Universidad de Jaén

COM10 Diseñar e implantar estrategias de marketing.

COM01 Emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de empresas y mercados

TEMA 1. CONCEPTO DE PRODUCTO Y CICLO DE VIDA.

1.1. Concepto de producto, clases y atributos.

1.2. Clasificaciones de productos.

1.3. Modelo de ciclo de vida.

TEMA 2. MARKETING DE SERVICIOS.

2.1. Concepto de servicio.

2.2. Características de los servicios.

2.3. Gestión de la oferta del servicio.

2.4. Gestión de la calidad del servicio percibida por el cliente.

2.5. El enfoque de marketing en los servicios.

TEMA 3. LOS ATRIBUTOS DEL PRODUCTO: MARCA, ENVASE Y ETIQUETA.

3.1. Decisiones sobre aspectos intangibles: la marca.

1. Definición y funciones de marca
2. Valor y creación de marca
3. Estrategias de marca
4. La marca de distribuidor

3.2. Decisiones sobre aspectos tangibles: el envase y la etiqueta.

1. Concepto y funciones de envase
2. Efecto presentación del envase
3. Estrategias de cambio de envases
4. Concepto y funciones de la etiqueta

TEMA 4. DECISIONES SOBRE LA CARTERA DE PRODUCTOS.

4.1. Conceptos básicos en la cartera de productos.

4.2. Análisis de la cartera de productos.

4.3. Estrategias de cartera.

4.4. Modificación y eliminación de productos.

TEMA 5. FACTORES Y ENFOQUES PARA LA FIJACIÓN DE PRECIOS.

5.1. Factores importantes para las decisiones sobre precios

5.2. Enfoques para la fijación de precios

TEMA 6. ESTRATEGIAS DE PRECIOS.

6.1. Fijación de precios según el CVP

1. Precios de la innovación para su introducción en el mercado
2. Fijación de precios para la etapa de crecimiento
3. Fijación de precios para la etapa de madurez
4. Fijación de precios para la etapa de declive

6.2. Estrategias de precios

1. Estrategias de precios para la cartera de productos
2. Estrategias de ajuste de precios
3. Cambios de precios
4. Fijación de precios y políticas estatales

PRÁCTICA: Lanzamiento de nuevos productos al mercado.

M1a       Docencia en gran grupo: clases magistrales, exposición de teoría y ejemplos generales y conferencias

M2a       Docencia en pequeño grupo: seminarios, debates, actividades prácticas y aclaración de dudas

Dada la importancia que tiene en la asignatura la capacidad de elaborar informes y respuestas argumentativas, el alumno deberá cuidar tanto la ortografía como la gramática en todos los documentos que entregue al profesorado de la misma. Los textos deberán ser gramatical y ortográficamente correctos para facilitar la comprensión de los mismos. Si no son comprensibles no serán evaluados. En cuanto a las faltas de ortografía podrán llevar al alumno a suspender la asignatura, dependiendo de la gravedad de las mismas.

El alumnado de la Universidad de Jaén tiene el deber inexcusable de aceptar como buena práctica académica la de abstenerse de la utilización o cooperación en procedimientos fraudulentos en las pruebas de evaluación, en los trabajos que se realicen o en documentos oficiales de la Universidad. En las pruebas de evaluación queda terminantemente prohibido portar cualquier tipo de dispositivo, apuntes y material docente de la asignatura, salvo el autorizado públicamente por el profesorado en cada convocatoria de evaluación, que se comunicará al alumnado con suficiente antelación a la realización de la misma.   El profesorado estará capacitado para tomar las medidas que considere oportunas para amonestar, y en su caso, expulsar de la prueba al alumno o a la alumna que ejerce fraude en la evaluación, especialmente en la modalidad de pruebas escritas. La realización fraudulenta de alguna de las pruebas exigidas en la evaluación de alguna asignatura comportará la nota de 0 en la convocatoria correspondiente y en el expediente que se abra se solicitará que no pueda presentarse a la asignatura en las convocatorias restantes de ese curso y durante la totalidad de convocatorias del curso académico siguiente.

En cualquier momento de la prueba de evaluación el profesorado podrá requerir la identificación del alumno o alumna, que deberá acreditar su personalidad mediante la exhibición de su carné de estudiante, documento nacional de identidad, pasaporte o cualquier otra identificación reconocida oficialmente. En caso de no identificarse adecuadamente el alumno o alumna podrá ser expulsado de la prueba, tomándose a todos los efectos como si no se hubiera presentado a la misma.

Para superar la asignatura el alumno deberá obtener, como requisito previo, al menos el 50% de la puntuación relativa a la prueba de examen escrito. Una vez alcanzada dicha puntuación se le podrán sumar las notas relativas al resto de actividades puntuables que configuren la nota final.

En las convocatorias extraordinarias se garantizará que el alumnado pueda superar la asignatura, y en su caso, obtener la máxima nota, mediante la correcta realización de las pruebas de
evaluación necesarias para superar tanto los contenidos teóricos como prácticos.

