Universidad de Jaén

COMPETENCIAS

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Naturaleza, y características del conflicto; Tipologías de conflictos; La gestión del conflicto; Naturaleza y características de la negociación; Proceso y estilos de negociación; Naturaleza y características de la mediación; Proceso y estilos de mediación.
Tema 1. El conflicto en las organizaciones.La optimización del rendimiento mediante la estimulación del conflicto. Condiciones para la estimulación.Estimulación del conflicto.
Tema 2. Gestión del conflicto. Resolución y gestión del conflicto. Aspectos contextuales. Experiencia del conflicto.Gestión del conflicto.
Tema 3. Evaluación de la gestión del conflicto. Evaluación de los estilos y conductas de gestión del conflicto.Efectividad de los estilos y conductas de gestión del conflicto.
Tema 4. La naturaleza de la negociación. La negociación. Estudio de la negociación en las organizaciones. Procesoy resultados de la negociación. Tipos de negociación. Transacciones y disputas. Elección del medio para negociar.
Tema 5. Planificación y estrategias de negociación. Anticipación y preparación. El "pastel fijo" de la negociación.Creando valor en la negociación. Técnicas para la preparación de la negociación. Análisis de la situación de la negociación. Estrategias distributivas. Estrategias integrativas. Aspectos éticos.
Tema 6. Poder y procesos de influencia en la negociación. Poder y tácticas de influencia en la negociación. El poder social y bases de poder en los procesos de negociación. El poder en acción. Poder y grupos.
Tema 7. Características personales de los negociadores. Errores en la negociación. Personalidad. Inteligencia emocional. Género. Aspectos motivacionales.
Tema 8. Intervenciones de mediación. Contextualización. Caracterización de la mediación. Ventajas de l mediación. La estructura de la mediación. Técnicas y habilidades de mediación. La mediación en las relaciones laborales.

Actividad grupal: dinámicas de grupos, casos prácticos, análisis de videos; entre otros. Evaluación continua y/o actividad individual (examen de contenidos prácticos).

Los resultados de aprendizaje de la asignatura son evaluados en su conjunto por los distintos sistemas de evaluación contemplados en esta guía, ya que dichos resultados contemplan facetas diversas que son evaluadas por los mismos.
- Conceptos teóricos de la materia. Contenidos de la asignatura. Dominio de los conocimientos teóricos, operativos y/o prácticos de la materia. Exámenes teóricos: Pruebas objetivas de elección y/o de elaboración. Para aprobar la asignatura es imprescindible
obtener al menos un 2.7 (sobre 6 puntos) en este apartado. 60%.
- Realización de trabajos, casos o ejercicios. Realización de Actividades programadas (trabajos, informes y/o casos-problema). Entrega de actividades programadas, en el tiempo previsto para ellas, correctamente resueltas. Revisión y evaluación de los trabajos y/o actividades presentadas (orales y/o escritas); y/o realización de pruebas objetivas de elección y/o de elaboración. La nota de este apartado se guarda durante el siguiente año académico a la realización de las prácticas. Hasta 3.5 puntos. 35%.
- Asistencia y participación.
Asistencia y/o participación activa en clases teóricas, actividades prácticas y/o foros de discusión (de manera presencial y/o virtual). Observación y/o registro por parte del profesorado. Hasta 0. 5.5%
- Observaciones.
Para el alumnado que en las convocatorias extraordinarias tengan derecho a obtener un 10 se les informa queel aspecto de los conceptos teóricos de la matería se evaluará con la misma prueba que al alumnado que estén en otra situación. La prueba de teoría puntúa sobre 6 y para superar la asignatura hay que obtener un mínimo de 2.7. Para las competencias propias de los aspectos de asistencia y participación y realización de trabajos o ejercicios la evaluación será mediante una prueba objetiva de elección y/o elaboración. Esta prueba puntúa sobre 4 y tendrá como referencia el material de las clases de prácticas, así como la bibliografía básica y complementaria de la asignatura.
* En el caso de que durante el curso se habilite la posibilidad de que los estudiantes participen en una investigación la participación en la misma será de carácter voluntario y podrán obtener una puntuación extra que se sumaría a 100% de los puntos posibles contemplados en los aspectos contemplados en esta guía docente, una vez superada
la asignatura.
A los estudiantes que no participasen en la investigación se les daría la oportunidad de conseguir tal puntuaciónextra mediante una actividad académica relacionada con la asignatura. En cualquier caso se informaría de todo ello a los estudiantes mediante los canales oficiales; así mismo se informaría de ello a los órganos pertinentes.

