cuatrimestre y que son de carácter obligatorio. Esto es, la asistencia y trabajo en las clases prácticas son obligatorias.

Se valorará la participación del alumnado en debates y resolución de ejercicios y casos, así como la realización de trabajos, ejercicios o casos propuestos y los contenidos teórico-prácticos de la materia en cuestión. Para ello se tomarán algunas notas por parte del profesor, se evaluarán trabajos, casos y/o ejercicios realizados por los alumnos y, finalmente, se tendrá en cuenta el examen escrito teórico-práctico final.

Para superar la asignatura el alumno deberá obtener al menos el 50% de la puntuación relativa a la prueba de examen escrito final. Una vez alcanzada dicha puntuación se le podrán sumar las notas relativas al resto de actividades puntuables que configuren la nota final. Con todo ello, se debe alcanzar, al menos, una puntuación de 5.

La identificación, por parte del profesorado, de prácticas con idénticos contenidos llevará a la evaluación negativa de todas ellas (nota 0).

En convocatorias extraordinarias se garantizará que el alumnado que, por causas justificadas, no haya podido seguir la evaluación continua pueda superar la asignatura, y en su caso, obtener la máxima nota. Solo en estos casos se realizará una prueba escrita presencial adicional en la que se evaluará la adquisición de conocimientos teórico-prácticos y la resolución de problemas o cuestiones de marketing. Las causas que conducen a la justificación del no seguimiento de la evaluación continua deben ser comunicadas al profesor/a responsable de la asignatura con, al menos, 7 días de antelación a contar desde la fecha de examen.

El sistema de calificación se regirá por lo establecido en el RD 1125/2003 de 5 de septiembre por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial.

Finalmente, cabe destacar los siguientes aspectos:

Dada la importancia que tiene en la asignatura la capacidad de elaborar informes y respuestas argumentativas, el alumno deberá cuidar tanto la ortografía como la gramática en todos los documentos que entregue al profesorado de la misma. Los textos deberán ser gramatical y ortográficamente correctos para facilitar la comprensión de los mismos. Si no son comprensibles no serán evaluados. En cuanto a las faltas de ortografía podrán llevar al alumno a suspender la asignatura, dependiendo de la gravedad de las mismas.

El alumnado de la Universidad de Jaén tiene el deber inexcusable de aceptar como buena práctica académica la de abstenerse de la utilización o cooperación en procedimientos fraudulentos en las pruebas de evaluación, en los trabajos que se realicen o en documentos oficiales de la Universidad. En las pruebas de evaluación queda terminantemente prohibido portar cualquier tipo de dispositivo electrónico, apuntes y material docente de la asignatura, salvo el autorizado públicamente por el profesorado en cada convocatoria de evaluación, que se comunicará al alumnado con suficiente antelación a la realización de la misma.

El profesorado estará capacitado para tomar las medidas que considere oportunas para amonestar, y en su caso, expulsar de la prueba al alumno o a la alumna que ejerce fraude en la evaluación, especialmente en la modalidad de pruebas escritas. La realización fraudulenta de alguna de las pruebas exigidas en la evaluación de alguna asignatura comportará la nota de 0 en la convocatoria correspondiente y en el expediente que se abra se solicitará que no pueda presentarse a la asignatura en las convocatorias restantes de ese curso y durante la totalidad de convocatorias del curso académico siguiente.

En cualquier momento de la prueba de evaluación el profesorado podrá requerir la identificación del alumno o alumna, que deberá acreditar su personalidad mediante la exhibición de su carné de estudiante, documento nacional de identidad, pasaporte o cualquier otra identificación reconocida oficialmente. En caso de no identificarse adecuadamente el alumno o alumna podrá ser expulsado de la prueba, tomándose a todos los efectos como si no se hubiera presentado a la misma.

