Universidad de Jaén

PARTE I: DEFINICIÓN DE MARKETING Y DEL PROCESO DE MARKETING

TEMA 1. NATURALEZA Y ALCANCE DEL MARKETING

1.1. ¿Qué no es marketing?

1.2. Las dimensiones del marketing

1.3. El intercambio como paradigma dominante y elemento central del marketing

1.4. Los enfoques en la gestión del marketing

1.5. La evolución del marketing como función y disciplina científica

1.6. Nuevas tendencias en marketing: neuromarketing, marketing sensorial y experiencial, geomarketing, etc.

TEMA 2. LA GESTIÓN DE MARKETING EN LAS ORGANIZACIONES

2.1. El sistema de marketing en las organizaciones

2.2. La gestión de marketing: marketing estratégico y marketing operativo

2.3. Planificación estratégica de marketing

PARTE II: COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES. ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES DE MARKETING Y DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING

TEMA 3. EL MERCADO Y SU ENTORNO

3.1. Concepto y clasificación del mercado

3.2. El entorno del marketing: macroentorno y microentorno

3.3. El marketing global

TEMA 4. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

4.1. Modelos de comportamiento del consumidor

4.2. Factores externos e internos que influyen en el comportamiento del consumidor

4.3. El proceso de la decisión de compra

4.4. Comportamiento de compra de las organizaciones

TEMA 5. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS, DELIMITACIÓN Y SELECCIÓN DEL MERCADO META Y POSICIONAMIENTO

5.1. Segmentación del mercado

5.2. Delimitación del mercado meta

5.3. Selección del mercado meta

5.4. Diferenciación, posicionamiento y reposicionamiento

PARTE III: LAS VARIABLES DEL MARKETING MIX

TEMA 6. PRODUCTO, PRECIO, DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN

6.1. Producto: concepto de producto, clasificación de productos y componentes del producto

6.2. El precio como instrumento de marketing

6.3. Distribución comercial: canal de distribución e intermediarios

6.4. Comunicación: comunicación integrada de marketing y el mix de comunicación.

6.5. Marketing on line

TEMA 1. NATURALEZA Y ALCANCE DEL MARKETING

TEMA 2. LA GESTIÓN DE MARKETING EN LAS ORGANIZACIONES

TEMA 3. EL MERCADO Y SU ENTORNO

TEMA 4. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

TEMA 5. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS, DELIMITACIÓN Y SELECCIÓN DEL MERCADO META Y POSICIONAMIENTO

TEMA 6. PRODUCTO, PRECIO, DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN

El sistema de evaluación de la asignatura se compone de dos partes. De un lado, un examen escrito final, en el que el/la estudiante ha de contestar a cuestiones de naturaleza teórica y práctica, con un peso del 70%. De otro lado, un conjunto de tareas (resolución de ejercicios, de casos prácticos, participación en debates, exposiciones, etc.) que, de forma individual o en grupo, el alumnado ha de realizar a lo largo del cuatrimestre y que son de carácter obligatorio, con un peso del 30%.

Para superar la asignatura, el/la estudiante deberá obtener al menos el 50% de la puntuación relativa a la prueba de examen escrito. Una vez alcanzada dicha puntuación se le sumará la nota alcanzada en el resto de actividades puntuables (tareas antes referidas) que configuran la nota final. La suma de ambos componentes ha de ser, como mínimo, de 5 para que el/la estudiante supere la asignatura.

En convocatorias extraordinarias se garantizará que el alumnado que, por causas justificadas, no haya podido seguir la evaluación continua pueda superar la asignatura, y en su caso, obtener la máxima nota. Solo en estos casos se realizará una prueba escrita presencial adicional en la que se evaluará la adquisición de conocimientos teórico-prácticos y la resolución de problemas o cuestiones de marketing. Las causas que conducen a la justificación del no seguimiento de la evaluación continua deben ser comunicadas al profesor/a responsable de la asignatura con, al menos, 7 días de antelación a contar desde la fecha de examen.

Asimismo, cabe destacar lo siguiente:

Dada la importancia que tiene en la asignatura la capacidad de elaborar informes y respuestas argumentativas, el alumno deberá cuidar tanto la ortografía como la gramática en todos los documentos que entregue al profesorado de la misma. Los textos deberán ser gramatical y ortográficamente correctos para facilitar la comprensión de los mismos. Si no son comprensibles no serán evaluados. En cuanto a las faltas de ortografía podrán llevar al alumno a suspender la asignatura, dependiendo de la gravedad de las mismas.

La identificación, por parte del profesorado, de prácticas con idénticos contenidos llevará a la evaluación negativa de todas ellas (nota 0).