1. Gestión Del Conflicto, Negociación Y Mediación . Editorial: Pirámide.(C. Biblioteca)



2. Mediación : Proceso, Tácticas Y Técnicas . Autor: Diego Vallejo, Raúl de.. Editorial: Pirámide.(C. Biblioteca)



3. Técnicas De Negociación: Cómo Negociar Eficaz Y Exitosamente . Autor: Ovejero Bernal, Anastasio. Editorial: McGraw-Hill, Interamericana de España.(C. Biblioteca)



4. Salud Laboral : Riesgos Laborales Psicosociales Y Bienestar Laboral . Editorial: Pirámide.(C. Biblioteca)

1. Obtenga El Sí, En La Práctica: Guía Para Preparar, Paso A Paso, Cualquier Negociación. Autor: Fisher, Roger. Editorial: Gestión 2000.(C. Biblioteca)



2. Manual Práctico Para Mediadores : El Misterio De La Mediación : Cómo Gestionar Un Conflicto Desde Sus Cenizas . Autor: Alés Sioli, Javier. Editorial: Atelier.(C. Biblioteca)

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Paraje Las Lagunillas, s/n; Tel.953 212121; www.ujaen.es

Delegado de Protección de Datos (DPO): TELEFÓNICA, S.A.U. ; Email: dpo@ujaen.es

Finalidad del tratamiento: Gestionar la adecuada grabación de las sesiones docentes con el objetivo de hacer posible la enseñanza en un escenario de docencia multimodal y/o no presencial.

Plazo de conservación: Las imágenes serán conservadas durante los plazos legalmente previstos en la normativa vigente.

Legitimación: Los datos son tratados en base al cumplimiento de obligaciones legales (Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades) y el consentimiento otorgado mediante la marcación de la casilla habilitada a tal efecto.

Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias): Toda aquella persona que vaya a acceder a las diferentes modalidades de enseñanza.

Derechos: Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Limitación del tratamiento, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada dirigido al Servicio de Información, Registro y Administración Electrónica de la Universidad de Jaén, o bien, mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Campus Las Lagunillas, s/n, 23071 Jaén

Delegado de Protección de Datos:dpo@ujaen.es

Finalidad: Conforme a la Ley de Universidades y demás legislación estatal y autonómica vigente, realizar los exámenes correspondientes a las asignaturas en las que el alumno o alumna se encuentre matriculado. Con el fin de evitar fraudes en la realización del mismo, el examen se realizará en la modalidad de video llamada, pudiendo el personal de la Universidad de Jaén contrastar la imagen de la persona que está realizando la prueba de evaluación con los archivos fotográficos del alumno en el momento de la matrícula. Igualmente, con la finalidad de dotar a la prueba de evaluación de contenido probatorio de cara a revisiones o impugnaciones de la misma, de acuerdo con la normativa vigente, la prueba de evaluación será grabada.

Legitimación: cumplimiento de obligaciones legales (Ley de Universidades) y demás normativa estatal y autonómica vigente.

Destinatarios: prestadores de servicios titulares de las plataformas en las que se realicen las pruebas con los que la Universidad de Jaén tiene suscritos los correspondientes contratos de acceso a datos.

Plazos de conservación: los establecidos en la normativa aplicable. En el supuesto en concreto de las grabaciones de los exámenes, mientras no estén cerradas las actas definitivas y la prueba de evaluación pueda ser revisada o impugnada.

Derechos: puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación y portabilidad remitiendo un escrito a la dirección postal o electrónica indicada anteriormente. En el supuesto que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es