1. Pricing: Nuevas Estrategia De Precios. Autor: De Jaime, J. (2015)..(C. Biblioteca)



2. Política De Producto. Edición: Editorial ESIC, Madrid. Autor: Díaz Iglesias, S. (2022)..(C. Biblioteca)



3. Gestión De Precios. Autor: Díez de Castro, E., Rosa, I.M. y Rondán, F.J. (2013).(C. Biblioteca)



4. Marketing De Servicios. Edición: Editorial ESIC, Madrid. Autor: Grande, I. (2010)..(C. Biblioteca)



5. Principios De Marketing. Edición: Editorial Pearson Educación, Madrid. Autor: Kotler, P. y Armstrong, G. (2018)..(C. Biblioteca)



6. Diseñando La Propuesta De Valor.. Edición: Editorial Deusto, Barcelona. Autor: Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G. y Smith, A. (2018)..(C. Biblioteca)



7. Gestión, Dirección Y Estrategia De Producto.. Edición: Editorial ESIC, Madrid. Autor: Serrano, C. y Serrano, F. (2010)..(C. Biblioteca)



8. Design Thinking. Lidera El Presente. Crea El Futuro. Edición: Editorial ESIC, Madrid.. Autor: Serrano, M. y Blázquez, P. (2015)..(C. Biblioteca)



9. Marketing En Redes Sociales. Edición: Editorial ESIC, Madrid. Autor: Sicilia, M., Palazon, M., López, I. y López, M. (2021)..(C. Biblioteca)



10. Marcas Del Distribuidor. Edición: Editorial ESIC, Madrid.. Autor: Sieira, M. (2017)..(C. Biblioteca)

1. Marketing De Servicios . Autor: Zeithaml, Valarie A.. Editorial: McGraw-Hill/Interamericana.(C. Biblioteca)



2. Gestión Del Valor De La Marca: Capitalizar El Valor De La Marca. Autor: Aaker, David A.. Editorial: Díaz de Santos.(C. Biblioteca)



3. Pricing 4.0 . Autor: Velasco González, Emilio de. Editorial: ESIC.(C. Biblioteca)



4. Políticas De Marketing . Autor: Escribano Ruiz, Gabriel. Editorial: Thomson/Paraninfo.(C. Biblioteca)

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Paraje Las Lagunillas, s/n; Tel.953 212121; www.ujaen.es

Delegado de Protección de Datos (DPO): TELEFÓNICA, S.A.U. ; Email: dpo@ujaen.es

Finalidad del tratamiento: Gestionar la adecuada grabación de las sesiones docentes con el objetivo de hacer posible la enseñanza en un escenario de docencia multimodal y/o no presencial.

Plazo de conservación: Las imágenes serán conservadas durante los plazos legalmente previstos en la normativa vigente.

Legitimación: Los datos son tratados en base al cumplimiento de obligaciones legales (Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades) y el consentimiento otorgado mediante la marcación de la casilla habilitada a tal efecto.

Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias): Toda aquella persona que vaya a acceder a las diferentes modalidades de enseñanza.

Derechos: Ud. podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Limitación del tratamiento, Supresión o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada dirigido al Servicio de Información, Registro y Administración Electrónica de la Universidad de Jaén, o bien, mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es

Responsable del tratamiento: Universidad de Jaén, Campus Las Lagunillas, s/n, 23071 Jaén

Delegado de Protección de Datos:dpo@ujaen.es

Finalidad: Conforme a la Ley de Universidades y demás legislación estatal y autonómica vigente, realizar los exámenes correspondientes a las asignaturas en las que el alumno o alumna se encuentre matriculado. Con el fin de evitar fraudes en la realización del mismo, el examen se realizará en la modalidad de video llamada, pudiendo el personal de la Universidad de Jaén contrastar la imagen de la persona que está realizando la prueba de evaluación con los archivos fotográficos del alumno en el momento de la matrícula. Igualmente, con la finalidad de dotar a la prueba de evaluación de contenido probatorio de cara a revisiones o impugnaciones de la misma, de acuerdo con la normativa vigente, la prueba de evaluación será grabada.

Legitimación: cumplimiento de obligaciones legales (Ley de Universidades) y demás normativa estatal y autonómica vigente.

Destinatarios: prestadores de servicios titulares de las plataformas en las que se realicen las pruebas con los que la Universidad de Jaén tiene suscritos los correspondientes contratos de acceso a datos.

Plazos de conservación: los establecidos en la normativa aplicable. En el supuesto en concreto de las grabaciones de los exámenes, mientras no estén cerradas las actas definitivas y la prueba de evaluación pueda ser revisada o impugnada.

Derechos: puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación y portabilidad remitiendo un escrito a la dirección postal o electrónica indicada anteriormente. En el supuesto que considere que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía www.ctpdandalucia.es