El alumnado de la Universidad de Jaén tiene el deber inexcusable de aceptar como buena práctica académica la de abstenerse de la utilización o cooperación en procedimientos fraudulentos en las pruebas de evaluación, en los trabajos que se realicen o en documentos oficiales de la Universidad. En las pruebas de evaluación queda terminantemente prohibido portar cualquier tipo de dispositivo, apuntes y material docente de la asignatura, salvo el autorizado públicamente por el profesorado en cada convocatoria de evaluación, que se comunicará al alumnado con suficiente antelación a la realización de la misma.

El profesorado estará capacitado para tomar las medidas que considere oportunas para amonestar, y en su caso, expulsar de la prueba al alumno o a la alumna que ejerce fraude en la evaluación, especialmente en la modalidad de pruebas escritas. La realización fraudulenta de alguna de las pruebas exigidas en la evaluación de alguna asignatura comportará la nota de 0 en la convocatoria correspondiente y en el expediente que se abra se solicitará que no pueda presentarse a la asignatura en las convocatorias restantes de ese curso y durante la totalidad de convocatorias del curso académico siguiente.

En cualquier momento de la prueba de evaluación el profesorado podrá requerir la identificación del alumno o alumna, que deberá acreditar su personalidad mediante la exhibición de su carné de estudiante, documento nacional de identidad, pasaporte o cualquier otra identificación reconocida oficialmente. En caso de no identificarse adecuadamente el alumno o alumna podrá ser expulsado de la prueba, tomándose a todos los efectos como si no se hubiera presentado a la misma.

1. Puro Marketing. Autor: Parras Rosa, Manuel.



2. Principios Y Estrategias De Marketing. Volume 1. Autor: Rodríguez Ardura, Inma, author.; Rodríguez Ardura, Inma, author.; Ammetller, Gisela, author..



3. Principios Y Estrategias De Marketing (Vol.2). Autor: Imma Rodríguez Ardura, Guillermo Maraver Tarifa, Ana Isabel Jiménez Zarco, M. Jesús Martínez Argüell.



4. Fundamentos De Marketing. Autor: Santesmases Mestre, Miguel, coaut.



5. Fundamentos De Marketing. Autor: Kotler, Philip; Armstrong, Gary, coaut.

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Paraje Las Lagunillas, s/n; Tel.953 212121; www.ujaen.es

Delegado de Protección de Datos (DPO): TELEFÓNICA, S.A.U. ; Email: dpo@ujaen.es

Finalidad del tratamiento: Gestionar la adecuada grabación de las sesiones docentes con el objetivo de hacer posible la enseñanza en un escenario de docencia multimodal y/o no presencial.

Plazo de conservación: Las imágenes serán conservadas durante los plazos legalmente previstos en la normativa vigente.

Legitimación: Los datos son tratados en base al cumplimiento de obligaciones legales (Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades) y el consentimiento otorgado mediante la marcación de la casilla habilitada a tal efecto.

Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias): Toda aquella persona que vaya a acceder a las diferentes modalidades de enseñanza.

Derechos: Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Limitación del tratamiento, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada dirigido al Servicio de Información, Registro y Administración Electrónica de la Universidad de Jaén, o bien, mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Campus Las Lagunillas, s/n, 23071 Jaén

Delegado de Protección de Datos:dpo@ujaen.es

Finalidad: Conforme a la Ley de Universidades y demás legislación estatal y autonómica vigente, realizar los exámenes correspondientes a las asignaturas en las que el alumno o alumna se encuentre matriculado. Con el fin de evitar fraudes en la realización del mismo, el examen se realizará en la modalidad de video llamada, pudiendo el personal de la Universidad de Jaén contrastar la imagen de la persona que está realizando la prueba de evaluación con los archivos fotográficos del alumno en el momento de la matrícula. Igualmente, con la finalidad de dotar a la prueba de evaluación de contenido probatorio de cara a revisiones o impugnaciones de la misma, de acuerdo con la normativa vigente, la prueba de evaluación será grabada.

Legitimación: cumplimiento de obligaciones legales (Ley de Universidades) y demás normativa estatal y autonómica vigente.

Destinatarios: prestadores de servicios titulares de las plataformas en las que se realicen las pruebas con los que la Universidad de Jaén tiene suscritos los correspondientes contratos de acceso a datos.

Plazos de conservación: los establecidos en la normativa aplicable. En el supuesto en concreto de las grabaciones de los exámenes, mientras no estén cerradas las actas definitivas y la prueba de evaluación pueda ser revisada o impugnada.

Derechos: puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación y portabilidad remitiendo un escrito a la dirección postal o electrónica indicada anteriormente. En el supuesto que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es