Sistemas de evaluación (general)
Aspecto Peso
S1-Asistencia y participación 0.0 - 40.0
S2-Conceptos teóricos de la materia 0.0 - 80.0
S3-Realización de trabajos, casos o ejercicios 0.0 - 80.0
S4-Prácticas de laboratorio/ordenador 0.0 - 70.0




BIBLIOGRAFÍA
Bibliografía
  1. Estrategias Y Técnicas De Comunicación : Una Visión Integrada En El Marketing. Autor: Rodríguez Ardura, Inma.(C. Biblioteca)


  2. Distribución Comercial En La Era Omnicanal. Autor: Gloria Aparicio, Pilar Zorrilla, coordinares..(C. Biblioteca)


  3. Distribución Comercial Aplicada. Autor: Molinillo Jiménez, Sebastian, coord..(C. Biblioteca)


  4. Principios Y Estrategias De Marketing. Autor: Inma Rodríguez-Ardura (coord.)..(C. Biblioteca)


  5. Principios Y Estrategias De Marketing (Vol.2).. Edición: Epub. Autor: INMA RODRIGUEZ ARDURA , GUILLERMO MARAVER TARIFA.




OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE
Objetivo 12: Producción y consumo responsable.
Información adicional
Este ODS se aborda de manera transversal a lo largo de toda la asignatura.Las nuevas tendencias hacia un consumo más sostenible por parte de las generaciones venideras, hace que las empresas deban adaptar sus estrategias comerciales. Por tanto, se trabajarán conceptos como el comercio justo, la logística inversa, los canales cortos de comercialización, la comunicación digital, etc., que dan respuesta a todos ello.




CLÁUSULAS
Cláusula de protección de datos para grabación de clases

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Paraje Las Lagunillas, s/n; Tel.953 212121; www.ujaen.es

Delegado de Protección de Datos (DPO): TELEFÓNICA, S.A.U. ; Email: dpo@ujaen.es

Finalidad del tratamiento: Gestionar la adecuada grabación de las sesiones docentes con el objetivo de hacer posible la enseñanza en un escenario de docencia multimodal y/o no presencial.

Plazo de conservación: Las imágenes serán conservadas durante los plazos legalmente previstos en la normativa vigente.

Legitimación: Los datos son tratados en base al cumplimiento de obligaciones legales (Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades) y el consentimiento otorgado mediante la marcación de la casilla habilitada a tal efecto.

Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias): Toda aquella persona que vaya a acceder a las diferentes modalidades de enseñanza.

Derechos: Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Limitación del tratamiento, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada dirigido al Servicio de Información, Registro y Administración Electrónica de la Universidad de Jaén, o bien, mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es

Cláusula de protección de datos para evaluación on-line

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Campus Las Lagunillas, s/n, 23071 Jaén

Delegado de Protección de Datos:dpo@ujaen.es

Finalidad: Conforme a la Ley de Universidades y demás legislación estatal y autonómica vigente, realizar los exámenes correspondientes a las asignaturas en las que el alumno o alumna se encuentre matriculado. Con el fin de evitar fraudes en la realización del mismo, el examen se realizará en la modalidad de video llamada, pudiendo el personal de la Universidad de Jaén contrastar la imagen de la persona que está realizando la prueba de evaluación con los archivos fotográficos del alumno en el momento de la matrícula. Igualmente, con la finalidad de dotar a la prueba de evaluación de contenido probatorio de cara a revisiones o impugnaciones de la misma, de acuerdo con la normativa vigente, la prueba de evaluación será grabada.

Legitimación: cumplimiento de obligaciones legales (Ley de Universidades) y demás normativa estatal y autonómica vigente.

Destinatarios: prestadores de servicios titulares de las plataformas en las que se realicen las pruebas con los que la Universidad de Jaén tiene suscritos los correspondientes contratos de acceso a datos.

Plazos de conservación: los establecidos en la normativa aplicable. En el supuesto en concreto de las grabaciones de los exámenes, mientras no estén cerradas las actas definitivas y la prueba de evaluación pueda ser revisada o impugnada.

Derechos: puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación y portabilidad remitiendo un escrito a la dirección postal o electrónica indicada anteriormente. En el supuesto que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es